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（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。A、客户关系维护B、销售技巧C、市场调研D、销售激励措施

题目

（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。

  • A、客户关系维护
  • B、销售技巧
  • C、市场调研
  • D、销售激励措施
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1.某企业原是甲银行客户经理的大客户，后因与乙银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为乙银行的客户。甲银行客户经理应( )。A．暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B．对企业负责人揭发乙银行在某些业务领域的弱点C．继续与企业保持联系，递送有关甲银行的产品介绍D．拒绝企业对甲银行的询价要求，以防有关信息落入乙银行

2.关于公司客户经理与监管者，以下说法正确的是()A.客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实B.客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系C.为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息D.银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的监管

3.在( )阶段，商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系，是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。A．客户价值分析B．与客户沟通前准备工作C．引导新的金融产品消费D．客户信息收集

4.有关“接受监管”的正确做法是()。A.客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实B.客户经理应当与监管部门建立并保持良好的关系C.为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息D.客户经理应当接受银行业监管部门的监管

参考答案和解析
正确答案:A
更多“（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通”相关问题

  • 第1题：

    请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人

    某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应( )。

    A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户

    B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点

    C.继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍

    D.拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

     


    答案：C
    　　解析：A项A银行客户经理给企业负责人回扣属于违反公平竞争的做法；B项银行业从业人员之间应当互相尊重，不发表损害同业人员所在机构声誉的言论；D项A银行没必要拒绝企业的要求而丧失争取客户的机会。

  • 第2题：

    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )


    答案：对
    解析：
    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。

  • 第3题：

    保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）

    • A、站在客户角度考虑
    • B、像对待朋友一样对待客户
    • C、为了完成指标硬推销
    • D、不能为了完成KPI任务进行硬推销

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。

    • A、提供服务
    • B、交易洽谈
    • C、主动宣传
    • D、交流信息

    正确答案:D

  • 第6题：

    保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于半年。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    （）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。

    • A、沟通能力
    • B、合作能力
    • C、营销能力
    • D、观察能力

    正确答案:A

  • 第8题：

    在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分步销售产品，以期建立和维护长久的客户关系。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    有关“接受监管”的正确做法是（）。
    A

    客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实

    B

    客户经理应当与监管部门建立并保持良好的关系

    C

    为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息

    D

    客户经理应当接受银行业监管部门的监管


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    中层良好的客户关系往往都是建立在对客户经理工作的（）上。

    正确答案： 满意度
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物业租赁的社会公关活动主要包括（　　）。
    A

    与社会新闻单位建立并保持良好的合作关系

    B

    与有影响力的消费者建立良好的关系

    C

    与国家政府有关部门保持密切的联系

    D

    与其他租赁物业经营管理部门保持良好的合作关系

    E

    与所在社区保持良好关系


    正确答案： E,D
    解析：
    物业租赁的社会公关活动主要是指与新闻媒介单位及业务关系单位的宣传广告工作及间接协助销售的促销活动。主要包括：①与社会新闻单位建立并保持良好的合作关系，以灵活多变的方式，利用新闻传播工具来宣传租赁物业，树立企业形象，为保障物业租赁工作的顺利完成起到促销作用。②与国家政府有关部门保持密切的联系，及时了解国家的有关方针政策，以便指导租赁经营策略的制定。③与其他租赁物业经营管理部门保持良好的合作关系，了解市场变化情况，交流租赁经营管理经验，加强横向联系。④与所在社区保持良好关系。

  • 第12题：

    单选题
    （）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。
    A

    客户关系维护

    B

    销售技巧

    C

    市场调研

    D

    销售激励措施


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。

    A 暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户

    B 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点

    C 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍

    D 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行


    正确答案：C
    A银行客户经理给企业负责人回扣是违反公平竞争的做法。不应该发表损害同业人员所在机构声誉的言论。A银行没必要拒绝企业的要求而丧失争取客户的机会。

  • 第14题：

    为了与员工建立良好的合作关系，社会服务机构的领导可以采用的方法有()。

    A:建立奖罚机制
    B:推动工作准则的建立
    C:调整工作中出现的摩擦
    D:让员工了解组织的工作方向和目标
    E:当目标发生改变时，应及时向员工说明

    答案：B,C,D,E
    解析：
    一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

  • 第15题：

    如何与学生生产实习单位建立良好的合作关系？


    正确答案:①与企业人员合作，共同完成学生的实习任务，并保持联系。对参与实习的学生进行深入的思想政治教育，向学生宣传企业的管理制度，教育学生遵守企业相关规定；
    ②放手交给企业管理学生；
    ③教师要以身作则，带头遵守企业规定，不推脱责任。

  • 第16题：

    教师与保育员如何建立良好的合作关系?


    正确答案:第一，教师与保育员一旦发现合作不顺畅时，不妨与同事好好地沟通一下，这是一个非常可行的方法。第二，当教师与保育员发现两个人的合作不愉快而造成情绪方面的困扰时，不妨找一个正确的发泄方式，把心中的不快发泄出来。第三，教师与保育员在进行某一活动之前，相互要做好沟通工作。第四，在日常教育括动中，教师与保育员往往因为自身儿童观与教育观的不同而会有一些冲突。面对这一问题，教师与保育员要保持冷静的态度，不应该在幼儿面前出现相互指责的现象，而是要在休息的时间，相互就某一问题进行探讨。

  • 第17题：

    中层良好的客户关系往往都是建立在对客户经理工作的（）上。


    正确答案:满意度

  • 第18题：

    “抵贷通惠农暨阳卡”适用对象包括：（）。

    • A、个体工商户
    • B、一般借款人（未在工商部门进行注册登记的自由经营人）等自然人
    • C、小企业业主（主要股东、合伙人或实际控制人）
    • D、与商业银行建立良好合作关系且被商业银行认可为优质客户的企事业单位

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。


    正确答案:良好的心态

  • 第20题：

    商业银行客户经理的根本目标是为了实现银行明确的市场经营策略。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    商业银行客户经理的根本目标是为了实现银行明确的市场经营策略。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。
    A

    提供服务

    B

    交易洽谈

    C

    主动宣传

    D

    交流信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。

    正确答案： 良好的心态
    解析： 暂无解析

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