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收单机构应遵守对账要求，加强与商户之间的管理发现长款一经核实及时提交（）A、贷记调整B、请款C、例外长款D、手工退货

题目

收单机构应遵守对账要求，加强与商户之间的管理发现长款一经核实及时提交（）

  • A、贷记调整
  • B、请款
  • C、例外长款
  • D、手工退货
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1.下列关于信用卡收单业务管理的说法中，正确的是（　　）。A.收单银行只需加强对特约商户资质的审核，不必实行商户实名制 B.收单银行应当建立特约商户管理制度，对所有商户进行统一管理 C.收单银行可以将特约商户审核和签约的工作外包给收单业务服务机构 D.收单银行应当明确收单业务的牵头管理部门，承担相应职责

2.贷记交易收款方通过对账发现长款并经核实后，通过（）方式将款项退还付款方。A、贷记调整B、一次退单C、例外长款D、手工单交易

3.一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。A、01-交易成功，收单机构无长款B、02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整C、03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单D、04-交易凭证无法提供

4.特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。A、特约商户对账时，发现短款B、特约商户对账时，发现长款C、收单机构服务质量差D、其他对跨行交易有疑问的情况

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。

    • A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理
    • B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款
    • C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理
    • D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    与特约商户建立收单业务时，营业机构要进行严格的实名审核和（）。

    • A、电话核实
    • B、现场调查
    • C、面谈
    • D、签订协议

    正确答案:B

  • 第3题：

    收单机构应及时核对账务，发现长款，应在（）个工作日内主动通过中国银联向发卡机构退款。

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:A

  • 第4题：

    收单系统包括（）。

    • A、商户管理系统
    • B、国际卡收单系统
    • C、网上对账单下载系统
    • D、收单服务系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    持卡人在自助取款设备取款时，发生机具故障未吐钞，但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码（）提交贷记调整。

    • A、9600-交易被持卡人取消
    • B、9601-收单机构发现长款
    • C、9651-取现消费金额大于记账金额
    • D、9654-异常冲正交易

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    以下营业机构发起调账申请时，需填写的申请表正确的是：（）
    A

    营业机构将ATM长款转入待处理自助设备长款账户，填写《自助设备长款业务申请表》后，发起调账申请

    B

    营业机构柜员通过与特约商户对账发现长款，指导商户填写《商户长款业务申请表》后，发起调账申请

    C

    持卡人否认原始交易向开户网点提出退单申请，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》后，发起调账申请

    D

    若商户对原始交易有异议向营业机构申请追款，营业机构指导商户填写《商户请款业务说明书》后，发起调账申请


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    收单机构应遵守对账要求，加强与商户之间的管理发现长款一经核实及时提交（）
    A

    贷记调整

    B

    请款

    C

    例外长款

    D

    手工退货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。
    A

    营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理

    B

    营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款

    C

    发卡机构对我社特约商户退单的差错处理

    D

    我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    收单机构发现长款，经核实后在超过贷记调整交易提起规定期限，无法提起贷记调整时，通过例外长款进行长款的资金调整。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    商户收单业务清算对账环节主要包括的内容有（）。
    A

    总行与银行卡组织之间的清算

    B

    总行与分行之间的清算

    C

    分行与商户之间的清算

    D

    交易流水对账


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    遵守收单市场秩序。收单机构应严格遵守商户类别代码和扣率的有关规定，禁止套用、变造与真实商户类型不相符的商户编码以及多家商户共用一个商户编码和多台终端机具共用一个终端编号。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    发现有关商户涉嫌违规受理银行卡的行为时，收单机构要及时调查核实，并予以纠正。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交接班时，如发现长款，应及时填写（）。

    • A、销售日报表
    • B、投币记录
    • C、现金长款单
    • D、资金证明单

    正确答案:C

  • 第14题：

    收单机构对账管理中，发现长款，如何处理？（）

    • A、调单
    • B、退单
    • C、请款
    • D、贷记调整

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下关于发卡机构和收单机构差错处理责任描述正确的有（）。

    • A、收单机构应加强与商户之间的对账管理，发现长款，一经核实应及时提交贷记调整
    • B、对因收单机构、特约商户的系统或操作错误而引起的短款，发卡机构有协助收单机构追讨持卡人跨行交易欠款的责任
    • C、收单机构应根据有关规定与商户签订协议，并在商户违反规定时首先代商户承担责任
    • D、差错处理过程中，收单机构有向提出调单请求的发卡机构（转账业务中包括受理机构）提供真实的交易证明资料或凭证的责任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    （）是指收单行或发卡行发现长款并核实后，主动向发卡行或收单行发起的账务调整。

    • A、贷记调整
    • B、调单
    • C、一次退单
    • D、请款

    正确答案:A

  • 第17题：

    关于收单业务外包管理，以下说法正确的是（）。

    • A、商户调单属于收单核心业务环节，不得进行外包
    • B、POS程序管理属于收单非核心业务环节，可以进行外包
    • C、收单行与特约商户签约时，可采用收单专业化服务公司提供的商户受理协议制式文本与商户签约
    • D、对于将商户拓展、服务环节外包的，收单行必须坚持我行与专业化公司并举，在发挥专业化公司作用的同时，对重点商户加强自行维护，不得因外包而削弱商户关系

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。
    A

    01-交易成功，收单机构无长款

    B

    02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整

    C

    03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单

    D

    04-交易凭证无法提供


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （）是指收单行或发卡行发现长款并核实后，主动向发卡行或收单行发起的账务调整。
    A

    贷记调整

    B

    调单

    C

    一次退单

    D

    请款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
    A

    特约商户对账时，发现短款

    B

    特约商户对账时，发现长款

    C

    收单机构服务质量差

    D

    其他对跨行交易有疑问的情况


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于信用卡收单业务管理，以下表述不正确的是（  ）。
    A

    收单银行应当建立特约商户管理制度，根据商户类型和业务特点对商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，不得因与特约商户有其他业务往来而降低对其交易的检查要求

    B

    收单银行对从事网上银行交易的客户，应当进行严格的审核和评估，以技术手段来确保数据安全和资金安全

    C

    收单银行应当加强对特约商户资质的审核，实行商户实名制，不得设定虚假商户

    D

    收单银行将特约商户审核和签约、资金结算、后续检查和抽查、受理终端密钥和密钥下载工作外包给收单业务服务机构的，外包期间应建立严格的监控、不定期回访等机制确保资金安全


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    持卡人在自助取款设备取款时，发生机具故障未吐钞，但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码（）提交贷记调整。
    A

    9600-交易被持卡人取消

    B

    9601-收单机构发现长款

    C

    9651-取现消费金额大于记账金额

    D

    9654-异常冲正交易


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于风险商户监控核查管理说法错误的是（）。
    A

    为加强收单风险防控，我行建立了收单风险交易分行集中监控、核查、处置机制

    B

    风险商户调查工作主要由原商户调查人员担任

    C

    收单行应将风险商户的核查及处理情况及时逐级向上级行或有关机构报告

    D

    收单行发现商户存在欺诈、违规等行为或其他异常情况的，应收回全部交易单据


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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