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问答题说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序，常见问题与实施技巧。
题目
问答题
说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序，常见问题与实施技巧。
相似考题
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第1题：
简述结构化面试的类型、实施程序和开发模式。答案：解析：结构化面试试题的类型有：①背景性问题；②知识性问题；③思维性问题；④经验性问题；⑤情境性问题；⑥压力性问题；⑦行为行问题。
结构化面试的实施程序有：①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。
结构化面试的开发。由于企业外部环境的变化和企业本身的发展，企业对任职者的要求发生变化，需要对选拔性素质模型进行调整，对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；结构化面试问题的设计；评分标准的确定。 -
第2题：
简要说明面试的基本程序。答案：解析：1)面试前的准备阶段。本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。
2)面试开始阶段。从应聘者可以预料到的问题开始发问，再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
3)正式面试阶段。采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
4)结束面试阶段。在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。
5)面试评价阶段。面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。 -
第3题：
面试的类型及其内涵是什么？
正确答案: 面试类型
按面试内容设计的侧重点，可分为情景式、行为描述式和综合式。
按结构化程度，面试可分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。
按目的不同，面试可分为压力型面试和鉴定性面试。
内涵：
情景式面试提供一种情景，观察面试者在其中的反应。这种面试关注被面试者与未来行为相关的意向或倾向，而非过去的行为；
行为描述式面试采用一种专门设计的问题来了解求职者过去在特定情景下行为的结构化面试方法。这种方法能避免对求职者个性作出评价，避免了假设的和自我评价的问题，并可根据被试的行为形成问题；
综合式面试具有前两种的特点，且是结构化的，内容主要集中在与工作岗位有关的知识、技能、能力等个性心理特征。
结构化面试指依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。一般由一系列连续向申请者提出的与工作有关的问题构成，包括情景问题、工作知识问题、工作样本模拟问题和关键工作内容模拟问题以及工资要求问题等五类。
非结构化面试对面试构成要素不做任何具体规定的面试，由面试者提出探索性的、无限制的问题；
压力型面试是将被面试者置于一种不舒适的环境中以考察他对压力的承受能力。目的是鉴别那些敏感的人，特别不能忍受压力的人和特别能忍受压力的人。
鉴定性面试主要是上级主管和同事对被面试者的工作绩效所进行的评定。 -
第4题：
说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序，常见问题与实施技巧。
正确答案: （1）内涵：指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。主要用于员工的终选阶段，也可用于初选和中选。
（2）类型：①根据面试的标准化程度：结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
②根据面试实施的方式：单独面试、小组面试。
③根据面试的进程：一次性面试、分阶段面试。
④根据面试题目的内容：情景性面试、经验性面试。
（3）发展趋势：①面试形式丰富多样。
②结构化面试成为面试的主流。
③提问的弹性化。
④面试测评的内容不断扩展。
⑤面试考官的专业化。
⑥面试的理论和方法不断发展。
（4）基本程序：①面试准备阶段：A.制定面试指南：组建面试团队、面试准备、面试提问分工和顺序、面试提问技巧、面试评分办法
B.准备面试问题：确定岗位才能的构成和比重、提出面试问题
C.评估方式确定：确定面试问题的评估方式和标准、确定面试评分表
D.培训面试考官：包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等
②面试实施阶段：A.关系建立阶段。B.导入阶段。C.核心阶段。D.确认阶段。E.结束阶段
③面试总结阶段：A.综合面试结果：综合评价、面试结论。
B.面试结果反馈：了解双方更具体的要求、关于合同的签订、对未被录用者的信息反馈
C.面试结果的存档：这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价，是对新员工系统考评的开始
④面试评价阶段：面试结束后，应回顾整个面试过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备。
（5）常见问题：①面试目的不明确。
②面试标准不具体。
③面试缺乏系统性。
④面试问题设计不合理
⑤面试考官的偏见
（6）实施技巧：①充分准备。
②灵活提问。
③多听少说。
④善于提取要点。
⑤进行阶段性总结。
⑥排除各种干扰。
⑦不要带有个人偏见。
⑧在倾听的同时注意思考。
⑨注意肢体语言沟通 -
第5题：
说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序
正确答案: 答：1.面试的内涵，面试是指在特定的时间和地点，由考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。其特点：
⑴以谈话和观察为主要工具
⑵面试是一个双向沟通的过程
⑶面试具有明确的目的性
⑷面试是按照预先设计的程序进行的
⑸面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的
2.面试的类型
⑴根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。
