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问答题试述非正式组织的功能。[2009年真题]
题目
问答题
试述非正式组织的功能。[2009年真题]
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第1题：
组织的非正式结构的正功能是富有成效地完成组织目标。
正确答案:错误 -
第2题：
问答题试述正确处理正式领导与非正式领导之间的关系。[2011年真题]正确答案：
(1)正式领导者和非正式领导者的相同之处在于两者对组织内的成员都具有影响力。正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行动,必要时可以采用权力的消极形式来影响下级;而非正式领导者的影响力完全基于组织内部成员对他的信赖。因此,其号召力和影响力是不可低估的。
(2)正式领导与非正式领导者的区别在于:
①正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力和地位,其重要功能表现为通过领导活动达到组织的目标。他通常按照组织给予他的权力、按照正式的沟通路线、按照严格的规章制度进行活动。而非正式领导者不拥有正式的职位、权力和地位,他的领导者地位主要是因他具有某方面的才能而取得的,他是凭借其本人的魅力而赢得众人的拥戴的。非正式领导总是按人们的需要进行活动,以满足人们的感情为其宗旨。
②正式组织中的领导职位并不因某一领导者的离职而消失,这一职位可以由他人填补;而在非正式结构中,非正式领导者的离去很可能导致整个非正式组织的解体,因为他是整个非正式组织活动的中心和发动者。
(3)在现实生活中,正式领导者与非正式领导者常常会发生背离。产生这一背离的原因是:
①某些正式领导者并不具有权威,这使得非正式领导者的作用和影响力就显得尤为巨大。
②正式领导者是组织指定的,而非正式领导者则是组织内成员自发选择的,这一指定和选择在实际上往往发生差异而不能统一。
③非正式领导者的身份使得他比较易于适应组织和环境的变动,而这一点也正是正式领导者所缺乏的。
(4)正确处理正式领导与非正式领导的关系应做到:
①一个成功的领导者应该集正式领导与非正式领导于一身。一个明智的领导者在发挥其正式领导作用的同时,要十分重视发挥非正式组织的作用和功能,即尽可能地满足下级人员的精神方面的需要,满足他们的自尊和自我归属感,充分注意人的价值,这样就能更好地行使其领导者的功能。
②注意协调同非正式领导者的关系,注意使他们的作用有助于组织目标的完成。非正式领导者的可靠之处在于有雄厚的群众基础。对于那些德才兼备的非正式领导者,可以把他们吸纳到正式结构中来,让其担任正式的领导职位。
③改善正式领导,消除潜伏在等级体制中的对抗性因素。如果一个正式领导者注意培养自己的开明的领导作风,注意在追求组织目标的同时也能满足组织成员的需要,会有助于上下级关系的协调和融洽,有助于调动各成员的积极性,从而也有助于组织目标的完成。
④在必要情况下,对那些妨碍正式组织目标实现的非正式领导者加以取代,从而促成整个非正式组织的瓦解,或改变非正式组织的影响,使其向有利于实现组织目标的方向转化。解析： 暂无解析 -
第3题：
判断题“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第4题：
单选题行政沟通的理论基础包括（ ）、决策理论、动能组织理论和人格尊重理论等。[2005年真题]A能级管理理论
B行政生态理论
C民主参与理论
D非正式组织理论
正确答案： C解析：
行政沟通是指行政组织中，单位与单位之间、工作人员之间，为了达成组织的目标，用语言、文字、图片、动作等形式交换有关问题的内心感受、观念、意见，事实与信息，以期获得相互了解并产生一致行为的过程。其理论基础包括民主参与理论、决策理论、动能组织理论和人格尊重理论等。 -
第5题：
问答题如何认识非正式组织的功能？正确答案：
非正式组织有两种功能主要有:
(1)非正式组织的正功能
主要表现为:①可以调节、弥补正式组织的不足;②可以加强组织内部的意见沟通,使成员更加快捷、迅速地了解组织各种措施的意图;③可以有助于成员内部凝聚力的增强,发挥统一成员行为、安定组织的作用;④可以使组织成员遵从团体的文化价值规范,进而增进团结,使组织保持和谐一致;⑤有助于对组织成员的控制,进而影响和规范人的行为;⑥可以给组织成员以社会满足感;⑦可以改善组织气候,有利于组织目标的实现,促进人的全面发展。
