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参考答案和解析
正确答案:C
更多“下面哪个数据属于客户经理有效服务的客户人数范围之内?()”相关问题
  • 第1题:

    下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是()

    • A、服务启动
    • B、服务顾问
    • C、服务环境
    • D、服务设施

    正确答案:C

  • 第2题:

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道()

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、官方网站

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户的年龄和教育水平属于()

    • A、客户的静态主数据
    • B、客户的行为数据
    • C、客户的收益数据
    • D、客户的个人数据

    正确答案:A

  • 第4题:

    零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    下面哪个选项,不属于电子商务系统技术构架的硬件结构()

    • A、客户端服务层
    • B、业务逻辑层
    • C、决策支持层
    • D、数据服务层

    正确答案:C

  • 第6题:

    大数据智能服务模式流程为"数据挖掘分析-筛选目标客户-制定精准营销活动方案-直达一线客户经理或目标客户-客户自助交易"。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    下面()不属于客户服务中的的服务优势

    • A、便捷
    • B、标准
    • C、全面
    • D、有效

    正确答案:D

  • 第8题:

    下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作()。

    • A、主办客户经理
    • B、主管客户经理
    • C、辅办客户经理
    • D、认定客户经理

    正确答案:A,C

  • 第9题:

    单选题
    下面哪个数据属于客户经理有效服务的客户人数范围之内?()
    A

    275

    B

    291

    C

    305

    D

    270


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客户服务人员为提高客户满意度,可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下面()不属于客户服务中的的服务优势
    A

    便捷

    B

    标准

    C

    全面

    D

    有效


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况,“客户经理工作量统计”包括()功能。
    A

    客户经理日志统计

    B

    客户经理服务量统计

    C

    客户购买基金数量统计

    D

    客户经理服务类型


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面哪些不属于片区情况统计范围之内()。

    • A、设置助理的片区数
    • B、县片区数
    • C、设置专职书记的城市片区数
    • D、培训员工人数

    正确答案:D

  • 第14题:

    客户服务人员为提高客户满意度,可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    数据的有效性就是判断数据是否处在所定义域的有效范围之内。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    下面哪个不属于网络客户服务的内容()

    • A、在线调查
    • B、在线投诉
    • C、销售管理
    • D、产品及服务介绍

    正确答案:C

  • 第17题:

    下面哪个属于网络客户服务的方式()

    • A、在线调查
    • B、在线管理
    • C、在线表单
    • D、在线物流

    正确答案:C

  • 第18题:

    下面属于客户经理精神行为的是?()

    • A、礼貌问候客户
    • B、热情送别客户
    • C、热情交接客户
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第19题:

    客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为


    正确答案:正确

  • 第20题:

    判断题
    数据的有效性就是判断数据是否处在所定义域的有效范围之内。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作()。
    A

    主办客户经理

    B

    主管客户经理

    C

    辅办客户经理

    D

    认定客户经理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下面哪个不属于网络客户服务的内容()
    A

    在线调查

    B

    在线投诉

    C

    销售管理

    D

    产品及服务介绍


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下面哪个选项,不属于电子商务系统技术构架的硬件结构()
    A

    客户端服务层

    B

    业务逻辑层

    C

    决策支持层

    D

    数据服务层


    正确答案: D
    解析: 暂无解析