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作为质量经理你是否知道质量成本的含义及其分类？
题目
作为质量经理你是否知道质量成本的含义及其分类？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
质量成本是将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。
分类：
（1）预防成本，用于预防不合格品和故障发生所需支付的费用。如培训费、质量策划费、新产品质量审核费、质量改进费、供方调查费、顾客调查费、质量人员工资等；
（2）鉴定成本，用于鉴别产品是否满足规定质量所需支付的费用。如各种检验费、化验费、试验费、试验设备维护费、内审外审费等；
（3）内部故障成本，在产品交付顾客前，因不能满足规定的质量要求造成的不合格、保费等损失。如返工费、复检费、废品损失、停工损失、降级损失、内外审的纠正措施费等；
（4）外部故障成本，产品交货后，因不满足规定的质量要求所造成的损失费和处理这类质量问题而支付的各种费用。如索赔费、诉讼费、退货损失、折价损失等。
分类：
（1）预防成本，用于预防不合格品和故障发生所需支付的费用。如培训费、质量策划费、新产品质量审核费、质量改进费、供方调查费、顾客调查费、质量人员工资等；
（2）鉴定成本，用于鉴别产品是否满足规定质量所需支付的费用。如各种检验费、化验费、试验费、试验设备维护费、内审外审费等；
（3）内部故障成本，在产品交付顾客前，因不能满足规定的质量要求造成的不合格、保费等损失。如返工费、复检费、废品损失、停工损失、降级损失、内外审的纠正措施费等；
（4）外部故障成本，产品交货后，因不满足规定的质量要求所造成的损失费和处理这类质量问题而支付的各种费用。如索赔费、诉讼费、退货损失、折价损失等。
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第1题：
作为质量经理你是否知道流程图是一种什么方法，有什么作用？
正确答案: 流程图是理解和分析过程的主要方法之一，用于展现过程的步骤和决策点的顺序。
流程图的作用：
（1）它是质量改进团队确定问题的范围和讨论解决方案的起点；
（2）它可以帮助团队成员对过程和问题涉及的各个方面、各个环节有一个全面共同的了解，达成共识；
（3）明确团队成员的角色，加强沟通与了解，以更好地配合；
（4）通过讨论和绘制流程图，可以相互启发，发现和改进过程中的冗余和缺陷。 -
第2题：
质量成本的含义是什么？
正确答案: 质量成本是指为了保证满意的质量而支出的一切费用以及没有达到满意的质量所造成的一切损失的总和。 -
第3题：
作为质量经理你领导一个项目，能说说项目策划的步骤吗？
正确答案: （1）申明，核心思想、基本概念、存在问题等；
（2）项目论证，风险分析、可行性评估等；
（3）起草，使命陈述、项目范围、目标；
（4）利益攸关方要求；
（5）项目团队构成；
（6）修订原草案（包括资金需求）；
（7）列出项目所需的内部信息；
（8）工作分解结构；
（9）确定时间进度；
（10）确定与实践关联的人物对话框；
（11）资源需求信息；
（12）责任信息；
（13）项目预算；
（14）测定与报告；
（15）报批完整的项目计划。 -
第4题：
简述质量成本的分类.
正确答案:①一种是将质量成本分为符合性成本和非符合性成本
②最为人们接受和应用的分类方式是将质量成本分为：内部故障成本；外部故障成本；鉴定成本；预防成本 -
第5题：
试述“质量机动幅度”与“质量公差”的含义及其作用。
正确答案:（1）质量机动幅度的含义及其作用质量机动幅度是指对某些初级产品，由于卖方所交货物品质难以完全与合同规定的品质相符，为便于卖方交货，往往在规定的品质指标外，加订一定的允许幅度，卖方所交货物品质只要在允许的幅度内，买方就无权拒收，但可根据合同规定调整价格。在国际货物买卖中，合同中规定质量机动幅度，有助于避免交货品质与合同稍有不符而造成违约，保证交易的顺利进行。
（2）质量公差的含义及其作用质量公差是指允许交付货物的特定质量指标有在公认的一定范围内的差异。在工业品生产过程中，对产品的质量指标产生一定的误差在所难免，合同中规定质量公差，有助于交易的顺利进行。 -
第6题：
简述采购质量成本及其内容？
正确答案: （1）含义：工业企业针对某项产品或某类产品因产品质量、服务或工作质量不符合要求而导致的成本增加。
（２）包括项目：退货成本；返工成本；停机成本；维修服务成本；延误成本；仓储报废成本。 -
第7题：
质量成本的含义是什么？为什么要进行质量成本控制？
正确答案: 质量成本（GB/T6583-1994）—是为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有得到满意质量而造成的损失。
有利于质量管理的深化 有利于强化质量责任制 有利于提高企业的经济效益 为质量活动效果的评价提供依据 有利于提高企业的管理水平 -
第8题：
作为质量经理你是否知道精益生产的含义及精益工具中的8D？
正确答案: 精益生产的含义是从客户角度研究价值流增值，致力于降低成本与流程提速。在产品设计、制造、销售以及零部件库存等各环节消除一切不必要的浪费。
8D指的是：
D1，指定项目范围和小组成员；
D2，确定和描述问题；
D3，应急或临时的处理；
D4，主要原因的调查和分析；
D5，永久性的纠正措施；
D6，纠正措施效果的验证；
D7，预防性措施；
D8，小组成绩总结。 -
第9题：
贷款质量分类的含义？
正确答案:贷款质量分类是银行按照风险程度将信贷资产划分为不同档次的过程，其实质是根据债务人正常经营状况和担保状况，评价债权被及时、足额偿还的可能性。 -
第10题：
问答题质量成本的含义是什么？为什么要进行质量成本控制？正确答案： 质量成本（GB/T6583-1994）—是为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有得到满意质量而造成的损失。
