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问答题应用题:某处于快速发展中的企业经营范围有所变化,经营方式和管理方法也在改变,尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革,该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施,再从实施到运行,系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点,以及企业信息系统的特性解释这一现象。

题目
问答题
应用题:某处于快速发展中的企业经营范围有所变化,经营方式和管理方法也在改变,尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革,该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施,再从实施到运行,系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点,以及企业信息系统的特性解释这一现象。

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  • 第1题:

    问答题
    团队使用的策略是什么?

    正确答案: 团队使用的策略有以下几方面:
    (1)以用户为中心的规程。
    (2)目的明确的原则。
    (3)指导原则。这些原则反映了团队成员普遍遵循的核心或指导意见。指导原则有助于团队成员把精力集中,特别是在决策的环境中公司的最佳长远利益上。团队面临的许多问题本来都是模糊的,容易使人混淆,更难以取舍。本规程建立和使用的原则,能使团队把精力集中在最重要的核心问题上。
    (4)建立公认的限制条件。限制条件是指团队解决问题和做决定时必须考虑和遵循的约束和限制。限制条件给团队提供了不经上级批准即可直接处理问题的范围框架。限制条件特别说明了诸如资金、人力和期限的问题。限制条件旨在提供有关事宜限制的重点和解说。限制条件尽管还不能阻止团队成员们犯严重的错误,但如果应用得当,它会给团队提供很大程度的自主权,并能避免“超出限制范围内”的、能导致公司犯严重错误的决定。
    (5)有效会议和相互交流的习惯。
    (6)职责分明。一个团队有效运作所担负的职责范围存在于三个级别上。第一级是懂得什么责任和知识是全体团队成员都应具备的。这些基本要素应包括诸如专门经营知识、主要人际交往的技能、团队工作基本技能、工艺技术;第二级是团队中一小部分人现有的团队专务;第三级是发展。发展范畴中确定的任务是那些团队应该精通的,但目前又无能力掌握的领域。明确划分职责有助于通过说明最小期望值为团队成员提供工作重点,但无论如何也不应限制团队成员们在将来扩展其职责范围。
    (7)工作责任清楚。当工作项目确定后,谁应该做什么,什么时候去做都要规定得清清楚楚。要分清什么决定需要得到全团队人员的支持,什么决定必须由个人或小组立即做出。
    (8)决策机制。团队成员要知道,什么时候他们有权当场做出决定以处理用户关心的问题或紧急情况。团队成员还要能辨别哪些是需要全体参与和支持的问题,所有团队成员都应参加这个问题的讨论,对所采取的行动全体人员应意见一致。
    (9)解决问题的机制。任何高效率团队所具有的一个关键技能就是解决问题的能力。这条规则不仅仅是要识别问题的存在,或找出可取的解决方法,而且还包括负责实施一个能完全解决这个问题的措施。
    (10)提高工作效率的反馈信息。
    (11)重新设计工作方式。在改进工作设计时,团队成员首先必须非常清楚用户的要求而不管他原来是内部还是外部用户。在明确了用户需求的情况下,我们一旦确认无意义附加步骤,需进一步加以审查,然后从工作流程中删除。通过删除这些步骤,整体工作程序就变得简单而又有效。
    (12)学习与持续发展。高效率团队能从他们过去经参过的事情中学到很多东西,并能迅速转化成所学知识。一个不变的准则就是学习和实践是取得不断进步的惟一手段。团队成员们要经常设计一些概念模型,共享实践经验,这些经验告诉人们他们学到了些什么。他们怎样应用所学到的知识来解决实际问题或利用未来的机遇。
    (13)操作规程的不断应用和发展。公司机构是动态的、一直变化着的有机组织。因此,没有一个机构是一直有效运转的,或者说真正地处于最佳工作状态的。团队要定期按每一个操作规范和发展计划评估其优势和弱点,以不断改进工作。
    解析: 暂无解析

  • 第2题:

