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属于青年客户的聊天切入点的是（）。A、网购B、养生C、艺术品鉴赏D、家庭

题目

属于青年客户的聊天切入点的是（）。

  • A、网购
  • B、养生
  • C、艺术品鉴赏
  • D、家庭
相似考题

1.（ 20 ） QQ 客户端间进行聊天有两种方式。一种是客户端直接建立连接进行聊天，另一种是用服务器 【 20 】 的方式实现消息的传送。

2.旺旺聊天界面中属于客户服务类的是( )A.优惠提示B.产品知识C.小额打款D.聊天表情

3.下列属于聊天软件的是()A.QQB.MSNC.ICQD.Google的聊天工具E.ACDSee

4.不属于客服基本素养的是?()A、回复客户，字体大小及颜色要注意，表情要谨慎使用B、客户的问题回复要严谨，话术当中不要有错别字，聊天过程中可以出现错别字C、不能与客户发生任何情况的争执D、不能出现让客户自己去找答案的情况

更多“属于青年客户的聊天切入点的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    联系客户统计－与客户聊天统计,支持统计哪些维度的数据( )

    A.聊天总数

    B.发送消息数

    C.已回复聊天占比

    D.平均首次回复时长


    答案：ABCD

  • 第2题：

    延迟策略实施的关键在于()。

    A:需求的变化量
    B:库存管理水平的提高
    C:客户服务水平的改进
    D:客户需求切入点的定位

    答案：D
    解析：
    延迟策略实施的关键在于客户需求切入点的定位。在延迟策略中，推式流程与拉式流程的分界点称为客户需求切入点(CustomerOrderPost-ponementDecouplingPoint，CODP)，它是供应链中产品的生产从基于预测转向响应客户需求的转折点，直接影响到规模与变化的程度。即若CODP过于偏向供应链的上游，那么通用化阶段就无法产生相应的规模经济；反之，若CODP过于偏向供应链下游，差异化阶段也无法获得多样化的优势。

  • 第3题：

    销售顾问电话跟进客户时，使用的切入点是这次打电话的主要目的。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择下面哪个选项（）

    • A、查看本地聊天记录
    • B、查看最近聊天记录
    • C、查看在线聊天记录
    • D、查看今天的聊天记录

    正确答案:B

  • 第5题：

    属于中年客户的聊天切入点的是（）。

    • A、网购
    • B、养生
    • C、艺术品鉴赏
    • D、家庭

    正确答案:D

  • 第6题：

    属于中年客户的聊天切入点的是网购。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下面关于切入点的说法正确的是（）。

    • A、是AOP中一系列连连接点的集合
    • B、在做AOP时定义切入点是必须的
    • C、在做AOP时定义切入点不是必须的
    • D、可以用正则表达式来定义切入点

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    客户抱怨信息为基于（）的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

    • A、客户价值
    • B、客户需求
    • C、客户利益
    • D、客户成本

    正确答案:B

  • 第9题：

    理财师帮助客户了解清楚“自己现在在哪里”的切入点是（）

    • A、对客户家庭财务状况信息的收集
    • B、对客户家庭财务状况信息的整理
    • C、对客户家庭财务状况的分析
    • D、对客户家庭重要成员的性格分析

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    下列属于聊天软件的是（）
    A

    QQ

    B

    MSN

    C

    ICQ

    D

    Google的聊天工具

    E

    ACDSee


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    心理细分

    C

    行为细分

    D

    人口细分


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    对一些资金有限的物流公司，可以选择电话开发客户作为切入点来发展客户。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    Internet客户营销具有成本低等优势，因此对一些资金有限的物流公司，可以选择Internet营销作为切入点来发展客户。

  • 第13题：

    QQ客户端之间进行聊天有两种方式：一种是客户端之间直接建立连接进行聊天，另一种是用服务的方式实现消息的传送。


    正确答案：转发
    QQ 客户端间进行聊天有两种方式：一种是在客户端之间直接建立连接，另一种是用服务器转发的方式实现消息的传送。

  • 第14题：

    理财师帮助客户了解清楚“自己现在在哪里”的切入点是( )。

    A.对客户家庭财务状况信息的收集
    B.对客户家庭财务状况信息的整理
    C.对客户家庭财务状况的分析
    D.对客户家庭重要成员的性格分析

    答案：C
    解析：
    要帮助客户清楚地了解“自己现在在哪里”，切入点就是理财师对客户家庭财务状况的分析。

  • 第15题：

    聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    现代大客户营销的关键点中，“攻”指的是（）

    • A、找准客户
    • B、寻找大客户切入点
    • C、满足需求
    • D、维护客户

    正确答案:B

  • 第17题：

    属于老年客户的聊天切入点的是（）。

    • A、美容
    • B、养生
    • C、游戏
    • D、艺术品鉴赏

    正确答案:B

  • 第18题：

    下述哪些是客户服务的方式（）

    • A、网络社区
    • B、即时信息
    • C、在线论坛
    • D、聊天室

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    网站的FAQ是指（）

    • A、传真
    • B、常见问题
    • C、聊天软件
    • D、客户咨询

    正确答案:B

  • 第20题：

    文字客服主要是以打字聊天的形式与客户进行交流。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面哪个选项？（）
    A

    查看今天的聊天记录

    B

    查看最近的聊天记录

    C

    查看在线的聊天记录

    D

    查看本地的聊天记录


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    心里细分

    C

    行为细分

    D

    人口细分


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    要想创造一个良好的沟通气氛，营销人员应该（）
    A

    了解客户的性格

    B

    挖掘客户的需求

    C

    找到和客户接触的切入点

    D

    熟悉客户的背景


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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