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参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
更多“根据调查,大多数客人在酒店等待入住登记()分钟后都会显得不安。”相关问题
  • 第1题:

    酒店前台办理入住的时候要求做四实登记,请具体描述哪四实


    正确答案: 实人、实名、实数、实时。

  • 第2题:

    根据调查,大多数客人在酒店等待入住登记()分钟后都会显得不安。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、25

    正确答案:B

  • 第3题:

    非会员先入住,会员后抵达酒店入住同一房间,如会员要得到积分,酒店必须让()。


    正确答案:会员补办登记并将家宾卡信息导入PMS系统

  • 第4题:

    办理入住登记的速度是体现酒店服务()和服务()的重要环节。


    正确答案:质量;标准

  • 第5题:

    下列说法中正确的是()。

    • A、行政楼层又可称为商务楼层
    • B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住
    • C、行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室
    • D、行政楼层只允许商务客人入住
    • E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

    正确答案:A,B,E

  • 第6题:

    酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    客房服务员根据清扫任务情况,凭宾客入住登记单领取一次性客用品,手续是()。

    • A、发放人签字,领物人核数签字认可。
    • B、填写客用品申报表。
    • C、预先申购。
    • D、报告领班。

    正确答案:A

  • 第9题:

    判断题
    若持卡人在入住酒店后,未签单即离开酒店,酒店方可以根据正常程序办理预授权完成,进行扣款。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    NO-SHOW交易最准确的解释是()
    A

    持卡人未在指定酒店按时出现

    B

    持卡人预订酒店后又取消了预订,酒店仍需扣收持卡人房费

    C

    酒店只要参与了万事达预定保障服务,当持卡人预定房间后,虽然持卡人没有来入住,酒店会未其保留房间并扣收其房费

    D

    持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    入住酒店后要注意哪些事项?

    正确答案: 入住宾馆、饭店后,切勿在床上吸烟,勿在房间生火煮食、自接电线、电源。
    入住宾馆、饭店勿携带易燃易爆有毒等危险物品和违禁物品。
    睡觉时注意关好门,外出时锁好门。
    如果有不认识的人同住一间房,既要注意文明礼貌,热情大方,又要提高警惕,不要轻信他人。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    张先生和李小姐是夫妻,入住酒店一间房,前台登记时只要登记一位信息就可以了,是否正确


    正确答案: 不正确,两人都必须登记

  • 第14题:

    入住酒店后要注意哪些事项?


    正确答案: 入住宾馆、饭店后,切勿在床上吸烟,勿在房间生火煮食、自接电线、电源。
    入住宾馆、饭店勿携带易燃易爆有毒等危险物品和违禁物品。
    睡觉时注意关好门,外出时锁好门。
    如果有不认识的人同住一间房,既要注意文明礼貌,热情大方,又要提高警惕,不要轻信他人。

  • 第15题:

    正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    若持卡人在入住酒店后,未签单即离开酒店,酒店方可以根据正常程序办理预授权完成,进行扣款。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则以下处理步骤不当的是哪项()?

    • A、服务员应按正常程序登记入住,押金尽量收取现金
    • B、客人入住后,服务员应及时通知前厅经理
    • C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店,确认账目是否追回
    • D、若未追回,前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来,凭单据向客人收取金额,入到现住酒店账户内

    正确答案:D

  • 第18题:

    客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    以下对长包房境外人员住宿登记说法正确的是()。

    • A、如其本人离开后再次入住不需重新登记
    • B、如其带孩子入住不需登记
    • C、如其本人是本酒店员工仍需登记
    • D、如临时换人居住不需登记

    正确答案:C

  • 第20题:

    NO-SHOW交易最准确的解释是()

    • A、持卡人未在指定酒店按时出现
    • B、持卡人预订酒店后又取消了预订,酒店仍需扣收持卡人房费
    • C、酒店只要参与了万事达预定保障服务,当持卡人预定房间后,虽然持卡人没有来入住,酒店会未其保留房间并扣收其房费
    • D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例

    正确答案:C

  • 第21题:

    填空题
    办理入住登记的速度是体现酒店服务()和服务()的重要环节。

    正确答案: 质量,标准
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析