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单选题老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有（）作用。A 降低工作期望B 减低压力C 协助适应工作环境D 危机干预

题目
单选题
老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有（）作用。
A

降低工作期望

B

减低压力

C

协助适应工作环境

D

危机干预

相似考题

1.孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（ ）。A．赞许他取得的成绩B．疏导他的情绪C．批评他的这种想法D．加强沟通以增强他的信心E．帮助他适应新工作

2.小王在安置科工作，最近退伍兵李某向他求助，李某觉得自己一无所长，希望小王帮他说说自己究竟应该做什么。小王可以使用的引领性技巧有( )。A．鼓励B．同理心C．专注D．澄清E．倾听

3.钟阿姨在体检时查出患了乳腺癌，她无法面对自己的病情，非常焦虑，巨额的医疗费用也使她觉得压力很大，手术后将留下的伤痕更让她难以接受。钟阿姨对自己的丈夫很不满，觉得他对自己不够关心，导致夫妻关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后，分别对钟阿姨及其丈夫进行辅导，还安排会谈，让夫妻二人各自表达了自己的感受与难处，增进了彼此的了解，共同面对钟阿姨患病的事实。上述案例中，社会工作者所做的工作是（ ）。A．处理焦虑、抑郁情绪B．心理疏导C．心理社会评估和干预D．精神健康社会工作

4.某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。A．同理B．倾听C．鼓励D．摘要

更多“老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和”相关问题

  • 第1题：

    孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了，情绪低落，不适应现在的生活，逐渐不与人交流，独来独往，非常怀念自己在军队时的生活。社会工作者小刚决定针对孙辉开展一系列的服务。
    根据以上案例，回答96—99题：
    此时社会工作者的恰当做法包括（ ）

    A.赞许他取得的成绩
    B.疏导他的情绪
    C.加强沟通以增强他的信心
    D.帮助他适应新工作

    答案：A,B,C,D
    解析：
    针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。故选ABCD

  • 第2题：

    在某成长小组中，组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，认真了解和把握发言者的用意与感受，不时点头，鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的小组技巧有( )。
    ?

    A.情绪转移法

    B.专注与倾听

    C.积极给予回应

    D.表达鼓励支持

    E.鼓励组员相互表达

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用（ ）的会谈方式收集资料。

    A.对答
    B.自我陈述
    C.参与式观察
    D.非参与式观察

    答案：B
    解析：
    自我陈述。针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的喜欢方式讲述自己的故事和情况。这样就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。

  • 第4题：

    老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有（ ）作用。

    A.降低工作期望
    B.减低压力
    C.协助适应工作环境
    D.危机干预

    答案：B
    解析：
    考点：社会工作者的倾听和鼓励的作用。 社工的倾听和鼓励具有减压的作用，出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。

  • 第5题：

    企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

    • A、倾听
    • B、体谅
    • C、提醒
    • D、鼓励

    正确答案:D

  • 第6题：

    某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（）。

    • A、对焦
    • B、摘要
    • C、澄清
    • D、对质

    正确答案:D

  • 第7题：

    小王在安置科工作最近退伍兵李某向他求助，李某觉得自己一无所长，希望小王帮他说说自己究竟应该做什么，小王可以使用的引领性技巧有（）

    • A、鼓励
    • B、同理心
    • C、专注
    • D、澄清
    • E、倾听

    正确答案:D

  • 第8题：

    张先生退伍后被安排到某纺织厂做会计工作。他工作认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为自己不适合做此类工作。社会工作者小欣还了解到，张先生退伍后，内心非常焦虑，他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。

