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多选题按照国家标准《物流企业分类与评估指标》(GB/T 19680—2005),所分类的综合型物流企业应同时符合的要求包括(  )。A从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模B根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务C按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备D企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络E企业配置专门的机构和人员,建立完备,的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务

题目
多选题
按照国家标准《物流企业分类与评估指标》(GB/T 19680—2005),所分类的综合型物流企业应同时符合的要求包括(  )。
A

从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模

B

根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务

C

按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备

D

企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络

E

企业配置专门的机构和人员,建立完备,的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务


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参考答案和解析
正确答案: B,A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    按照国家标准《物流企业分类与评估指标》(GB/T19680--2005)所分类的仓储型物流企业可以不具备仓储设施、设备。()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    按照国家标准,下列哪项不是物流企业的分类()

    • A、设备租赁型物流企业
    • B、仓储型物流企业
    • C、运输型物流企业
    • D、综合性物流企业

    正确答案:A

  • 第3题:

    物流企业要成为综合服务型物流企业必须有一定量的必要的运输设备,仓储设施及设备。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    单选题
    站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。
    A

    物流客户服务

    B

    物流商品

    C

    物流企业客户服务

    D

    企业物流服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    综合型货运场站主要业务功能应体现运输和仓储等物流多环节股务的功能,下列说法不正确的是()。
    A

    按照业务要求,自有或租用必要的装卸设备、仓储设施及设备

    B

    配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供服务;

    C

    具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对服务全过程进行状态查询和监控

    D

    可以提供门到站、站到门、站到站的运输服务


    正确答案: D
    解析:

  • 第7题:

    问答题
    综合服务是指物流企业在提供物流服务时,不是单一地提供某一种服务,而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等服务中的几种有效地组合、联结在一起,以便合理、有效地实现物流服务。请谈一谈作为一个物流企业要成为综合服务型物流企业应当具备的条件。

    正确答案:
    作为一个物流企业要成为综合服务型物流企业应当具备的条件包括:
    (1)可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具有一定的规模;
    (2)根据客户的需求,为客户制订整合物流资源的运作方案,为客户提供契约式的综合物流服务;
    (3)按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;
    (4)企业具有一定范围内的货物集散、分拨网络;
    (5)企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务;
    (6)具备网络化信息服务系统,可以对物流服务全过程进行状态查询和监控。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    ()主要是指接受企业提供的仓储、运输、流通加工、配送以及信息咨询等各项服务的单位或机构。
    A

    行业客户

    B

    物流客户

    C

    外部客户

    D

    内部客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    物流企业要成为综合服务型物流企业必须有一定量的必要的运输设备,仓储设施及设备。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    根据《物流企业分类与评估指标》国家标准(GB/T19680—2005),运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    根据《物流企业分类与评估指标》国家标准(GB/T19680—2005),运输型物流企业应自有一定规模的仓储设施、设备,自有或租用必要的货运车辆;具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。

  • 第11题:

    判断题
    按照国家标准《物流企业分类与评估指标》(GB/T19680—2005)所分类的仓储型物流企业可以不具备仓储设施、设备。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    仓储型物流企业应同时符合以下要求:①以从事仓储业务为主,为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务,具备一定规模;②企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;③企业自有一定规模的仓储设施、设备,自有或租用必要的货运车辆;④具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。

  • 第12题:

    问答题
    按照2005年3月24日由国家质量监督检验检疫和国家标准化管理委员会批准发布,5月1131日起实施的《物流企业分类与评估指标》国家标准(GB/T 19680—2005),物流企业可分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业三种类型,试论述不同物流类型的物流企业所具有的特征。

    正确答案:
    (1)运输型物流企业特征(或应同时符合以下要求)
    ①以从事货物运输业务为主,包括货物快递服务或运输代理服务,具备一定规模;
    ②可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;
    ③企业自有一定数量的运输设备;
    ④具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控;
    ⑤按照客户要求,组织物流功能的延伸服务。
    (2)仓储型物流企业特征(或应同时符合以下要求)
    ①以从事仓储业务为主,为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务,具备一定规模;②企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;
    ③企业自有一定规模的仓储设施、设备,自有或租用必要的货运车辆;
    ④具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
    (3)综合服务型物流企业特征(或应同时符合以下要求)
    ①从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模;
    ②根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务;
    ③按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;
    ④企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;
    ⑤企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务:
    ⑥具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。

    • A、物流客户服务
    • B、物流商品
    • C、物流企业客户服务
    • D、企业物流服务

    正确答案:A

  • 第15题:

    资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产,物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    单选题
    以从事多种物流服务活动为主,并可根据客户需求提供物流一体化服务,具备一定规模的实体企业是()。
    A

    运输型物流企业

    B

    仓储型物流企业

    C

    综合服务型物流企业

    D

    配送型物流企业


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    单选题
    物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。
    A

    社会服务

    B

    物流客户服务

    C

    个人服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。
    A

    物流企业与物流企业

    B

    物流企业与客户

    C

    客户与客户

    D

    领导与领导


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    物流企业经营模式中的服务范围是指(  )。
    A

    为客户提供何种服务        

    B

    物流资源整合程度

    C

    提供物流服务的行业种类    

    D

    物流功能范围


    正确答案: D
    解析:
    根据物流企业服务范围大小,物流企业经营模式可分为单一行业型与多行业型。有些物流公司的服务范围比较广,家电、食品、服装、建材等都是其服务的行业;而有的物流公司服务范围较窄,如只为家电或者食品等某一个或相关的几个行业提供物流服务,这样更有利于物流企业发挥自身的特长,提升核心竞争力。

  • 第21题:

    判断题
    客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    不断为物流客户提供满意的服务,这是物流企业开发物流客户资源的关键。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物流客户主要是指接受企业提供的()等各项服务的单位或机构。
    A

    仓储

    B

    运输

    C

    流通加工

    D

    配送

    E

    信息咨询


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析