⑵根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。
⑶根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。
⑷根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。
3.面试的发展趋势
⑴面试形式丰富多样从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试。
⑵结构化面试成为面试的主流
⑶提问的弹性化
⑷面试测评的内容不断扩展
⑸面试考官的专业化
⑹面试的理论和方法不断发展
4.面试的基本程序
⑴面试的准备阶段
1)制定面试指南2)准备面试问题
3)评估方式确定4)培训面试考官
⑵面试的实施阶段
1)关系建立阶段
2)导入阶段3)核心阶段
4)确认阶段5)结束阶段
⑶面试的总结阶段
1)综合面试结果a.综合评价。b.面试结论（看书P106）
2)面试结果的反馈a.了解双方更具体的要求。b.关于合同的签订。c.对未被录用者的信息反馈。
3)面试结果的存档
⑷面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备 -
第6题：
简述360度考评的内涵和特点，以及实施程序和实施过程中的注意事项。
正确答案: （1）360度考评的内涵：主要强调全方位客观地对员工进行考评，既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为、过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。
（2）360度考评的特点：
①优点：A.具有全方位、多角度的特点。
B.考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。
C.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系，一方面能帮助管理者发现并解决俄问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为，使其着眼于公司货部门的长远发展，全面提高自己的绩效水平。
D.采用匿名的考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。
E.充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛，激发组织成员的创新性。
F.促进员工个人发展。360读考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议。
②缺点：A.侧重综合评价，定性评价比重较大，定量评价较少，因此常与KPI关键绩效评价相结合，使评价更全面。
B.考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致。
C.收集到的信息比单渠道考评方法要多得多，这虽然是考评更加全面，但是也增加了收集和处理数据的成本。
D.在实施考评过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响成员工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。
（3）实施程序和实施过程中的注意事项：
①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。
②在实施360读考评方法，应选择最佳时机，在组织面临使其问题、处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360读考评方法。
③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。
④使用客观的统计程序。
⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。
⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。
⑦对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法或者任一考评者的评价意见，上级评价除外。
⑧不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同。 -
第7题：
问答题简述面试的特点、发展趋势以及基本程序。正确答案： （1）面试的特点：以谈话和观察为主要工具；面试是一个双向沟通的过程；面试具有明确的目的性；面试是按照预先设计的程序进行的；面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。
（2）面试的发展趋势：面试形式丰富多样，从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试；结构化面试成为面试的主流；提问的弹性化；面试测评的内容不断扩展；面试考官的专业化；面试的理论和方法不断发展。
（3）面试的基本程序：1）面试的准备阶段：制定面试指南；准备面试问题；评估方式确定；培训面试考官。2）面试的实施阶段：关系建立阶段；导入阶段；核心阶段；确认阶段；结束阶段。3）面试的总结阶段：综合面试结果；面试结果的反馈；面试结果的存档。
（4）面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题面试的基本类型有（）。A非结构化面试
B程序化面试
C结构化面试
D非程序化面试
E半结构化面试
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序正确答案： 答：1.面试的内涵，面试是指在特定的时间和地点，由考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。其特点：
⑴以谈话和观察为主要工具
⑵面试是一个双向沟通的过程
⑶面试具有明确的目的性
⑷面试是按照预先设计的程序进行的
⑸面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的
2.面试的类型
⑴根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。
⑵根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。
