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对于自助现金终端巡检维护的描述错误的是()A、在行式自助设备的设备管理员至少在每日营业前巡检一次B、离行式自助设备的的日常巡检由支行或设备归属网点负责,至少每周进行一次C、巡检结束后要进行一笔实际交易,确认设备运行正常,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》,签字确认D、设备维护商进行设备维护维修时,运营主管必须到达现场,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)

题目

对于自助现金终端巡检维护的描述错误的是()

  • A、在行式自助设备的设备管理员至少在每日营业前巡检一次
  • B、离行式自助设备的的日常巡检由支行或设备归属网点负责,至少每周进行一次
  • C、巡检结束后要进行一笔实际交易,确认设备运行正常,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》,签字确认
  • D、设备维护商进行设备维护维修时,运营主管必须到达现场,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

    • A、日常巡检
    • B、设备维护维修
    • C、每日营业终了
    • D、发生客户吞卡投诉时

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    案例题:根据集团公司自助终端规范文件,请描述一下什么是自助终端?


    正确答案: 自助终端是指通过客户自助的方式,为客户提供查询、业务办理、选号、缴纳话费、发票打印、帐详单打印等产品和服务的设备,并以此设备构成一个独立的渠道。自助终端利用简洁的人机交互界面和业务流程,采用多媒体计算机或液晶显示触控屏幕,以客户自助操作的方式完成各种业务办理。

  • 第3题:

    为了便于管理和维护农民自助金融服务终端,提高服务质量,特开发农民自助金融服务(),方便自助设备日常管理和维护。

    • A、终端后台管理系统
    • B、终端系统
    • C、终端前台管理系统
    • D、终端信息管理系统

    正确答案:A

  • 第4题:

    根据自助设备的安全运行需要,法人行社必须设立(),自助设备值班人员或巡查人员须认真祥细做好巡查记录。

    • A、自助设备现金登记簿
    • B、自助设备终端现场巡查登记簿
    • C、自助设备维护登记簿
    • D、银行卡业务登记簿

    正确答案:B

  • 第5题:

    自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()

    • A、查询缴费机
    • B、点钞机
    • C、离行式转账汇款终端
    • D、转账汇款机
    • E、自动取款机

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括( )。

    • A、自助设备日常维护
    • B、自助设备巡检
    • C、故障维修
    • D、吞卡及处理情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    严禁单人进行自助设备现金的()等。

    • A、领取
    • B、上缴
    • C、装钞
    • D、卸钞
    • E、巡检

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有()。
    A

    自助现金终端

    B

    自助服务终端

    C

    自助签约终端

    D

    自助发卡机


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    现金类自助设备是指涉及现金收付业务的自助设备,以下不属于现金类自助设备的是()
    A

    自动取款机

    B

    自动存款机

    C

    存取款一体机

    D

    自助终端


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    超级柜台日常巡检,由营业网点设备维护员负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
    A

    日常巡检

    B

    设备维护维修

    C

    每日营业终了

    D

    发生客户吞卡投诉时


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于自助现金终端巡检维护的描述错误的是()
    A

    在行式自助设备的设备管理员至少在每日营业前巡检一次

    B

    离行式自助设备的的日常巡检由支行或设备归属网点负责,至少每周进行一次

    C

    巡检结束后要进行一笔实际交易,确认设备运行正常,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》,签字确认

    D

    设备维护商进行设备维护维修时,运营主管必须到达现场,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对自助交费的基本方式描述错误的是()

    • A、可实现电话交费、网上交费、POS机;
    • B、可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费;
    • C、可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机;
    • D、可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费

    正确答案:D

  • 第14题:

    为了便于管理和维护农民自助金融服务终端,提高服务质量,特开发农民自助金融服务终端后台管理系统,简称(),方便自助设备日常管理和维护。

    • A、ABMS
    • B、ABS
    • C、APMS
    • D、APS

    正确答案:C

  • 第15题:

    在行式自助设备要每日巡检、维护,离行式自助设备每周不少于二次巡检、维护。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    现金类自助设备是指涉及现金收付业务的自助设备,以下不属于现金类自助设备的是()

    • A、自动取款机
    • B、自动存款机
    • C、存取款一体机
    • D、自助终端

    正确答案:D

  • 第17题:

    自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成的银行业务,不包括()。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、签约
    • D、查询

    正确答案:A

  • 第18题:

    在行式自助服务终端的日常巡检,由()负责,至少在每日营业前巡检1次。

    • A、运营主管
    • B、设备管理员
    • C、引导员
    • D、大堂经理

    正确答案:B

  • 第19题:

    多选题
    自助设备管理主要内容包括自助设备的()、现金管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防范、档案管理等。
    A

    到货验收

    B

    安装开通

    C

    密钥管理

    D

    巡检维护


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成的银行业务,不包括()。
    A

    现金

    B

    转账

    C

    签约

    D

    查询


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    自助机具运行管理是指通过对自助机具()的正常运转,以便为客户提供
    A

    定期巡检

    B

    日常清机加钞

    C

    故障维护

    D

    保障自助机具


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    自助设备管理部门分工职责描述错误的是()。
    A

    各行会计部或自助设备的运营管理部门负责制定离行式自助设备装钞计划,更换钞箱以及设备的维护、管理工作。

    B

    各行会计结算部负责自助设备现金业务指导,开展自助设备现金检查。

    C

    各行账务中心指定会计人员负责离行式自助设备装清钞等业务的账务处理。

    D

    各行集中式现金清分(整点)中心或自助设备清分小组负责为离行式自助设备提供合格用钞,清点上缴的清钞现金,核对现金实物。


    正确答案: B
    解析: 个人银行业务操作规程-第二十一章-第二节

  • 第23题:

    单选题
    自助现金终端的柜面操作不包括()。
    A

    密码钥匙管理

    B

    现金管理

    C

    吞没卡处理

    D

    巡检维护


    正确答案: D
    解析: 暂无解析