规范性
服务性
专业性
适用性
第1题:
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
第2题:
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
第3题:
推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。
第4题:
高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。
第5题:
当客户在网点突感不适时,()应迅速安排客户休息,提供必要帮助。
第6题:
业务接待流程的执行人是()。
第7题:
()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用
第8题:
会计主管、柜员
大堂经理、会计主管、客户经理
大堂经理、客户经理、柜员
网点全体人员
第9题:
营运主管
网点客户经理
大堂经理
柜员
第10题:
规范性
服务性
专业性
适用性
第11题:
网点负责人
大堂经理
客户经理主管
高级客户经理
客户经理
第12题:
理财经理
大堂经理
业务经理
第13题:
网点大堂服务的主要管理者是()。
第14题:
在销售基金产品前,网点()必须对客户进行风险提示,要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》。
第15题:
营销周例会要求网点()参加。
第16题:
网点每日夕会要求()等人员参加。
第17题:
产品营销流程执行人为()。
第18题:
大堂经理将客户推荐给客户经理后,应主动离开,不再联系此客户。
第19题:
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅰ、Ⅲ
Ⅰ、Ⅱ
第20题:
对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
第21题:
网点责任人、客户经理
网点负责人,大堂经理
全体员工
大堂经理、柜员、客户经理
第22题:
大堂经理
业务量最大的客户经理
盈利最大的客户经理
网点负责人
第23题:
网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
网点负责人及客户经理
全员参加
高柜柜员、大堂经理、运营主管
第24题:
网点负责人、会计主管、大堂经理
大堂经理、客户经理、柜员
客户经理、柜员
会计主管、柜员