⑶根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。
⑷根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。
3.面试的发展趋势
⑴面试形式丰富多样从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试。
⑵结构化面试成为面试的主流
⑶提问的弹性化
⑷面试测评的内容不断扩展
⑸面试考官的专业化
⑹面试的理论和方法不断发展
4.面试的基本程序
⑴面试的准备阶段
1)制定面试指南2)准备面试问题
3)评估方式确定4)培训面试考官
⑵面试的实施阶段
1)关系建立阶段
2)导入阶段3)核心阶段
4)确认阶段5)结束阶段
⑶面试的总结阶段
1)综合面试结果a.综合评价。b.面试结论（看书P106）
2)面试结果的反馈a.了解双方更具体的要求。b.关于合同的签订。c.对未被录用者的信息反馈。
3)面试结果的存档
⑷面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述面试的常见问题与实施技巧正确答案： 答：1.面试中常见的问题：
⑴面试目的不明确
⑵面试标准不具体
⑶面试缺乏系统性
⑷面试问题设计不合理
⑸面试考官的偏见第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力
2.面试的实施技巧（看看P109-110）
⑴充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通解析： 见答案 -
第11题：
问答题简述面试的常见问题。正确答案： 面试的常见问题主要有以下五个方面：（1）面试目的不明确在进行面试前，面试考官应考虑：通过本次面试，要达到什么目的，面试的重点是什么，要不要先向应试者介绍工作岗位的真实情况，是否允许应试者提问，其他面试考官会问一些什么问题等。（2）面试标准不具体许多主持面试的人把重点放在问一些能使他们洞悉应试者是否能够成功的问题。可是在很多情况下，对于究竟是什么原因能使他们获得成功并不明确。对任何一个岗位来说，指的是胜任工作的才能。这些才能指的是工作成功所必需的相关知识、技能、能力和动力等范畴。（3）面试缺乏系统性面试的系统性要求设计出结构完整的面试流程，各个流程之间应密切联系起来。为了保证面试的系统性，面试考官应事先根据招聘岗位的要求制定出完善的面试提纲。面试的流程应该有怎样的顺序，每一个步骤要完成什么工作，获取什么信息，在制定面试提纲时都应该考虑到。（4）面试问题设计不合理①直接让应聘者描述自己的能力、特点、个性的问题。这种类型题目的答案难以为面试考官提供有价值的信息，因为面试考官无从验证应聘者的回答是否是真实的。如果问了这种类型的题目，应该继续问一些行为性问题，让应聘者举出一些具体的实例来证明自己的答案。②多项选择式的问题。多项选择式的问题会让应聘者以为，正确的答案必然存在于几个选项之中，他会猜测面试考官的意图，然后作答。因此，提出这样的问题意义不大，应该将其改为开放性或行为性的问题。（5）面试考官的偏见①第一印象，又称首因效应，面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料（如笔试、个人简历等）中得到的印象对应聘者作出评价；②对比效应，面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向；③晕轮效应，即“以点代面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者其他方面；④与我相似心理，这种心理会因为这种经历相似者在日常生活中遇到的稀缺程度的增强而更加容易发生。⑤录用压力，当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价就会偏高，或由于招聘时间紧迫，为完成招聘任务，不得不加快速度，急于求成。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述360度考评的内涵和特点，以及实施程序和实施过程中的注意事项。正确答案： （1）360度考评的内涵：主要强调全方位客观地对员工进行考评，既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为、过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。
（2）360度考评的特点：
①优点：A.具有全方位、多角度的特点。
B.考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。
C.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系，一方面能帮助管理者发现并解决俄问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为，使其着眼于公司货部门的长远发展，全面提高自己的绩效水平。
D.采用匿名的考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。
E.充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛，激发组织成员的创新性。
F.促进员工个人发展。360读考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议。
②缺点：A.侧重综合评价，定性评价比重较大，定量评价较少，因此常与KPI关键绩效评价相结合，使评价更全面。
B.考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致。
C.收集到的信息比单渠道考评方法要多得多，这虽然是考评更加全面，但是也增加了收集和处理数据的成本。
D.在实施考评过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响成员工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。
（3）实施程序和实施过程中的注意事项：
①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。
②在实施360读考评方法，应选择最佳时机，在组织面临使其问题、处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360读考评方法。