有利于质量管理的深化 有利于强化质量责任制 有利于提高企业的经济效益 为质量活动效果的评价提供依据 有利于提高企业的管理水平解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题质量检验所验证的是确定质量是否符合标准要求，含义是（）的符合性质量。A静态
B动态
C单一
D随机
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述“质量机动幅度”与“质量公差”的含义及其作用。正确答案： （1）质量机动幅度的含义及其作用质量机动幅度是指对某些初级产品，由于卖方所交货物品质难以完全与合同规定的品质相符，为便于卖方交货，往往在规定的品质指标外，加订一定的允许幅度，卖方所交货物品质只要在允许的幅度内，买方就无权拒收，但可根据合同规定调整价格。在国际货物买卖中，合同中规定质量机动幅度，有助于避免交货品质与合同稍有不符而造成违约，保证交易的顺利进行。
（2）质量公差的含义及其作用质量公差是指允许交付货物的特定质量指标有在公认的一定范围内的差异。在工业品生产过程中，对产品的质量指标产生一定的误差在所难免，合同中规定质量公差，有助于交易的顺利进行。解析： 暂无解析 -
第13题：
（）、（）、（）、（）、纠正和预防措施以及其他质量信息反馈和数据分析结果，质量成本分析均可作为策划持续改进的依据。
正确答案:公司质量方针；质量目标；管理评审；审核结果 -
第14题：
信贷资产质量五级分类工作的监督检查包括（）
- A、信贷资产质量五级分类制度的建立和执行情况
- B、五级分类是否按照规定的程序进行，是否存在虚报、瞒报五级分类数据的行为，是否存在越权或滥用职权干预五级分类认定工作的行为，五级分类相关资料录入是否准确等
- C、对分类标准的掌握是否准确，信贷资产质量是否真实
- D、分类质量定期抽查
正确答案:A,B,C -
第15题：
钻头的类型、质量优劣与岩性及其他钻井工艺条件是否适应对钻井速度、井身质量和钻井成本有直接影响。
正确答案:正确 -
第16题：
请简述全面质量管理的含义及其特点任务。
正确答案: 全面质量管理：是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，用全面工作质量去保证生产全过程质量的活动，目标在于通过让顾客满意和本组织所有成员和社会受益而达到长期成功的管理途径。
特点：有全过程和全员参与、提高组织和各方和全社会的效益、充分运用各种管理工具的技术和方法。
任务：确定企业的质量目标、制定企业质量规划、建立和健全企业的质量保证体系。 -
第17题：
质量检验所验证的是确定质量是否符合标准要求，含义是（）的符合性质量。
- A、静态
- B、动态
- C、单一
- D、随机
正确答案:A -
第18题：
论述项目质量管理的原则及其含义。
正确答案: 原则一：以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则二：领导作用
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则三：全员参与
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
原则四：过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则五：管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
原则六：持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
原则七：基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
原则八：与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 -
第19题：
说明UPS性能分类代码中表示电源质量的代码VFI，VI，VFD 的含义。
正确答案: VFI：在正常方式下，UPS的输出电压、频率不依赖于交流输入电源（市电）输入电压和频率。
VI：在正常方式下，UPS的输出电压不依赖于交流输入电源（市电）输入电压和频率，UPS输出频率依赖于交流输入电源（市电）输入频率。
VFD://在正常方式下，UPS的输出电压、频率依赖于交流输入电源（市电）输入电压和频率。 -
第20题：
作为质量经理你是否知道质量功能展开是一种什么方法，用于什么场合吗？
正确答案: 质量功能展开即将顾客的需求转换成质量特性，保证顾客的关键需求以及企业的核心技术的系统地展开到产品的各个功能部件、过程变量等质量特性，从而形成满足顾客要求的产品质量。它是从市场调研开始获得顾客对产品质量的信息，然后将需求层层转化，使最终产品准确地符合顾客原来需求，让顾客满意的一种管理技术。
就质量管理体系来说，可用于产品的“设计与开发”；就QC小组活动来说，可用于“确定课题”和“设立目标”的程序；就开展六西格玛管理来说，可用于“界定”和“改进”阶段。 -
第21题：
问答题简述质量成本的分类。正确答案：解析： -
第22题：
问答题贷款质量分类的含义？正确答案： 贷款质量分类是银行按照风险程度将信贷资产划分为不同档次的过程，其实质是根据债务人正常经营状况和担保状况，评价债权被及时、足额偿还的可能性。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述全面质量管理的含义及其特点任务。正确答案： 全面质量管理：是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，用全面工作质量去保证生产全过程质量的活动，目标在于通过让顾客满意和本组织所有成员和社会受益而达到长期成功的管理途径。
特点：有全过程和全员参与、提高组织和各方和全社会的效益、充分运用各种管理工具的技术和方法。
任务：确定企业的质量目标、制定企业质量规划、建立和健全企业的质量保证体系。解析： 暂无解析