(2)非正式组织的负功能
主要有:①抵制正式组织的变革;②可能与正式组织的任务相冲突;③传播谣言。既然非正式组织在任何正式组织中都存在,那么,对这种现象既不能一概否定,也不能视而不见、听之任之,而应该给予足够重视,因势利导,扬长避短,最大限度地发挥非正式组织的正功能,尽量降低其负功能。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题试述电子政务的内容及其功能。[2012年真题]正确答案：
电子政务,就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在因特网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
(1)电子政务的内容
根据政府所规划的项目,电子政府的内容主要有:
①政府间的电子政务
政府间的电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。主要包括七个方面的内容:
a.电子法规政策系统;
b.电子公文系统;
c.电子司法档案系统;
d.电子财政管理系统;
e.电子办公系统;
f.电子培训系统;
g.业绩评价系统。
②政府对企业的电子政务
政府对企业的电子政务是指通过电子网络系统进行电子采购与招标,精简管理业务流程,快捷迅速地为企业提供各种信息服务。主要包括:
a.电子采购与招标;
b.电子税务;
c.电子证照办理;
d.信息咨询服务;
e.为中小企业提供电子服务。
③政府对公民的电子政务
政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。主要包括:
a.教育培训服务;
b.就业服务;
c.电子医疗服务;
d.社会保险网络服务;
e.公民信息服务;
f.交通管理服务;
g.公民电子税务;
h.电子证件服务。
(2)电子政务的功能
从电子政务与政府行政管理关系的角度来分析,电子政务主要具有以下功能:
①实行电子政务,能够简化行政环节和程序,提高行政效率,降低行政成本。实行电子政务后,政府行政组织结构的中间管理层将缩减,从而大大简化行政运作的环节和程序。
②实行电子政务,能够提高行政透明度,方便公众监督,有利于廉政、勤政建设。政府在制定政策、作出重大决策过程中,可以听取公众意见和建议。公众也可以通过信息网络,了解政府工作进程和工作业绩,监督政府行政,增加政府工作的透明度,促进廉政建设。
③实行电子政务,有利于政府管理模式从集权管理型向集散管理型转变。电子政务将打破原有的政府行政管理方式,传统的金字塔式组织结构将改变成扁平的网络结构。因此,电子政务将有助于推动社会的民主进程。
⑤电子政务有利于整合政务信息资源,发挥其巨大的社会效益和经济效益。
电子政务所具有的这些功能,是进一步深化政府行政改革的动力与依据。通过电子政务的这些功能,可以看到电子政务对行政管理方法的进一步创新。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题试述非正式组织的功能。[2009年真题]正确答案：解析： 暂无解析 -
第8题：
名词解释题非正式组织[2006年真题]正确答案：
非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识,并由此形成自然的人际关系。这种关系既无法定地位,也缺乏固定形式和特定目的,对正式组织的目标达成会发生促进、限制、阻碍作用。解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则，而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为和利益取向。因此，组织文化具有导向功能、约束功能、（）、激励功能、辐射功能以及（）。正确答案： 凝聚功能,调适功能解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述学校组织机构设置的原则。[2009年真题]正确答案：
学校组织机构设置的原则主要包括五方面:
(1)精简机构,讲求效率:学校机构设置要精简干练,因事设人,而不是因人设事,可设可不设的坚决不设。
(2)集权与分权相结合:实行岗位责任制,上下左右各司其职,各负其责,主动处理自己职权范围内的事。
