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可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。

题目

可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。

相似考题

1.客户只要签字确认，就可以购买超过其风险承受能力的银行理财产品。

2.客户服务的基本能力包括（）。A、可得性B、作业绩效C、快速反应D、可靠性E、与客户的紧密关系

3.可得性既客户想购买马上就可以送货的能力。

4.在执业过程中，客户想购买超过它风险承受能力的产品是客户自己的事情，营销人员无需进行产品风险揭示。

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  • 第1题：

    客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。

    • A、所有客户
    • B、重点客户
    • C、核心客户
    • D、购买数量最大的少数客户

    正确答案:C

  • 第2题：

    顾客拒收货品的情况下，你会（）

    • A、不用送货品
    • B、告知客户直接取消订单
    • C、马上联系站长
    • D、让客户联系商家进行处理

    正确答案:D

  • 第3题：

    可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。

    • A、备货
    • B、库存
    • C、库存能力
    • D、快速反应能力

    正确答案:C

  • 第4题：

    当客户需要产品时，企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为（　）

    • A、供需的动态性
    • B、产品的可得性
    • C、送达的快速性
    • D、服务的可靠性

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

    • A、缺货频率
    • B、供应比率
    • C、最高供应能力
    • D、平均存货储备
    • E、订货完成率

    正确答案:A,B,E

  • 第6题：

    当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。

    • A、供需的动态性
    • B、产品的可得性
    • C、送达的快速性
    • D、服务的可靠性

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    可得性与即时送货能力相关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
    A

    缺货频率

    B

    供应比率

    C

    最高供应能力

    D

    平均存货储备

    E

    订货完成率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    有购买动机和购买能力，能为物流企业创造现实利益的个人或群体，即（）
    A

    个人客户

    B

    潜在客户

    C

    现实客户

    D

    组织客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。
    A

    备货

    B

    库存

    C

    库存能力

    D

    快速反应能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。
    A

    所有客户

    B

    重点客户

    C

    核心客户

    D

    购买数量最大的少数客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户服务的基本能力包括（）。
    A

    可得性

    B

    作业绩效

    C

    快速反应

    D

    可靠性

    E

    与客户的紧密关系


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    运输部客户服务的特征包括（）。

    • A、服务可靠性
    • B、运送速度
    • C、服务频率
    • D、服务可得性
    • E、服务能力

    正确答案:C

  • 第14题：

    在客户购买后，将通过（）方式为用户送货上门。

    • A、平邮；
    • B、快递；
    • C、EMS。

    正确答案:B

  • 第15题：

    想明白自己有什么的问题，即明白自己有什么能力，能做什么事情，能够达到什么样的境界。就可以得到（）

    • A、自知
    • B、自明
    • C、自在
    • D、自信

    正确答案:A

  • 第16题：

    可得性与即时送货能力相关。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。

    • A、可得性
    • B、作业绩效
    • C、可靠性
    • D、安全性

    正确答案:A

  • 第18题：

    网络割接成功并与客户进行各种业务数据确证正常后就可以马上离开机房。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    判断题
    客户只要签字确认，就可以购买超过其风险承受能力的银行理财产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下属于订单录入环节工作的有（　　）。
    A

    核对订货信息的准确性    

    B

    检查所需商品是否可得

    C

    审核客户信息    

    D

    开具账单    

    E

    安排送货


    正确答案： A,C
    解析：
    订单录入主要包括以下方面的工作：①核对订货信息的准确性；②检查所需商品是否可得；③如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件；④审核客户信息；
    ⑤必要时，转录订单信息；⑥开具账单。

  • 第21题：

    判断题
    可得性既客户想购买马上就可以送货的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（　　）。
    A

    库存可得性    

    B

    订单满足率    

    C

    送货及时率    

    D

    退货与调换率


    正确答案： D
    解析：
    B项是指一定时期内满足订单的数量与订单总数的比率；C项是指一定时期内准时到货的次数与总送货次数的比率；D项是指定时期内退货或掉换得货物总量与发送货物的总量的比率。

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