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在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。A、咨询台B、接待室C、现金柜台D、非现金柜台

题目

在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。

  • A、咨询台
  • B、接待室
  • C、现金柜台
  • D、非现金柜台
相似考题

1.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

2.一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。A、客户休息等候区B、主动营销区C、电话预约区D、VIP窗口

3.智能柜台投产后，客户进入网点后的主动线依次为（）。A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区

4.封闭式柜台服务区主要办理（）。A、现金业务B、部分非现金业务C、传统型产品销售D、中银理财服务

更多“在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。A、咨询台B、接待室C、现金柜台D、非现金柜台”相关问题

  • 第1题：

    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）

    • A、中高端客户等待客户经理
    • B、中高端客户等待办理柜台业务
    • C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
    • D、中高端客户临时休息
    • E、中高端客户办理非现金业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为（）。

    • A、网点日均业务量
    • B、现金收付量
    • C、自助服务区的分流效果
    • D、每天的业务高峰期

    正确答案:D

  • 第4题：

    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    智能银行分为几大功能区？（）

    • A、客户体验与产品展示区
    • B、营销服务区
    • C、现金柜台区
    • D、非现金柜台区
    • E、自助交易与预处理区
    • F、中高端客户服务区
    • G、自助银行服务区

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题：

    （）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。

    • A、封闭式柜台服务区
    • B、咨询服务务
    • C、客户休息区
    • D、自助服务区

    正确答案:A

  • 第7题：

    延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的（　）等业务。

    • A、资金汇划
    • B、挂失
    • C、非本柜台服务客户的现金收付
    • D、非本柜台服务客户的查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
    A

    客户休息等候区

    B

    主动营销区

    C

    电话预约区

    D

    VIP窗口


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。
    A

    自助服务区

    B

    非现金业务处理区

    C

    理财咨询区

    D

    贵宾理财室


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。
    A

    咨询台

    B

    接待室

    C

    现金柜台

    D

    非现金柜台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。
    A

    封闭式柜台服务区

    B

    咨询服务务

    C

    客户休息区

    D

    自助服务区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）可持现金在柜台办理现金银行汇票签发业务。

    • A、企业客户
    • B、个人客户和企业客户
    • C、个人客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。

    • A、自助服务区
    • B、非现金业务处理区
    • C、理财咨询区
    • D、贵宾理财室

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

    • A、高柜区
    • B、低柜区
    • C、咨询引导区
    • D、客户休息等候区
    • E、自助服务区

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    银行网点现金业务区一般距离（）较近，以便于有效进行业务分流，减轻现金柜台压力。

    • A、自助区
    • B、电子银行区
    • C、非现金业务区
    • D、理财区

    正确答案:A

  • 第17题：

    点验现金：点验现金应在（）内进行。客户离柜前，必须主动提醒其在柜台前点验清楚，避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议，应为客户当面点验，确保现金收付无误。

    • A、客户视线
    • B、监控设备范围
    • C、柜台内
    • D、客户视线及监控设备范围

    正确答案:D

  • 第18题：

    延伸柜台可以办理的业务种类有（）。

    • A、现金收付
    • B、资金汇划
    • C、挂失
    • D、非本柜台服务客户的转账、查询

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（　）

    • A、遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
    • B、遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
    • C、在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
    • D、开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    封闭式柜台服务区主要办理（）。
    A

    现金业务

    B

    部分非现金业务

    C

    传统型产品销售

    D

    中银理财服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为（）。
    A

    网点日均业务量

    B

    现金收付量

    C

    自助服务区的分流效果

    D

    每天的业务高峰期


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    封闭式柜台服务区主要为客户提供（）服务。
    A

    各项现金业务办理

    B

    各项非现金业务办理

    C

    一对一专属

    D

    客户咨询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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