③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。
④使用客观的统计程序。
⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。
⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。
⑦对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法或者任一考评者的评价意见，上级评价除外。
⑧不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同。解析： 暂无解析 -
第13题：
面试的实施技巧：答案：解析：1.充分准备2、灵活提问
3、多听少说
4、善于提取要点
5、进行阶段性总结
6、排除各种干扰
7、不要带有个人偏见
8、在倾听时注意思考
9、注意肢体语言沟通 -
第14题：
面试的基本程序有哪些?面试中的常见问题及实施技巧都有哪些?答案：解析：面试的基本程序：(1)面试的准备阶段：制定面试指南；准备面试问题；评估方式确定；培训面试考官。
(2)面试的实施阶段：关系建立阶段；导入阶段；核心阶段；确认阶段；结束阶段。
(3)面试的总结阶段：综合面试结果；面试结果的反馈；面试结果的存档。
面试中的常见问题：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见。
面试的实施技巧：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。 -
第15题：
面试的基本类型有（）。
- A、非结构化面试
- B、程序化面试
- C、结构化面试
- D、非程序化面试
- E、半结构化面试
正确答案:A,C,E -
第16题：
简述面试的常见问题与实施技巧
正确答案: 答：1.面试中常见的问题：
⑴面试目的不明确
⑵面试标准不具体
⑶面试缺乏系统性
⑷面试问题设计不合理
⑸面试考官的偏见第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力
2.面试的实施技巧（看看P109-110）
⑴充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通 -
第17题：
面试的基本步骤和基本技巧是什么？
正确答案:（1）面试的类型。
（2）建立维度性、结构化面度指导的步骤。
（3）建立面试指导的主要程序和内容。
（4）行为问题的维度分类。 -
第18题：
面试的基本类型有（）。
- A、操作综合式
- B、压力面试
- C、结构面试与半结构面试
- D、小组讨论
- E、公文处理
正确答案:A,B,C -
第19题：
问答题简述结构化面试的问题类型和实施程序（步骤）。正确答案： （1）问题类型：背景性问题；知识性问题；思维性问题；经验性问题；情境性问题；压力性问题；行为性问题。
（2）实施程序（步骤）：构建素质模型；设计结构化面试提纲；制定评分标准即等级评分表；培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；结构化面试及评分；决策。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题面试的基本步骤和基本技巧是什么？正确答案： （1）面试的类型。
（2）建立维度性、结构化面度指导的步骤。
（3）建立面试指导的主要程序和内容。
（4）行为问题的维度分类。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题面试的类型及其内涵是什么？正确答案： 面试类型
按面试内容设计的侧重点，可分为情景式、行为描述式和综合式。
按结构化程度，面试可分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。
按目的不同，面试可分为压力型面试和鉴定性面试。
内涵：
情景式面试提供一种情景，观察面试者在其中的反应。这种面试关注被面试者与未来行为相关的意向或倾向，而非过去的行为；
行为描述式面试采用一种专门设计的问题来了解求职者过去在特定情景下行为的结构化面试方法。这种方法能避免对求职者个性作出评价，避免了假设的和自我评价的问题，并可根据被试的行为形成问题；
综合式面试具有前两种的特点，且是结构化的，内容主要集中在与工作岗位有关的知识、技能、能力等个性心理特征。
结构化面试指依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。一般由一系列连续向申请者提出的与工作有关的问题构成，包括情景问题、工作知识问题、工作样本模拟问题和关键工作内容模拟问题以及工资要求问题等五类。
非结构化面试对面试构成要素不做任何具体规定的面试，由面试者提出探索性的、无限制的问题；
压力型面试是将被面试者置于一种不舒适的环境中以考察他对压力的承受能力。目的是鉴别那些敏感的人，特别不能忍受压力的人和特别能忍受压力的人。
鉴定性面试主要是上级主管和同事对被面试者的工作绩效所进行的评定。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题面试的实施技巧要点。正确答案： （1）充分准备；
（2）灵活提问；
（3）多听少说；
（4）善于提取要点；
（5）进行阶段性总结；
（6）排除各种干扰；
（7）不要带有个人偏见；
（8）在倾听时注意思考；
（9）注意肢体语言信息。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述面试的常见问题、实施技巧及招聘应注意的问题。正确答案： （1）面试中常见的问题：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见（第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力）.
（2）面试的实施技巧：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。
（3）员工招聘应注意的问题：简历并不能代表本人；工作经历比学历更重要；不要忽视求职者的个性特征；让应聘者更多地了解组织；给应聘者更多的表现机会；注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；关注特殊员工；慎重做决定；面试考官要注意自身形象。解析： 暂无解析