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多选题M公司新员工培训的内容包括（ ）等方面。A企业文化培训B业务培训C转岗培训D开展“传、帮、带”活动
题目
多选题
M公司新员工培训的内容包括（ ）等方面。
A
企业文化培训
B
业务培训
C
转岗培训
D
开展“传、帮、带”活动
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第1题：
多选题市场环境调查的内容主要包括（ ）。A政治环境调查
B企业形象调查
C经济环境调查
D文化环境调查
E法律环境调查
正确答案： E,A解析：
市场环境调查包括对政治、法律、经济、文化等各种环境因素的调查。其调查的主要内容包括：①政治环境，包括国内外政治形势和经济政策等；②法律环境，包括国家或地区政府颁布的各项法规、法令和条例等；③经济环境，包括消费者收入与支出状况、经济发展状况等；④文化环境，包括社会阶层、家庭组成、民族习俗、风土人情、宗教信仰、伦理、道德、价值观、审美观、教育程度、文化水平等方面的情况。 -
第2题：
多选题市场调查按调查间隔的时间不同，可分为（ ）。A一次性调查
B探测性调查
C定期性调查
D国内市场调查
E经常性调查
正确答案： B,E解析：
市场调查按调查间隔的时间不同划分，可分为：①一次性调查，又称临时性调查，是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性市场调查；②定期性调查，是指根据市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的调查；③经常性调查，是指在选定调查的课题和内容之后，组织的长时间的不间断的调查，以便收集具有时间序列化的信息资料。 -
第3题：
单选题关于旋转式货架说法正确的是（ ）。[2012年真题]A降低拣选作业的劳动强度，提高拣货效率
B特别适用于在存放大批量少品种商品的仓库中使用
C大幅度降低通道的占用面积
D适宜存放规格复杂多样的小件商品
正确答案： A解析：
旋转式货架设有电力驱动装置，货架沿着由两个直线段和两个曲线段组成的环行轨道运行，由开关或用计算机操纵。存取货物时，把货物所在货格编号由控制盘或按钮输入，该货格则以最近的距离自动旋转至拣货点停止。由于通过货架旋转改变货物的位置来代替拣选人员在配送中心内的移动，所以旋转式货架能够大幅度降低拣选作业的劳动强度，提高拣货效率。B项是驶入式/驶过式货架的特征；C项是悬臂式货架的特征；D项是层架的特点。 -
第4题：
多选题DT物流公司的仓库，按使用范围不同分类，属于（ ）仓库。A营业
B特种
C综合
D转运
正确答案： D,B解析：
仓库按使用范围不同，可分为自用仓库、营业仓库、公用仓库、出口监管仓库和进口保税仓库等。其中，营业仓库是指某些企业专门为了经营储运业务而修建的仓库，主要特点是仓库的通用性较强，通常修建在用户相对比较集中、交通便利的地方，以便于为用户服务。从案例中可以看出，DT物流公司的仓库属于营业仓库。 -
第5题：
单选题与现货采购相比，远期合同采购的缺点是（ ）。[2012年真题]A没有稳定的资源保证
B不能适应迅速变化的市场行情
C供需双方没有稳定感
D削弱了供需双方的计划性
正确答案： C解析：
远期合同采购是商品流通企业与供应商协商成交后，签订购销合同，按合同规定的交货时间进行交割的采购方式。远期合同采购的优点有：①供需双方都有稳定感；②加强了供需双方的计划性。远期合同采购的缺点主要是不能适应迅速变化的市场。 -
第6题：
多选题营销理论和实践的发展，经历了以下几个阶段（ ）。A大量营销
B绿色营销
C生态营销
D商品差异化营销
E目标市场营销
正确答案： A,D,E解析：
营销理论和实践的发展，经历了以下几个阶段：①大量营销阶段。此时，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产品种、规格单一的商品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售商品。②商品差异化营销阶段。在这一阶段，企业仍然没有重视对市场需求的研究，市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。③目标市场营销阶段。生产和消费的矛盾日益尖锐，迫使企业再次转变经营观念和经营方式，企业由商品差异化营销转向以市场需求为导向的目标市场营销，即企业在研究和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选择适合自身条件的细分市场作为目标市场，然后设计与目标市场特点相匹配的营销组合。 -
第7题：
多选题衡量采购绩效的基础性指标有（ ）。A质量
B服务
C经济
D创新
E交付
正确答案： A,D解析：
采购管理目标的六个关键绩效指标，可以简称为QCDSIM，即六个指标的英文首字母：质量Q(Quality)、成本C(Cost)、交付D(Delivery)、服务S(Service)、创新I(Innovation)、管理M(Management)。其中前三个指标Q、C、D更为采购从业人员所重点关注。采购管理关键绩效指标有其演化过程。其中Q、C、D是衡量采购绩效的基础性指标，最早为采购人员所使用；S、I、M是衍生性指标，也逐步为采购人员所关注。 -
第8题：