(3)分工与协作:各个机构之间,既要有明确的分工,又要积极协作,建立良好的横向关系。当问题一时难以确定应由哪个机构管或与好几个机构有关时,协作比分工显得更重要。
(4)信息联系渠道畅通:要考虑学校信息联系的特点以及信息联系的方式,有效地运用现代化的信息手段,做到上情下达,下情上达,左右通气。
(5)因校制宜:各校校情不同,机构设置要考虑到学校的具体情况,切莫盲目攀比,强求一律。如学校是否设置政教处、校办公室,可以根据各校自身的情况决定。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述教学管理组织系统的基本类型及其优缺点。[2008年真题]正确答案：
教学管理组织系统的基本类型有两种,分别是垂直型教学管理组织系统和咨询、监督型教学管理组织系统,二者各有优缺点:
(1)垂直型教学管理组织系统
很多国家都在中小学设立了若干层次的垂直型教学管理组织系统,如果把教师也算在内的话,最常见的是四级管理机构。如英国的学校是:副校长(分管教学)→学系主任/教研室主任→学科组长/专业教研组组长→学科专业教师。在一所学校内设立若干层次的教学管理组织系统,其优点是职责分明,管理有序,理论上符合传统的职能化组织管理原理,有利于教学常规的落实。缺点是常常导致以行政权力行为来控制教学行为,忽视了教学是一种富有艺术创造性的活动,而教育风格雷同化的学校,又会导致学生个性发展的单一性。
(2)咨询、监督型教学管理组织系统
这种教学管理组织系统不刻意追求严密的教学管理层次,把教学过程的权力交给教师,让教师自己对其教学负责。美、德、加等国不少州(省)的学校就属于这样的类型。采用这种管理方式的学校,一般都不设教导处或类似的机构,教学的常规要求也不太复杂,教师处在一个相当宽松的教学环境,教学方式也较为灵活。为了保证教学的质量,学校设有一定的教学咨询、审议和监控机构,家长、社区知名人士常常被聘请来参与学校的教学管理工作,包括教材的选择、教学方案的设计、教学方法的运用等。
其优点是管理灵活,利于教学创新。缺点是教学质量有时得不到保证,特别是对那些教学能力相对较弱的教师来说,常常感到缺少强有力的帮助;而对那些责任心不强的教师,则容易形成教学上的敷衍态度。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述非正式组织的功能。正确答案： 积极功能：
①凝聚功能
②培养和利用领导潜力
③减压功能
④辅助生产功能
⑤监督功能
消极功能：
①制造冲突
②反对变革
③压制冒尖
④小集团行为
⑤散布谣言解析： 暂无解析 -
第13题：
试述非正式群体对组织发展和群体成员的影响。
正确答案:（1）弥补正式沟通的不足。组织中的管理者有时为了某些特殊的目的，往往不便于通过正式渠道传播信息，此时非正式渠道便可发挥其作用。
（2）可使组织了解成员真正的心理倾向与需要。通过正式的渠道沟通时，员工心中存在戒备，不便于透露真实的想法，而通过非正式沟通渠道，便可以在很大程度上克服这个问题。
（3）可以减轻管理者的沟通压力。
（4）可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息“过滤”现象。
（5）满足成员情感方面的需要。 -
第14题：
问答题试述乡镇卫生院的“枢纽”作用的功能。[2008年真题]正确答案：
乡镇卫生院处于农村三级医疗预防保健网的中间层次,是连接县级医疗卫生机构和村级卫生组织的枢纽。乡镇卫生院的“枢纽”作用主要体现在其以下功能:
(1)预防保健。做好地区内卫生防疫工作,包括计划免疫及传染病、寄生虫病与地方病防治,在县卫生防疫站的指导下,实施卫生监督管理工作。开展妇幼保健工作,开展妇幼、婴幼儿多发病的普查普治。开展孕产妇和儿童系统保健,推广科学接生等工作。开展计划生育手术和技术指导工作。开展健康教育,针对危害辖区内人群健康的因素,普及卫生知识,提高人群的自我保健能力和整体健康水平。
(2)医疗服务。完成辖区内常见病、多发病的门诊、住院(家庭病床)诊治任务。进行急、重、危病人的救护,并组织转诊。向群众普及急救知识与技术,院内医务人员必须掌握有效的徒手心肺复苏术。根据条件开展辖区内的康复医疗、精神卫生服务、慢性非传染性疾病的人群防治。
(3)卫生行政管理。在当地政府和上级卫生行政部门领导下,依据当地社会经济发展规划,协助制定和实施初级卫生保健规划。配合有关部门动员组织群众开展爱国卫生运动,逐步改善卫生状况。贯彻执行国家各种卫生法规,对辖区有关行业实行卫生监督管理。负责村级卫生组织和个体开业医生的管理和技术指导,培训乡村医生、卫生员和接生员。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题试述学校是一种特殊的科层组织。[2005年真题]正确答案：
