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对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。

题目

对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。

相似考题

1.联络中心的功能实质上是企业与客户互动的窗口,除了为客户提供相应的服务和支持外,还能完成有关客户信息的搜集和分析。()此题为判断题(对，错)。

2.()主要是组展商通过客户调查分析或向相关信息咨询企业购买的第二手资料。A.企业记录B.客户原始资料C.统计分析资料D.客户的基础性资料

3.第三方物流服务供应商在制作投标书时,应避免( )。A、分析其客户企业目前存在的问题;B、分析其客户企业与其上下游企业的地理位置及其所需物流量;C、搜集其客户企业广泛的系统信息;D、提出解决其客户企业有能力自己解决的问题。

4.下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息

更多“对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。”相关问题

  • 第1题：

    营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。

    A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展

    B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系

    C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目

    D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信 风险。（）

    A.集团客户风险和内部企业

    B.集中风险和关联客户授信

    C.集团客户风险和关联客户授信风险

    D.集中风险和内部企业风险


    正确答案：B

  • 第3题：

    商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。

    • A、基本资料
    • B、财务状况
    • C、营业执照
    • D、行业状况

    正确答案:A

  • 第4题：

    营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。

    • A、注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展
    • B、特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
    • C、通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
    • D、客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决策提供依据。

    • A、基本资料
    • B、职业年龄
    • C、投诉和建议
    • D、经济收入

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户的基本资料主要是通过销售人员进行了（）搜集来的。

    • A、网络查找
    • B、熟人介绍
    • C、客户推荐
    • D、客户访问

    正确答案:D

  • 第7题：

    在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。

    • A、只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息
    • B、关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险
    • C、关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息
    • D、关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息

    正确答案:B

  • 第8题：

    须搜集的客户信息主要包括：（）

    • A、企业基本信息
    • B、关键人物信息
    • C、市场竞争信息
    • D、产品信息

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道“客户信息管理”-“对公客户信息”创建客户信息，录入（）等相关信息。
    A

    企业、企业主、企业主配偶

    B

    企业主

    C

    企业

    D

    企业主配偶


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。

    正确答案： 客户关系管理
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户经理在搜集客户的档案资料时，不仅要搜集其人口背景资料，还要搜集其心理需求资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。
    A

    只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息

    B

    关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险

    C

    关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息

    D

    关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户___，建立客户档案。

    A.基本资料

    B.财务状况

    C.营业执照

    D.行业状况


    正确答案：A

  • 第14题：

    处理支局客户纠纷，搜集信息的渠道很多，我们可以向（）搜集信息。

    • A、客户
    • B、当事人
    • C、当时在场的员工
    • D、所有的客户

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。

    • A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
    • B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
    • C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
    • D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

    正确答案:D

  • 第16题：

    下面不属于客户内部资料搜集的主要方法有（）。

    • A、客户企业的行政管理人员
    • B、客户企业的年度报告
    • C、客户企业的项目经理
    • D、客户企业的技术人员

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。


    正确答案:客户关系管理

  • 第18题：

    属于办理信贷业务的客户身份识别的间接调查方式搜集客户信息的是（）.

    • A、现场调查
    • B、客户走访
    • C、账务核查
    • D、查询人民银行企业征信系统

    正确答案:D

  • 第19题：

    商业银行客户调查应根据（）搜集客户基本资料，建立客户档案。

    • A、授信种类
    • B、授信额度
    • C、授信期限
    • D、客户情况

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    商业银行客户调查应根据（）搜集客户基本资料，建立客户档案。
    A

    授信种类

    B

    授信额度

    C

    授信期限

    D

    客户情况


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道（）-“对公客户信息”创建客户信息，录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。
    A

    我的客户

    B

    我的业务

    C

    客户信息管理

    D

    建立客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。
    A

    基本资料

    B

    财务状况

    C

    营业执照

    D

    行业状况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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