单选题我国在编制《全国工农业产品（商品，物资）分类与代码》时，采用的分类法是（ ）。[2012年真题]A单项分类法
B线分类法
C综合分类法
D面分类法
正确答案： A解析：
商品分类的具体方法可归纳为线分类法和面分类法两种。我国在编制《全国工农业产品(商品、物资)分类与代码》国家标准时，采用的是线分类法和面分类法相结合，以线分类法为主的综合分类法。 -
第9题：
单选题每日对有收发动态的库存商品进行盘点，清查其实物数与账卡余额的方法称为（ ）盘点。A动态
B循环
C重点
D实际
正确答案： A解析：
动态盘点是指对有收发动态的库存物品进行盘点，清查其余额及账卡。这种方法的优点是可以及时发现问题，盘点工作量小。 -
第10题：
多选题和其他促销方式相比，销售促进的特点主要有（ ）。A通偿性
B收效快
C方式灵活
D长远效应
E注重人际关系的建立
正确答案： E,B解析：
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励购买或销售企业商品或服务的一种促销方式。它在企业促销组合安排中，常作为一种短期的、非连续的、辅助性促销方式，这是因为销售促进方式灵活，收效快，被视为企业销售的开路先锋和推进器。 -
第11题：
多选题面试中应把握的关键技术包括（ ）。A面试考官的素质要求及其组成
B测试方法的选择
C面试问题的设计技巧
D面试提问的艺术
E面试考官的组合
正确答案： C,D解析：
面试中应把握的关键技术如下：①面试考官的素质要求及其组成。面试考官的选择是影响面试成功的关键因素，因为面试考官的工作能力、性格特征及其各方面素质将直接影响面试的质量和效果。②面试问题的设计技巧。面试官应根据工作说明书、工作规范，对工作岗位的职责和任职资格条件进行了解，分析岗位要求应聘者所需的主要能力和素质，再根据这些要素设计相关的面试问题，以此来考核应聘者是否具备岗位所要求的能力和素质。③面试提问的艺术。面试官要掌握面试的提问策略，要很好地控制面试节奏，引导整个面试进程，面试的提问并不是要难倒、问倒应聘者，而是要开放性地引导应聘者通过回答问题来充分展示他们的才华、个性优势，显现他们独特的思想和见解。 -
第12题：
多选题K商场的调查问卷应包括的内容是（ ）。A标题
B调查人的基本情况
C问题和答案
D作业记录
E填表说明
正确答案： B,D解析：
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种文字材料。一份完整、规范的调查问卷一般由标题、说明词、填表说明、问题和答案、被调查者基本情况、编码号和作业记录等部分构成。通常使用的调查问卷包含标题、问题和答案、作业记录即可。 -
第13题：
单选题在信息系统中，对信息的一般定义是（ ）。A未经加工处理的数据
B加工处理后的数据
C有价值的数据
D可以被利用的数据
正确答案： C解析：
在信息系统中，对信息的定义是加工处理后的数据。它对接受者的行为产生影响，对接受者的决策具有价值。这是从信息系统的角度对信息的狭义定义。 -
第14题：
单选题下列关于商品流通企业特征的表述，错误的是（ ）。[2008年真题]A从事商品流通服务活动
B业务主要是购、销、运、存
C经营的商品种类多
D流动资金占用比例低
正确答案： B解析：
商品流通企业的特征是相对于生产企业来说的，主要体现为：①专门从事商品（含生活资料和生产资料）经营和流通服务活动；②经营业务主要是产品购进、产品运输、产品储存、产品销售；③经营周期短、流动资金占用比例高，资金周转快；④经营的商品种类多；⑤消费者（含生产性用户）数量多。 -
第15题：
单选题（ ）的竞争焦点多放在扩大本企业商品与竞争者商品的差异方面。A完全垄断行业
B寡头垄断行业
C垄断竞争行业
D完全竞争行业
正确答案： A解析：
垄断竞争行业中，企业竞争焦点多放在扩大本企业商品与竞争者商品的差异方面，通过突出特色，更好地满足目标市场的需求。在垄断竞争条件下，垄断企业的价格变动不容易引起竞争对手的强烈反应。 -
第16题：
多选题下列（ ）属于平安险责任范围。A被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害所造成的部分损失
B由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失
C在运输工具发生搁浅、触礁等意外事故之前或之后，又在海上遭受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害而造成的货物部分损失
D运输工具遭受海难后，在避难港由于卸货所引起的损失
E被保险人的故意行为或过失所造成的损失
正确答案： D,B解析：
平安险的责任范围包括：①货物在运输途中由于自然灾害造成整批货物的实际全损或推定全损；②由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失；③在运输工具发生搁浅、触礁、沉没、焚毁等意外事故之前或之后，又在海上遭受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害而造成的货物部分损失；④在装卸或转运过程中，一件或数件货物落海所造成的全损或部分损失；⑤由于共同海损所造成的牺牲、分摊和救助费用；⑥发生承保责任范围内的危险，被保险人对货物采取抢救措施，防止或减少货损而支付的合理费用，但以不超过该批货物的保险金额为限；⑦运输工具遭受海难后，在避难港由于卸货所引起的损失，以及在中途港、避难港由于卸货、存仓以及运送货物而产生的特别费用；⑧在运输契约中订有“船舶互撞责任”条款，根据该条款的规定应由货方偿还船方的损失。A项属于水渍险的责任范围；E项属于海运货物基本险的除外责任范围。 -