科层组织就是德国著名学者马克斯·韦伯所说的官僚组织。这种组织是按照权力等级和严格的纪律理性化地建立起来的。学校是一种特殊的科层组织,其具有科层组织和非科层组织的双重特点,具体如下:
(1)学校作为科层组织的特点
①学校在业务系统和管理系统建立起专业分工的体系。在学校中存在不同的组织部门,各自有明确的分工和职责;各个部门都有不同的专业化的工作岗位,各岗位的工作人员各司其职。一般而言,这种专业化的岗位在高等学校中体现得更为明显。
②学校内部存在权力等级。学校中存在从管理层到基层的等级体系,每个层次有着不同的职务、责任和权力。下级一般会服从上级的管理,对上级组织负责。
③制定明确的规章制度。学校不仅要遵守国家的法律法规,在学校内部一般还有一套明确的规章制度,教师和学生都以此为行为规范,违反学校规章制度的行为会受到处罚。
④人员任用有严格的资格限制,并要通过考核。学校教师的任用一般都有严格的选拔程序,并且对从事教师职业的人都有严格的资格限制,从学历到品德都要经过严格考察。
(2)学校具有的非科层组织的特点
学校作为教书育人的专门机构,又不只具有科层组织的属性,它还有另外一些非科层组织的特点:
①在学校中,行政职位不是惟一的权力来源,学术影响也产生权力性威望。学校是文化组织,以教学和学术研究为本,培养出优秀学生、发表有价值的科研成果,是学校生存和发展的根基。而一支稳定的、高素质的教师队伍是学校出“精品”的前提条件,学术上出类拔萃的教师更是学校成就的灵魂,因此,教师应当受到重视。另外,学校作为传递文化的专业组织,教师对专业的发展最有发言权。一般来说,在各级学校中,专业分化越强,难度越大,由学术因素产生的权力影响也越大。比如说,大学教师对学校决策的影响超过小学教师。
②学校中教师存在较强的自律要求,希望自己能受到像对成熟的人那样的尊重,由自己约束自己,而不是像小孩子一样处处受到约束。这种要求与教师的工作弹性性质有关,也与他们的文化素质有关。这种自律性要求并不反对纪律规定,但希望纪律要有弹性,要适合教师的特点,这不可避免要与一些管理者强调使用纪律进行刚性控制相抵触。
③教师们参与学校管理的愿望和能力较强,他们掌握的知识和经验比较多,分析问题的能力很强,彼此横向上对学术和管理问题的沟通很多,学校的文化氛围重视“平等”、“民主”观念,这对于权力的等级性产生一定的冲击。
④学校中的人际关系重视情感,这与学校工作的育人性质有关,也与学校管理者和教师的文人素质有关,科层制度所强调的“处理人际关系的非人格化”的理性特征在某种程度上被弱化。
根据上述分析,学校同时具有科层组织和非科层组织的特点,是一种特殊的科层组织。解析： 暂无解析 -
第16题：
名词解释题试述脾白髓的组织结构及功能意义。正确答案： 脾的白髓由动脉周围淋巴鞘、淋巴小结和边缘区构成。
（1）动脉周围淋巴鞘为中央动脉周围的弥散淋巴组织，主要分布着T细胞，是脾内的胸腺依赖区，当执行细胞免疫应答时，细胞大量增殖，动脉周围淋巴鞘显著增厚；
（2）淋巴小结也叫脾小体，在动脉周围淋巴鞘的一侧，主要分布着B细胞，当执行体液免疫应答时，淋巴小结增大增多
（3）边缘区位于白、红髓交界处，含有T细胞、B细胞及较多巨噬细胞，此区有边缘窦。是脾内巨噬细胞，淋巴细胞捕获、识别抗原和发生免疫应答的重要部位。解析： 暂无解析 -
第17题：
单选题(07年真题)应用最为广泛的一种问题解决团队是( )A行政班组
BQC小组
C非正式组织
D项目小组
正确答案： D解析： -
第18题：
单选题最先提出非正式组织概念的学者是（ ）。[2007年真题]A西蒙
B麦格雷格
C霍桑
D巴纳德
正确答案： A解析：
对非正式组织的研究起源于霍桑实验。首次提出这一概念的是巴纳德。国内外学者关于非正式组织的定义为：非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。 -
第19题：
判断题组织的非正式结构的正功能是富有成效地完成组织目标。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题非正式组织的存在有消极作用，但非正式组织是不能被控制的。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题非正式组织对正式组织起着消极作用，应抑制非正式组织的形成。A对
