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单选题1994年，美国学者狄克（Dick AlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架，“偏好企业的态度较高，但续购率较低”的顾客是哪一种类型？（）A 忠诚者B 虚假忠诚者C 潜在忠诚者D 不忠诚者

题目
单选题
1994年，美国学者狄克（Dick AlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架，“偏好企业的态度较高，但续购率较低”的顾客是哪一种类型？（）
A

忠诚者

B

虚假忠诚者

C

潜在忠诚者

D

不忠诚者

相似考题

1.等人1993年提出了一个教师反思框架，描述了反思的过程。

2.关于培训效果的测定，美国学者D?1?柯克帕特里克教授提出的框架体系包括（ ）。

3.简述IS-LM分析框架与AS-AD分析框架的主要区别与联系。

4.顾客层面的分析就是从营销上如何来分析顾客需求和偏好、消费心理和消费习惯等内容,并从顾客视角剖析其对企业的满意度和忠诚度。()此题为判断题(对，错)。

更多“1994年，美国学者狄克（Dick AlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架，“偏好企业的态度较高”相关问题

  • 第1题：

    1（ ）等人1993年提出了一个教师反思框架，描述了反思的过程。


    答案：科顿,
    解析：

  • 第2题：

    顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）

    A.顾客消费承受能力
    B.顾客消费偏好
    C.顾客购买动机分析
    D.企业产品消费群体分析

    答案：B
    解析：
    顾客力量的分析包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

  • 第3题：

    社会学家（）在1974年出版的《框架分析》一书中明确为框架做出了一个定义。

    Aj布里安特

    Bd.桑德斯

    Ce戈夫曼

    Dg.贝特林


    C
    略

  • 第4题：

    1994年美国商务部的经济分析局提出了经济环境核算框架，目的是建立卫星账户，根据资源枯竭和污染来调整GDP。这一框架被称作（）

    • A、GPI
    • B、ISEW
    • C、绿色GDP
    • D、HDI

    正确答案:C

  • 第5题：

    有关产业分析的方法很多，其中，美国战略学者波特所提出的（）是最为著名的分析方法之一，这一模型构成了一个规范化、标准化的战略分析框架。


    正确答案:五力模型

  • 第6题：

    I-R分析框架（全球一体化——国家响应性分析框架）


    正确答案:即跨国经营的全球一体化和当地反应性（I-R）分析框架，在这一框架基础上将企业分为多国企业、全球企业、国际企业和快过企业。

  • 第7题：

    奠定决策科学基本理论框架的是美国学者西蒙。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（　）理论。

    • A、4p
    • B、7p
    • C、4C
    • D、3r

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    1994年，美国学者狄克（DickAlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架，他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型，包括：（）
    A

    忠诚者

    B

    不忠诚者

    C

    潜在忠诚者

    D

    垄断忠诚者

    E

    虚假忠诚者


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    1994年美国商务部的经济分析局提出了经济环境核算框架，目的是建立卫星账户，根据资源枯竭和污染来调整GDP。这一框架被称作（）
    A

    GPI

    B

    ISEW

    C

    绿色GDP

    D

    HDI


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    PEST分析是20世纪70年代美国哈佛大学教授安德鲁斯在《企业战略概念》中提出的战略分析框架，是企业战略管理的一个重要步骤。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    （）等人1993年提出了一个教师反思框架，描述了反思的过程。

    正确答案： 科顿
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ( )等人在1993年提出了一个教师反思框架。
    A.波斯纳 B.科顿
    C.布鲁巴奇 D.加涅


    答案：B
    解析：
    1993年,科顿等人提出了一个教师反思框架。

  • 第14题：

    顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )的分析。

    A: 顾客消费承受能力
    B: 顾客消费偏好
    C: 企业产品消费群体
    D: 顾客购买动机

    答案：B
    解析：
    顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

  • 第15题：

    社会学家（）在1974年出版的《框架分析》一书中明确为框架做出了一个定义。

    • A、j布里安特
    • B、d.桑德斯
    • C、e戈夫曼
    • D、g.贝特林

    正确答案:C

  • 第16题：

    1994年，美国学者狄克（DickAlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架，他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型，包括：（）

    • A、忠诚者
    • B、不忠诚者
    • C、潜在忠诚者
    • D、垄断忠诚者
    • E、虚假忠诚者

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    分析企业价值管理框架及其构成因素。


    正确答案: 企业价值管理框架是在增加企业股东价值这一根本目标下发展建立的，和所有的组织设计框架一样，是对实践中复杂的具有相互依赖性、共同选择和反馈的各种管理方法在理论上的一种抽象概括，是通过针对企业的价值驱动因素的管理决策进行价值创造的体系。企业价值管理框架在各个企业都不尽相同，但它们大致包括4个基本步骤。
    ①战略计划。以股东财富最大化作为战略目标规划公司战略，明确影响战略实现的关键价值驱动因素，将关键价值驱动因素进一步细化为业绩评价指标和业绩评价标准。根据业绩评价指标和业绩评价标准编制和执行预算和经营计划。
    ②内部报告。内部报告是指由企业内部编制，并在企业内部传递，为董事会、管理者和其他员工所使用，主要目的在于满足他们控制战略实施、实现战略目标的信息报告。对于管理者而言，没有信息就不可能作出决策，就不知道战略实施的效果效率与业绩评价目标的差异程度，也就无法进行差异分析和采取纠正偏差的措施，战略实施也就难以控制。信息只有通过反馈和沟通才能取得。
    ③业绩评价。业绩评价体系是价值管理框架体系中，对最终价值实现成果的评价和考核。企业可以根据企业的具体环境选择适合企业自身的业绩评价体系。业绩评价指标可以区分为财务指标和非财务指标两大类型。
    ④激励机制。价值管理激励计划调控基于业绩的部分；需要分层设计激励计划；激励计划不仅仅是针对首席执行官或高层经理。

  • 第18题：

    当代美国公共政策学者雷恩和拉宾诺维茨在1978年构建了一个以循环为特色的政策执行分析框架，这一分析框架被称之为（）

    • A、过程模型
    • B、互适模型
    • C、循环模型
    • D、系统模型

    正确答案:C

  • 第19题：

    应用企业整体发展能力分析框架分析企业整体发展能力时应注意哪几个方面？


    正确答案: （1）对股东权益增长的分析。
    （2）对收益增长的分析。
    （3）对销售增长的分析。
    （4）对资产增长的分析。总之，在应用这一框架时需要注意这四种类型增长率之间的相互关系，否则无法对企业的整体发展能力做出正确的判断。

  • 第20题：

    PEST分析是20世纪70年代美国哈佛大学教授安德鲁斯在《企业战略概念》中提出的战略分析框架，是企业战略管理的一个重要步骤。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    企业以顾客感知价值为分析框架，制定营销策略的属于(    )。
    A

    生产导向

    B

    产品导向

    C

    客户导向

    D

    关系导向


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    填空题
    有关产业分析的方法很多，其中，美国战略学者波特所提出的（）是最为著名的分析方法之一，这一模型构成了一个规范化、标准化的战略分析框架。

    正确答案： 五力模型
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当代美国公共政策学者雷恩和拉宾诺维茨在1978年构建了一个以循环为特色的政策执行分析框架，这一分析框架被称之为（ ）
    A

    过程模型

    B

    互适模型

    C

    循环模型

    D

    系统模型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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