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员工质量管理水平的提高来自于（）A、政策B、组织C、团队D、培训

题目

员工质量管理水平的提高来自于（）

  • A、政策
  • B、组织
  • C、团队
  • D、培训
相似考题

1.M 公司老总多次强调， 培训工作应当对公司文化建设做出贡献。 培训对塑造组织文化的作用体现在( )。① 培训有助于新员工尽快了解、 认识并积极融入组织文化② 培训可以使企业在支付较低薪酬的情况下强化员工对组织的忠诚度③ 培训有助于员工更好地融入团队， 从而帮助组织强化团队合作文化④ 组织对培训重视的做法本身就可向员工传达组织存在一种重视创新和学习的文化以及对员工的重视A. ①②④B. ①③④C. ①②③D. ②③④

2.员工培训需求分析包括员工层次、组织层次和()A、部门层次B、战略层次C、团队层次D、战术层次

3.如何组织采用工作团队的方式使员工转变成团队队员的方法有:()。A、选拨B、培训C、合作D、奖励

4.组织提供的培训开发的价值取决于( )。A．培训开发对员工绩效的改进B．培训开发对员工积极性的提高C．培训开发对员工的生活能力的提高D．培训开发对员工知识的提高

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  • 第1题：

    在企业货工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（　　）。


    A.提高员工的专业业务技能

    B.增强员工的主人翁精神

    C.提高员工的人际关系技能

    D.增强员工的团队意识

    E.扩充员工的知识

    答案：B,D
    解析：
    企业员工的培训目标划分为两大类别：一是提高员工业中的角色意识和工作态度与动机的转变，前者如主人翁精神、团队意识，后者如对企业价值观的进一步认同等;二是获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等。

  • 第2题：

    对单位的新员工进行培训，培训内容包括企业文化、团队精神、工作流程，你怎么组织?


    答案：
    解析：
    新员工的培训是提升员工素质的一个重要手段,同时可以使新员工尽快融入新 环境,增强企业凝聚力。我打算从以下几个方面做好这项工作:
    第一,认识开展企业培训的重要意义,制定培训计划,包括:新员工办公场所介绍、办公用 品的使用、部门培训资料。如果有可能,还可以为新员工指定一位老员工进行一对一的“帮助”,向其介 绍部门结构与功能、部门内的特殊规定。同时要告知新员工其具体的工作规范及职责要求,主要介绍单位 的企业文化及工作流程。具体包括:历史与发展远景、单位组织架构、主要业务、单位政策与福利、单 位相关程序、绩效考核、单位各部门功能、单位培训计划与程序,形成文字方案,报领导审批。
    第二,领导批准后,严格按照方案实施,分工负责,注意方案执行过程中和相关部门的协调 ,及时沟通各方情况,并向领导汇报;发现原方案的内容或方法不妥及时纠正,对出现的突发问题在征得 领导意见的基础上进行妥善处理。
    第三,培训结束后,做好新员工培训反馈与考核工作,总结有关情况,并向领导汇报。
    解题思路：答题思路是：破题+培训前+培训中+培训后。注意题目中界定的培训范围“包括企业文化、团队精神、工作 流程”。

  • 第3题：

    提高团队管理水平的方法：（）。

    • A、优化团队风气
    • B、适时调整政策
    • C、及时调节帮助
    • D、只管自己

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    营销团队要建立培训制度。通过（）、（）、（）的培训，逐步提升营销团队成员的营销技能和管理水平，提高整个营销团队的综合素质。


    正确答案:分层次、有目标、全方位

  • 第5题：

    要使一个组织具有很强的弹性必须做到（）

    • A、观念更新、战略储备、提高员工整体素质
    • B、观念更新、政策宽松、员工培训
    • C、管理规范、制度细微、不断学习
    • D、提高待遇，留住人才

    正确答案:A

  • 第6题：

    一些专家学者对团队工作方式的好处做了概括，对个人发展来讲，好处主要有（）

    • A、团队工作拓展了员工的技能范围，许多员工和工作岗位不是不可替代的了，如果需要，组织可以随时重组团队，重新分配任务
    • B、工作团队能够提高员工的参与程度和责任感，使工作更有趣，因而有助于提高员工的积极性
    • C、在团队中工作，增加了员工之间的相互作用，能够满足员工的社会需求，工作在合作氛围中的员工能够更好地应对压力，员工的工作满意感增强
    • D、团队工作与个人技能的拓展、培训不可分割，因此团队工作提高了员工的技术、决策能力和人际协调能力
    • E、团队工作节省了人力，降低了成本，提高了效率，增强了组织的灵活性

