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兴业银行电子银行整体服务品牌是（）A、热线兴业B、五星导航C、财智星D、金葵花

题目

兴业银行电子银行整体服务品牌是（）

  • A、热线兴业
  • B、五星导航
  • C、财智星
  • D、金葵花
相似考题

1.根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。A、大堂经理B、理财经理C、零售客户经理D、柜员

2.无线兴业是指的兴业银行电子银行的哪项业务（）A、网上银行B、手机银行C、电话银行D、微信银行

3.总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。A、规范电子银行服务支持工作B、提高电子银行的服务水平和效率C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展D、加强电子银行从业人员的管理

4.电子银行部“服务台”接收并处理（）A、《网上支付直联商户合作协议》B、《兴业银行客户服务中心外拨和营销服务申请表》C、总、分行相关业务资料D、《分行电子银行信息表》

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    兴业银行电子银行体验区管理应该遵循（）原则

    • A、统一规划
    • B、分工建设
    • C、优质服务
    • D、保障安全

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    “安愉人生”是兴业银行以关爱、服务老年人为出发点，张老师今年（）周岁符合兴业银行以老年客户为服务对象的综合金融服务品牌。

    • A、55
    • B、45
    • C、48
    • D、49

    正确答案:A

  • 第3题：

    兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有（）

    • A、兴业银行IC借记卡
    • B、兴业银行电子银行套餐
    • C、新卡开通精灵信使
    • D、首次理财风险评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    “财智人生兴业有道”为兴业银行哪项零售子品牌的品牌口号（）

    • A、百富人生
    • B、私人银行
    • C、自然人生
    • D、财智人生

    正确答案:B

  • 第5题：

    兴业e卡客户开通电子银行业务的描述正确的是（）

    • A、使用3946交易（电子银行安全认证工具签约管理）为客户开通对应安全认证工具
    • B、使用1220交易（个人电子银行服务登记）为客户开通电子银行功能
    • C、未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账
    • D、上述业务均支持全辖跨分行办理

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。

    • A、电子银行产品
    • B、电子银行特点
    • C、电子银行品牌
    • D、电子银行优势

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    无线兴业是指的兴业银行电子银行的哪项业务（）
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    电话银行

    D

    微信银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    兴业银行电子银行整体服务品牌是（）
    A

    热线兴业

    B

    五星导航

    C

    财智星

    D

    金葵花


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。
    A

    规范电子银行服务支持工作

    B

    提高电子银行的服务水平和效率

    C

    推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展

    D

    加强电子银行从业人员的管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “财智人生兴业有道”为兴业银行哪项零售子品牌的品牌口号（）
    A

    百富人生

    B

    私人银行

    C

    自然人生

    D

    财智人生


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有（）
    A

    兴业银行IC借记卡

    B

    兴业银行电子银行套餐

    C

    新卡开通精灵信使

    D

    首次理财风险评估


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
    A

    大堂经理

    B

    理财经理

    C

    零售客户经理

    D

    柜员


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）

    • A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系
    • B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系
    • C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系
    • D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系

    正确答案:B

  • 第14题：

    兴业银行电子银行体验区管理遵循“统一规划、分工建设、优质服务、保障安全”的原则。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    “无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）

    • A、支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等）
    • B、分行电子银行中心手机银行产品经理
    • C、总行客户服务中心电子银行服务组
    • D、总行电子银行部手机银行产品经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    银银平台是兴业银行的（）业务，是兴业银行银银合作业务品牌，为合作银行提供全面金融服务解决方案。

    • A、战略性
    • B、长期性
    • C、赢利性
    • D、服务性

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下哪项不属于兴业银行的无形资产（）。

    • A、兴业银行的土地使用权
    • B、兴业银行自创商誉
    • C、兴业银行内部产生的品牌
    • D、兴业银行的客户关系

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    以下哪项不属于兴业银行的无形资产（）。
    A

    兴业银行的土地使用权

    B

    兴业银行自创商誉

    C

    兴业银行内部产生的品牌

    D

    兴业银行的客户关系


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    工商银行的电子银行品牌营销策略是：围绕总品牌及各项子品牌，以提升（）为重点，通过丰富的活动、优质的服务、品牌的宣传，提高电子银行品牌在客户群体中的认知度、满意度和美誉度，树立良好的电子银行品牌形象，促进电子银行业务的稳步发展。
    A

    品牌知名度和美誉度

    B

    盈利能力

    C

    服务效率

    D

    产品覆盖面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）
    A

    受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务

    B

    根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施

    C

    严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项

    D

    应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。
    A

    电子银行产品

    B

    电子银行特点

    C

    电子银行品牌

    D

    电子银行优势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）
    A

    对应兴业银行网上银行产品和服务体系

    B

    对应兴业银行电话银行产品和服务体系

    C

    对应兴业银行手机银行产品和服务体系

    D

    对应兴业银行信用卡产品和服务体系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银银平台是兴业银行的（）业务，是兴业银行银银合作业务品牌，为合作银行提供全面金融服务解决方案。
    A

    战略性

    B

    长期性

    C

    赢利性

    D

    服务性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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