个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分,适用于()对工行优质客户开展客户关系维护工作。
第1题:
()是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。
第2题:
在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,财富管理服务签约功能需要通过()角色操作实现。
第3题:
在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。
第4题:
()作为营销客户的重要岗位,主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
第5题:
个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。()
第6题:
大堂经理
营业经理
操作柜员
客户经理
第7题:
优质客户状态调整
客户管理模块
日常事务管理模块
待跟进客户管理
第8题:
原对私网点个人客户经理
原对公网点客户经理
原对私网点个人客户经理主管
原对私网点柜员主管
第9题:
对
错
第10题:
营业经理
支行行长
操作柜员
客户经理
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户,建立客户经理与优质客户之间的服务关系。
第14题:
个人客户经理应通过个人()查询其维护客户的个人客户信息。
第15题:
关于助理客户经理岗位职责,说法正确的有()
第16题:
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()
第17题:
协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
协助客户经理整理客户信息资料,及时维护客户关系管理系统
协助客户经理接待来访客户,协助客户办理相关业务
挖掘和提升客户价值
发现并建立商机管理,实施商机跟踪
第18题:
柜员
大堂经理
客户经理
支行长
第19题:
信息收集
维护
管理
营销
第20题:
普通客户管理
潜力客户管理
优质客户管理
一般客户管理
第21题:
现金柜员
客户经理
营业经理
非现金柜员
第22题:
PCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统
营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点
网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理
一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点
第23题:
客户经理
财富客户经理
营销经理
大堂经理