B错
正确答案： 错解析： 非正式组织对正式组织来讲，具有正反两方面的功能。非正式组织的正面功能主要体现在：非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成；正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间能力与成就的差异；可以通过非正式组织的关系与气氛获得组织的稳定；可以运用非正式组织作为正式组织的沟通工具；可以利用非正式组织来提高组织成员的士气等等。非正式组织的负功能主要体现为可能阻碍组织目标的实现等等。 -
第22题：
问答题试述土地的功能并阐述土地资源与土地资产的区别。[2013年真题]正确答案：
(1)土地的功能
土地是人类生存和发展的条件,是人类劳动的一般对象,是人类最根本的最重要的自然资源和最宝贵的财产。土地的功能,可以概括为以下几个方面:
①负载功能
土地为人类及地球上的动物、植物和微生物提供了生存空间,也为各种建筑物和构筑物提供了建设基地。
②养育功能
土地具有肥力,具备适宜生命存在的氧气、温度、湿度和各种营养物质,从而使各种生物得以生存、繁殖、世代相传。
③仓储功能
土地能够涵养水源,蕴藏有丰富的矿产资源,为人类从事生产、发展经济提供了必不可少的物质条件。
④景观功能
土地的形态不同,自然形成了各种景观,为人类提供了丰富的风景资源,是旅游业发展的重要物质基础。
⑤生态保护功能
土地能够容纳万物,并将许多对于人类有害的物质和能量,通过其缓冲、过滤与调节,减少其对人类和动、植物生长的不利影响,能够在一定程度上使生态平衡保持稳定。
⑥历史记录功能
土地不仅记录了地球环境变化的许多自然历史信息,也埋藏了人类活动的许多历史文化遗迹。通过土地利用、覆盖变化的研究,可以还原地球自然和人类历史的真面目。
⑦商品功能
土地具有商品属性,它可以通过市场交易,获得产权流转,进行货币交换。
⑧储蓄和增值功能
土地作为资产,随着对土地需求的不断扩大,其价格呈上升趋势,因此,投资于土地,能获得储蓄和增值的功效。
(2)土地资源和土地资产的区别
土地资源和土地资产是对土地的不同理解,每一块土地都具有资源和资产的双重内涵。其区别主要有:
①土地资源和土地资产的含义不同
土地资源是指在一定技术条件和一定时间内可为人类利用的土地,是人类生存和发展重要的自然资源;
土地资产是指土地财产,即作为财产的土地。土地作为财产对象实体最重要的属性是有限性(稀缺性)、有用性、可占用性和具有价值。土地资产是具有明确的权属关系(有其物主)和排他性,并具有经济价值的土地资源。它是土地的经济形态,是土地成为资本的物的表现。
②土地资源是指土地作为自然资源,是人类生产和生活的根本源泉,它具有一定的技术经济前提;土地资产是指土地作为财产,其有了经济(价值)和法律(独占权)意义,它具有明确的法律保障。
③土地资产不仅可以为土地所有者、使用者和经营者使用并带来经济收益,而且还可以进行土地交易,具有商品的一般特性。而土地资源,如果没有明确界定产权,它具有使用价值,但是却不能进行交易,不能够成为商品。解析： 暂无解析 -
第23题：
名词解释题非正式沟通[2010年真题]正确答案：
非正式沟通是指工作人员之间不为官方所承认的各种社交友谊活动或一般的传闻、谣言等。非正式沟通的方式是不固定的、具有多边性和动态性。在行政组织中,非正式沟通具有以下特征:①非正式沟通系统建立在组织中工作人员的社会关系上,也就是由工作人员间的社会交互行动而产生;②非正式沟通来自工作人员的专长、嗜好、习惯、兴趣等,其沟通方式并无规则可循;③非正式沟通的信息传递较为快速;④非正式沟通多数是在无意中进行的。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题试述非正式群体对组织发展和群体成员的影响。正确答案： （1）弥补正式沟通的不足。组织中的管理者有时为了某些特殊的目的，往往不便于通过正式渠道传播信息，此时非正式渠道便可发挥其作用。
（2）可使组织了解成员真正的心理倾向与需要。通过正式的渠道沟通时，员工心中存在戒备，不便于透露真实的想法，而通过非正式沟通渠道，便可以在很大程度上克服这个问题。
（3）可以减轻管理者的沟通压力。
（4）可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息“过滤”现象。
（5）满足成员情感方面的需要。解析： 暂无解析