第17题：
单选题关于目标市场营销战略，下列说法不正确的是（ ）。A无差异性营销战略优势在于成本方面的经济性
B差异性营销战略会导致企业的生产成本和市场营销费用增加
C集中性营销市场容易对市场进行深入了解，并且容易在特定市场获得有力地位
D差异性营销战略的缺点在于存在较大风险。因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然变化，企业可能陷入困境
正确答案： A解析：
D项，差异性营销战略的主要缺点表现为差异化会导致企业的生产成本和市场营销费用（如产品改进成本、生产成本、管理费用、存货成本、促销成本等）增加。集中性营销战略的缺点在于存在较大风险。因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然变化，企业可能陷入困境。 -
第18题：
多选题引起库存商品变化的外界因素有（ ）。A自然因素
B储存数量
C人为因素
D储存期
E储存方式
正确答案： D,B解析：
商品储存期间的变化虽然是商品内部活动的结果，但与储存的外界因素有密切关系。这些外界因素主要包括：①自然因素。主要指温度、湿度、有害气体、日光、尘土、杂物、虫鼠雀害、自然灾害等。②人为因素。主要指人们未按商品自身特性的要求或未认真按有关规定和要求作业，甚至违反操作规程而使商品受到损害和损失的情况。③储存期。商品在仓库中停留的时间愈长，受外界因素影响发生变化的可能性就愈大，而且发生变化的程度也愈深。 -
第19题：
多选题企业定价有几种导向，它们是（ ）。A成本导向
B利润导向
C需求导向
D竞争导向
E质量导向
正确答案： E,A解析：
按照企业定价侧重因素的不同，可将定价方法分为：①成本导向定价法，是以成本为中心，按卖方意图定价的方法；②需求导向定价，是以消费者需求的变化及消费者心理作为定价的基本依据，以消费者能够接受的价格作为销售价格的定价方法；③竞争导向定价法，是一种以竞争者的价格为基础的定价方法。 -
第20题：
多选题商品的具体分类方法可以归结为（ ）。A点分类法
B线分类法
C面分类法
D中心分类法
E综合分类法
正确答案： D,E解析：
商品分类的具体方法可归纳为：①线分类法，又称层级分类法，是将拟分类的商品集合总体，按选定的属性或特征逐次地分成若干个层级和类目，编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系；②面分类法，又称平行分类法，它将拟分类的商品集合总体，根据其本身的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。将每个面中的一种类目与另一个面中的一种类目组合在一起，即组成一个复合类目。 -
第21题：
单选题集装箱运输的特点不包括（ ）。A使用机械装卸搬运，速度快，作业效率高
B延长货物在途时间，提高物流成本
C快速实现不同运输工具之间换装
D简化货主货运手续，提高工作效率
正确答案： B解析：
集装箱运输的特点包括：①使用机械装卸搬运，速度快，作业效率高；②快速实现不同运输工具之间换装，便于开展“门到门”运输；③以集装箱为运输单位，装卸搬运时不需要搬动箱内货物，可以减少货损货差，保证货运质量；④一般情况下由一个承运人负责全程运输，可以简化货主货运手续，提高工作效率。 -
第22题：
多选题延长管理信息系统的周期主要取决于（ ）。A系统的设计是否合理
B管理员的技术水平高低
C系统应用过程中的应用、维护是否合理
D系统的安全性高低
E系统的更新速度快慢
正确答案： C,A解析：
延长管理信息系统的生命周期主要取决于以下两个方面：①系统的设计是否合理；②企业在对系统的应用过程中，对系统的应用、维护是否合理。系统的设计是否合理应在系统开发时解决。系统交付使用后，对系统的使用与维护是长期的工作。 -
第23题：
单选题某企业在某阶段促销工作着重在宣传产品特色、树立品牌形象，由此可知该企业产品处于（ ）。A商品介绍期
B市场成长期
C市场成熟期
D市场衰退期
正确答案： A解析：
在商品生命周期不同阶段，应该实施不同的促销组合策略，具体包括：①在商品介绍期，促销的重点应该放在提高商品的知名度方面；②在市场成长期，促销重点应从一般介绍转向着重宣传企业商品的特色、树立品牌形象、巩固市场地位方面；③在市场成熟期，促销的重点在于树立消费者对本企业产品的偏好上，力争在竞争中占有优势；④在市场衰退期，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。 -
第24题：
多选题根据《中华人民共和国招标投标法》，招标可分为（ ）。[2012年真题]A正式招标
B非正式招标
C公开招标
D电子招标
E邀请招标
正确答案： B,A解析：
根据《中华人民共和国招标投标法》，招投标分为：①公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标；②邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。