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客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。

题目

客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。

相似考题

1.引导分流客户的内容包括（）A、引导客户使用排队机B、引导高端客户C、引导客户使用自助设备D、指导客户填单

2.当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）A、立刻帮助客户填单B、承诺客户以后我们帮忙填单C、告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见D、大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解

3.客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请。A、1B、2C、3D、半年

4.客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。

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  • 第1题：

    柜员端系统操作，柜员通过CMBRUN“1499自助填单”模块进行电子填单的申请、修改，复用和打印。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    当客户提出填单咨询需求时，应（）

    • A、指导客户填单并帮助客户详细核对
    • B、让客户看着填单模板自己填
    • C、让客户自己填完了再拿回来看

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询13个月内在网上申请的信息，逾期需要行政机关申请。填单记录支持修改、复用。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    .客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务，客户可以查询（）内在网上申请的信息，逾期需要重新申请。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月
    • D、6个月

    正确答案:C

  • 第5题：

    加快营销档案电子化应用，以用电客户的交互界面为基准，制定营销档案电子化的收集、管理及应用等标准和规范，完成营销电子化档案配套功能开发，完善（）等互动服务功能。

    • A、业扩现场申请、远程申请无纸化填单、线下查询交费
    • B、业扩现场申请、远程申请电子化填单、自助查询交费
    • C、业扩线上申请、远程申请信息化填单、自助查询交费
    • D、业扩线上申请、远程申请电子化填单、线下查询交费

    正确答案:C

  • 第6题：

    单选题
    客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请。填单记录支持修改、复用。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    通过单位客户“预约易”平台可自助填单的功能有哪些（）.
    A

    结算户变更申请

    B

    网银维护申请

    C

    数字证书维护申请

    D

    结算户销户申请


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）
    A

    立刻帮助客户填单

    B

    承诺客户以后我们帮忙填单

    C

    告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见

    D

    大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    单位客户“预约易”平台新增（）等业务自助填单功能。
    A

    人民币结算户变更

    B

    存现申请

    C

    开通C+卡

    D

    网银和数字证书维护申请

    E

    定期存款存入申请

    F

    开具增值税发票


    正确答案： C,F
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    填单功能从单位客户自助填单迁移至在线服务综合处理（）
    A

    1499-8846

    B

    8846-1499


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    引导分流客户的内容包括（）
    A

    引导客户使用排队机

    B

    引导高端客户

    C

    引导客户使用自助设备

    D

    指导客户填单


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业中网点情况检查包括（）

    • A、填单台凭证是否充足
    • B、宣传折页是否充足
    • C、各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用
    • D、自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常
    • E、大堂环境是否整洁

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    客户通过在线预填单办理单位账户开户业务的同时，可同步自主选择签约（）等基础服务。

    • A、三方存管
    • B、自助回单
    • C、短信通
    • D、电子银行

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    关于单位客户“预约易”平台：客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请，填单记录支持修改、复用。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、6

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请。填单记录支持修改、复用。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第17题：

    多选题
    实体Ⅱ类账户可通过（）渠道申请开立，并可事先通过门户网站和手机银行预填客户信息并预约开卡。
    A

    网点柜面

    B

    手持终端

    C

    智易通

    D

    自助发卡机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    半年


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    关于单位客户“预约易”平台：客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请，填单记录支持修改、复用。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    6


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    柜员端系统操作，柜员通过CMBRUN“1499自助填单”模块进行电子填单的申请、修改，复用和打印。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “预约易”自助填单完成后，客户可以查询（）月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请
    A

    1

    B

    2

    C

    3


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询3个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请。填单记录支持修改、复用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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