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填空题顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

题目
填空题
顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
相似考题

1.顾客让渡价值决定顾客购买行为。A．错误B．正确

2.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。A对B错

3.这些（）描述了顾客的个人特点，需求，购买模式，偏好和行为。A、顾客须知B、顾客档案C、顾客知识

4.顾客是否购买，或者决定购买哪种运输企业的产品，取决于（）的大小。A.整体顾客价值B.整体顾客成本C.运输产品价值D.顾客让渡价值

参考答案和解析
正确答案： 信念
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    （）的形象代表了（）的形象。

    • A、企业，员工
    • B、顾客，企业
    • C、员工，顾客
    • D、员工，企业

    正确答案:D

  • 第2题：

    促销活动在发布新产品信息的同时，也宣传了企业形象，对新顾客是种提醒和再动员。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    顾客让渡价值决定顾客购买行为。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。

    • A、顾客满意决定顾客忠诚
    • B、顾客获得的服务价值决定顾客满意
    • C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长
    • D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度
    • E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。

    • A、多样性
    • B、差异性
    • C、主观性
    • D、动态性

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。
    A

    顾客满意决定顾客忠诚

    B

    顾客获得的服务价值决定顾客满意

    C

    顾客的忠诚度决定企业的利润和增长

    D

    企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度

    E

    供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。
    A

    多样性

    B

    差异性

    C

    主观性

    D

    动态性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。
    A

    顾客定位

    B

    运营模式

    C

    营销策略

    D

    产品／服务定位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。


    正确答案:顾客的信念

  • 第14题：

    在市场竞争转化为品牌竞争的今天，（）便成为连接产品与顾客的“唯一纽带”并决定了企业与顾客关系的成败。

    • A、品牌
    • B、广告
    • C、价值
    • D、销售

    正确答案:A

  • 第15题：

    顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）

    • A、喜欢企业产品
    • B、购买企业产品
    • C、重复购买企业产品
    • D、长期购买企业产品

    正确答案:C

  • 第16题：

    顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。


    正确答案:信念

  • 第17题：

    （）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。

    • A、顾客定位
    • B、运营模式
    • C、营销策略
    • D、产品／服务定位

    正确答案:D

  • 第18题：

    某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、人事
    • D、形象

    正确答案:C

  • 第19题：

    偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）

    • A、忠诚顾客
    • B、游离顾客
    • C、潜在顾客
    • D、非顾客

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

    正确答案： 信念
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    顾客让渡价值决定顾客购买行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    这些（）描述了顾客的个人特点，需求，购买模式，偏好和行为。
    A

    顾客须知

    B

    顾客档案

    C

    顾客知识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
    A

    喜欢企业产品

    B

    购买企业产品

    C

    重复购买企业产品

    D

    长期购买企业产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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