    判断题
    一般认为,企业集团财务管理体制按其集权化的程度可分为集权式财务管理体制、分权制式财务管理体制和混合制式财务管理体制
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    单选题
    当制造具有各种不同要求的产品时,最有效的设施布置是()
    A

    产品导向布置

    B

    工艺导向布置

    C

    定位布置

    D

    仓库布置


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    填空题
    要想了解我国古代各个历史时期,全国版图的情况,可以使用()。

    正确答案: 中国历史地图集
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    判断题
    样品试制完成之后,即可进入小批试制阶段。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    当出现无需求时我们应该采取什么样的营销策略?()
    A

    刺激性营销

    B

    同步性营销

    C

    开发性营销

    D

    反击性营销


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    填空题
    由于权力所具有的显著的“交换价值”,而且在逻辑上只有掌握了权力才能行使权力,因此权力在实际的具体行为中转化成目的,成为各行为主体竞相()的对象。

    正确答案: 追逐
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    道拉西·瑞德(Dorothy Riddle)将服务业分为()。
    A

    基础服务

    B

    贸易服务

    C

    商业服务

    D

    公共服务

    E

    社会/个人服务


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下面哪个是生成响应曲面最简单的设计()
    A

    2的二次方设计

    B

    2的三次方设计

    C

    3的二次方设计

    D

    3的三次方设计


    正确答案: A
    解析: 要想得到响应曲面设计,每个因子至少要3个水平。因此A与B均不正确。C与D都可以得到响应曲面的设计。但按题意来考虑要求找出最简单的。因此答案应该是C

  • 第10题:

    判断题
    从领导平衡的内容来划分,可分为平衡利益,平衡关系和平衡能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    调查管理业务流程中,调查范围应该是系统中()。
    A

    所有环节的处理业务

    B

    关键的处理业务

    C

    与系统外有联系的处理业务

    D

    产生报表的处理业务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    设计绩效考评方法时,需要进行管理成本的分析。分析的内容包括()。
    A

    不可抗拒力造成的费用

    B

    预付成本

    C

    考评者定时观察的费用

    D

    改进绩效的成本

    E

    考评方法的研制开发的成本


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单选题
    权力、成就、情谊等这些后天学习得来的衍生性动机又称为()
    A

    优势动机

    B

    原始动机

    C

    一般动机

    D

    习得动机


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第14题:

    单选题
    会议明细单应包括以下哪些内容?()
    A

    预定程序

    B

    配偶活动

    C

    茶歇

    D

    以上所有内容


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第15题:

    名词解释题
    群体间互动

    正确答案: 是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    单选题
    接待员下班前打印一份()表,交下一班,内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。
    A

    入住登记表

    B

    开房动态

    C

    房屋利用率

    D

    预订情况表


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    单选题
    在一次1000人参与的人员素质测评中,某人在某指标得分的Z分数为0,这个人该指标在1000人中处于()
    A

    上游

    B

    中上

    C

    中等

    D

    下游


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    企业视觉识别主要包括哪几个方面()。
    A

    基础设计

    B

    辅助应用

    C

    关系应用

    D

    基本应用


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    填空题
    识别系统功能的方法通常有两种:()和()。

    正确答案: 归纳法,演绎法
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    与客人()洽谈订房事宜。一方面使预订员获得机会详细了解客人的要求,同时还可以根据客人喜好、行为特点,进行有针对性的促销和推销。
    A

    电话

    B

    传真

    C

    面对面

    D

    互联网


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    面试主要有四种类型:平时面谈、正式面谈、()和论文答辩。

    正确答案: 随即回答
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    尽可能多的把一个公司的商品全品项分类陈列在一个货架上,即可满足不同消费者的需求,增加销量,又可提升公司形象,加大商品的影响力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

    正确答案: 服务员用“对不起,先生,由于我们机器的原因不能识别您的信用卡,请您换一张好吗”等话语,以委婉礼貌的处理方式,使宾客避免尴尬,建议客人更换结帐方式。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    网络图的精髓就在于利用()来规定和调整整个项目的进度,以求提高效率。

    正确答案: 时差
    解析: 暂无解析