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    拓展训练可以使企业实现的培训目标有（）。

    • A、使新员工尽快的适应期工作岗位
    • B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力
    • C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备
    • D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性
    • E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    员工可以通过培训提高团队技能。下列哪个不是通过培训可以提高的团队技能？（）

    • A、沟通
    • B、谈判
    • C、责任
    • D、处理冲突
    • E、指导他人

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    拓展培训可以使企业实现的培训目标有（）。
    A

    使新员工尽快地适应其工作岗位

    B

    提高和改善员工提升绩效的意识和能力

    C

    提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。

    D

    提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性

    E

    促进团队变革与发展，使团队更具有生命力合竞争力


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在企业员工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（  ）。
    A

    提高员工的专业业务技能

    B

    增强员工的主人翁精神

    C

    提高员工的人际关系技能

    D

    增强员工的团队意识

    E

    扩充员工的知识


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    员工培训管理的目的在于（　　）。
    A

    提高员工的职业能力

    B

    改善企业的工作质量

    C

    建设高效的工作团队

    D

    提高企业的品牌效应

    E

    实现员工的自我价值


    正确答案： E,A
    解析： 员工培训管理的目的在于:①提高员工的职业能力；②改善企业的工作质量；③建设高效的工作团队；④实现员工的自我价值。

  • 第12题：

    单选题
    强化心理契约目的是（　　）。
    A

    提高员工自我管理、自我调节、自我开发的能力

    B

    提高员工的忠诚度

    C

    建立双向忠诚

    D

    提高企业组织管理水平


    正确答案： B
    解析：
    心理契约是指通过组织与员工在使命、愿景、价值观等方面达成共识，并愿意为之而努力奋斗的心理约定。强化心理契约，目的在于提高员工自我管理、自我调节、自我开发的能力。

  • 第13题：

    在企业员工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（　　）。


    A.提高员工的专业业务技能

    B.增强员工的主人翁精神

    C.提高员工的人际关系技能

    D.增强员工的团队意识

    E.扩充员工的知识

    答案：B,D
    解析：
    企业员工的培训目标划分为两大类别:一是提高员工在企业中的角色意识和工作态度与动机的转变，前者如主人翁精神、团队意识，后者如对企业价值观的进步认同等;二是获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等。

  • 第14题：

    在矩阵组织中发展项目团队的最有效方法是遵照：（）

    • A、组织政策
    • B、员工管理计划
    • C、范围变更控制计划
    • D、培训发展计划

    正确答案:D

  • 第15题：

    岗位再设置的工作内容丰富化包括（）。

    • A、增强员工的工作责任感
    • B、加强员工的技能培训
    • C、提高员工的工作自主性，加强团队建设
    • D、加强员工培训和反馈
    • E、强化考核机制和增强员工成就感

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（）。


    正确答案:目标、计划或任务不协调

  • 第17题：

    根据服务技术、服务组织和文化的特征，服务文化的建设应当主要沿着（）路径进行。

    • A、设计有效的培训系统，提高员工素质
    • B、创建合理的授权机制，使员工决策自由，尽可能地使顾客满意
    • C、实行团队激励体系，鼓励团队协作和创新

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    企业开展培训活动的主要压力来自于（）

    • A、培训成本过高
    • B、员工的消极态度
    • C、达不到绩效水平
    • D、团队竞争过于激烈

    正确答案:C

  • 第19题：

    拓展培训可以使企业实现的培训目标有（）。

    • A、使新员工尽快地适应其工作岗位
    • B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力
    • C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。
    • D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性
    • E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力合竞争力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。

    • A、服务质量
    • B、业务水平
    • C、综合素质
    • D、工作效率

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    提高团队管理水平的方法：（）。
    A

    优化团队风气

    B

    适时调整政策

    C

    及时调节帮助

    D

    只管自己


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在矩阵组织中发展项目团队的最有效方法是遵照：（）
    A

    组织政策

    B

    员工管理计划

    C

    范围变更控制计划

    D

    培训发展计划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    员工可以通过培训提高团队技能。下列哪个不是通过培训可以提高的团队技能？（）
    A

    沟通

    B

    谈判

    C

    责任

    D

    处理冲突

    E

    指导他人


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

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