    • A、身体康复
    • B、非理性信念
    • C、沟通技巧
    • D、工作技能

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
    A

    社会工作者与服务对象制订计划

    B

    阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置

    C

    在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验

    D

    在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求

    E

    社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断


    正确答案： A,D
    解析： 个案会谈的安排。

  • 第10题：

    单选题
    某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（）。
    A

    对焦

    B

    摘要

    C

    澄清

    D

    对质


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（　　）。（2010年真题）
    A

    倾听

    B

    体谅

    C

    对焦

    D

    鼓励


    正确答案： B
    解析：
    社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。

  • 第12题：

    单选题
    钟阿姨在体检时查出患了乳腺癌，她无法面对自己的病情，非常焦虑，巨额的医疗费用也使她觉得压力很大，手术后将留下的伤痕更让她难以接受。钟阿姨对自己的丈夫很不满，觉得他对自己不够关心，导致夫妻关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后，分别对钟阿姨及其丈夫进行辅导，还安排会谈，让夫妻二人各自表达了自己的感受与难处，增进了彼此的了解，共同面对钟阿姨患病的事实。上述案例中，社会工作者所做的工作是（　）。
    A

    处理焦虑、抑郁情绪

    B

    心理疏导

    C

    心理社会评估和干预

    D

    精神健康社会工作


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是()的影响性技巧。

    A:提供信息
    B:自我披露
    C:对质
    D:忠告

    答案：B
    解析：
    考点：影响性技巧的类型。

  • 第14题：

    某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是()。

    A:同理
    B:倾听
    C:鼓励
    D:摘要

    答案：D
    解析：
    摘要指社会工作者将服务对象长段的述说或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中社会工作者即运用了摘要的技巧。

  • 第15题：

    孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括()。

    A:赞许他取得的成绩
    B:疏导他的情绪
    C:批评他的这种想法
    D:加强沟通以增强他的信心
    E:帮助他适应新工作

    答案：A,B,D,E
    解析：
    针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

  • 第16题：

    闰立是一名退伍老兵，被安排到工厂工作。由于闰立对新的工作环境不适应，在工作中得罪了不少间事，使得与同事的关系很不好。闰立觉得职场的人际关系很复杂，自己适应不了，认为自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（ ）。

    A.疏导他的情绪
    B.赞许他曾经取得的成绩
    C.帮助他适应新工作
    D.批评他的这种想法
    E.加强沟通以增强他的信心

    答案：A,B,C,E
    解析：
    针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活，社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

  • 第17题：

    企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

    • A、倾听
    • B、体谅
    • C、对焦
    • D、鼓励

    正确答案:D

  • 第18题：

    在某成长小组中，组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，认真了解和把握发言者的用意与感受，不时点头，鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的小组技巧有（）。

    • A、情绪转移法
    • B、专注与倾听
    • C、积极给予回应
    • D、适当自我表露
    • E、鼓励组员相互表达

    正确答案:B,C,E

  • 第19题：

    老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有（）作用。

    • A、降低工作期望
    • B、减低压力
    • C、协助适应工作环境
    • D、危机干预

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。
    A

    倾听

    B

    体谅

    C

    对焦

    D

    鼓励


    正确答案： C
    解析： 社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。

  • 第21题：

    多选题
    在某成长小组中，组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，认真了解和把握发言者的用意与感受，不时点头，鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的小组技巧有（）。
    A

    情绪转移法

    B

    专注与倾听

    C

    积极给予回应

    D

    适当自我表露

    E

    鼓励组员相互表达


    正确答案： C,D
    解析： 沟通与互动技巧。

  • 第22题：

    单选题
    某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（　　）。（2014年真题）
    A

    对焦

    B

    摘要

    C

    澄清

    D

    对质


    正确答案： A
    解析：
    澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。题中，社会工作者对不清楚的内容再次询问用的是澄清的技巧。A项，对焦是指社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点；B项，摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点；D项，对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用（）的会谈方式收集资料。
    A

    对答

    B

    自我陈述

    C

    参与式观察

    D

    非参与式观察


    正确答案： A
    解析： 会谈的方式。

  • 第24题：

    单选题
    张先生退伍后被安排到某纺织厂做会计工作。他工作认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为自己不适合做此类工作。社会工作者小欣还了解到，张先生退伍后，内心非常焦虑，他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。
    A

    身体康复

    B

    非理性信念

    C

    沟通技巧

    D

    工作技能


    正确答案： B
    解析： 优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。

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