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单选题利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A 设备硬环境B 产品覆盖面C 服务软环境

题目
单选题
利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。
A

设备硬环境

B

产品覆盖面

C

服务软环境

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1.试题（19）客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（19） 。（19）A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

2.分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

3.利用()技术，可以提高光纤的利用率，用一根光纤来传递更多的信息

4.课堂管理的目标可以概括为( )A.为学生争取更多的时间学习B.为教师争取更多的时间教学C.帮助学生自我管理D.争取使更多的学生投入学习

更多“利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。”相关问题

  • 第1题：

    系统风险是不可消除的风险，但资产管理人可以通过各种措施来降低系统风险。（ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    经销商可以通过提高CS来争取到更多忠实的客户。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资源来实现CRM系统。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    企业通过争取更多的税前“扣除”而实现税收筹划，属于（）

    • A、利用税收优惠政策进行税收筹划
    • B、通过分散税基实现税收筹划
    • C、利用税法弹性进行税收筹划
    • D、利用税法空白进行税收筹划

    正确答案:A

  • 第5题：

    连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。

    • A、整改和培训活动
    • B、营销和服务活动
    • C、跟踪和评估活动

    正确答案:B

  • 第6题：

    利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。

    • A、设备硬环境
    • B、产品覆盖面
    • C、服务软环境

    正确答案:C

  • 第7题：

    QR（快速反应）系统通过（）来预测商品的未来补货需求，利用（）来加速整个系统的信息流。

    • A、POS；EDI
    • B、WMS；LIS
    • C、Sears；Kmart
    • D、CAO；CRM

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）

    • A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
    • B、营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
    • C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
    • D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。
    A

    稳固酒店资源财富

    B

    提升大客户的满意度

    C

    准确预测销售收入


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业可以通过利用税收优惠政策来实现减少应纳税额的目标，下列措施中不可行的有（）
    A

    利用免税政策

    B

    递延纳税

    C

    利用分劈技术

    D

    利用转让定价筹划法


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    信托关系中受托人的义务不包括()。
    A

    通过各种途径和方法为受益人争取最大利益

    B

    诚实、信用、谨慎、有效管理信托财产

    C

    不利用信托财产为自己谋取利益

    D

    不擅自利用信托财产进行关联交易


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业通过争取更多的税前“扣除”而实现税收筹划，属于（）
    A

    利用税收优惠政策进行税收筹划

    B

    通过分散税基实现税收筹划

    C

    利用税法弹性进行税收筹划

    D

    利用税法空白进行税收筹划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业可以通过利用税收优惠政策来实现减少应纳税额的目标，下列措施中不可行的有()。

    A.利用免税政策
    B.递延纳税
    C.利用分劈技术
    D.利用转让定价筹划法

    答案：B,D
    解析：
    递延纳税仅仅改变纳税的时间，并不减少应纳税额，所以，选项B是答案；转让定价筹划法可以减少应纳税额，但是不属于通过利用税收优惠政策来实现减少应纳税额，因此，选项D是答案。

  • 第14题：

    CRM的核心管理思想包括（）

    • A、客户是企业发展最重要的资源之一
    • B、利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销
    • C、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
    • D、进一步延伸企业供应链管理

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    用户可以利用控制面板，对系统进行各种控制和管理。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    树立良好的形象，争取受众的信任来改进传播效果，这是利用了（）

    • A、休眠效果
    • B、可信性效果
    • C、警钟效果
    • D、意见领袖

    正确答案:B

  • 第17题：

    连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。

    • A、稳固酒店资源财富
    • B、提升大客户的满意度
    • C、准确预测销售收入

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。


    正确答案:满意度

  • 第19题：

    贵宾客户可以通过PCRM系统、（）来选择。

    • A、ABIS系统
    • B、BIBS系统
    • C、CFE系统
    • D、CMS系统

    正确答案:C

  • 第20题：

    信托关系中受托人的义务不包括（）。

    • A、通过各种途径和方法为受益人争取最大利益
    • B、诚实、信用、谨慎、有效管理信托财产
    • C、不利用信托财产为自己谋取利益
    • D、不擅自利用信托财产进行关联交易

    正确答案:A

  • 第21题：

    填空题
    利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。

    正确答案： 满意度
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    学前特殊儿童一体化教育的分组教学形式的优点是（）
    A

    可以利用正常儿童带动特殊儿童、给特殊儿童更多的关注、更好地管理儿童

    B

    可以利用正常儿童带动特殊儿童、有效管理特殊儿童、利用正常儿童帮助特殊儿童

    C

    可以利用正常儿童带动特殊儿童、给特殊儿童更多的关注、利用正常儿童帮助特殊儿童

    D

    可以有效管理特殊儿童、给特殊儿童更多的关注、利用正常儿童帮助特殊儿童


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
    A

    销售自动化是CRM系统中最基本的模块 

    B

    营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 

    C

    CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 

    D

    客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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