单选题铁路局应及时将设备质量问题和运用问题纳入（），并定期进行分类统计和分析。A 货运安全问题库B 货运站系统问题库C 事故隐患问题库D 安全生产问题库

第1题：

保洁主管工作检查时对顾客服务的要求有（）。

• A、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析
• B、对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析
• C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析
• D、对共用设备运行的数据进行分类统计分析

第2题：

施工企业应建立并实施质量问题处理制度，规定对发现质量问题进行有效控制的（）、（）和（）。

第3题：

铁路局集团公司车辆处要定期组织对铁路货车运用中发生的故障进行统计分析，根据故障发生特点和规律，分析铁路货车设计、（）和检修中存在的缺陷和检修工艺质量问题，向铁路总公司汇报。

• A、制造
• B、生产
• C、使用
• D、运用

第4题：

铁路局应建立日常LKJ运行情况统计报告和（），定期分析通报LKJ系统使用及管理情况，及时解决日常工作中存在的问题。

第5题：

4S店在使用过程中，发现油品存在（）等质量问题时，应及时向海马配件部（）相关情况，并进行（），以便进一步的分析检测和质量问题处理。

第6题：

铁路局车辆处、（）、站修作业场应建立安全质量问题库，定期对发现的安全质量问题进行登记、统计、分析，及时制订安全质量改进措施，明确责任、限期整改。

• A、车辆段
• B、车辆厂
• C、铁路局
• D、铁道部

第7题：

铁路局应及时将设备质量问题和运用问题纳入（），并定期进行分类统计和分析。

• A、货运安全问题库
• B、货运站系统问题库
• C、事故隐患问题库
• D、安全生产问题库

第8题：

机房管理人员应定期对机房设备和环境进行检查，发现问题及时处置。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

依据《工程质量管理》，将收集到的质量数据，按统计分析的需要进行分类整理，使之系统化，以便于找到产生质量问题的原因，及时采取措施加以预防的质量统计分析方法是（）。

• A、调查表法
• B、分层法
• C、相关图法
• D、因果分析图法

第14题：

对锅炉房开展能效考核，应对监测和计量的数据定期进行统计、分析，开展锅炉房系统能效评价，发现问题，及时改进。

第15题：

车载设备车间每日对分析、检测、检修过程中发现的车载设备质量问题进行统计、分析，由（）负责对问题进行跟踪，每月纳入质量分析报告。

第16题：

铁路局机务处和调度所、机务段应有专人负责机车运用分析工作，（）日常、定期和专题分析制度，（）定期通报制度和评价考核体系，不断提高机车运用效率。

第17题：

总公司运输局负责制定并动态优化货运计量系统及相关计量安全检测设备运用考核指标，定期组织对铁路局货运计量系统及相关计量安全检测设备运用质量进行考核和通报。

第18题：

LKJ设备质量鉴定须针对设备暴露的阶段性运用质量问题开展整修并对基本运用质量进行等级评价。

第19题：

因果分析法的程序主要包括（）。

• A、制定寻找质量问题的计划
• B、确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题
• C、发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因
• D、将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上
• E、拟定解决质量问题的途径并予以实施

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：