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单选题（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A 客户的获得、流失和保持分析B 交叉销售C 客户群体分类分析D 客户盈利能力分析和预测

题目
单选题
（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。
A

客户的获得、流失和保持分析

B

交叉销售

C

客户群体分类分析

D

客户盈利能力分析和预测

相似考题

1.有了数据挖掘技术后,银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。( )A．正确B．错误

2.为了对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系，寿险公司可以采用的技术是()。A.数据集成B.数据挖掘C.数据库系统D.数据仓库

3.以下有关数据挖掘的说法中,不符合事实的有()。A、数据挖掘就是新兴的一种从大量数据中提取有用信息以支持管理决策的技术。B、数据挖掘的重要性就来源于数据仓库中巨大的数据量。C、人们对数据仓库使用数据挖掘工具。数据挖掘的结果可以增加收人、降低费用，甚至二者兼而有之。D、数据仓库组合许多不同来源的信息，数据挖掘工具的精确度很难打达到，数据挖掘工具对数据仓库中大量的信息无法分析、统计和建模，并完全利用。

4.商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下()活动,不属于商业智能范畴。A.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

更多“（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。”相关问题

  • 第1题：

    有了数据挖掘技术后，银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。

    • A、数据库
    • B、历史记录
    • C、数据挖掘
    • D、数据统计
    • E、多媒体

    正确答案:A,C,E

  • 第3题：

    （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。

    • A、客户的获得、流失和保持分析
    • B、交叉销售
    • C、客户群体分类分析
    • D、客户盈利能力分析和预测

    正确答案:C

  • 第4题：

    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？


    正确答案: ①服务器数据。JX客户访问该网站时服务器记录的数据。
    ②查询数据。JX客户查询、浏览该网站时服务器记录的数据。
    ③在线市场数据。JX网站的网页信息、客户购买信息、商品信息等数据库数据。
    ④客户登记数据。JX客户通过页面提交给服务器的相关用户信息。

  • 第5题：

    在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户关系管理系统的核心技术包括数据仓库、（）

    • A、数据演化
    • B、分类分析
    • C、数据挖掘
    • D、预警分析

    正确答案:C

  • 第7题：

    在关于数据挖掘的描述中，正确的是（）

    • A、数据挖掘可以支持人们进行决策
    • B、数据挖掘可以对任何数据进行
    • C、数据挖掘与机器学习是统一的
    • D、数据来源质量对数据挖掘结果的影响不大

    正确答案:A

  • 第8题：

    以下说法不正确的是（）。

    • A、通过数据挖掘，可以发现购买某一商品的客户特征，从而可以向那些具有相同特征但没有购买的客户推销这个商品。
    • B、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而为客户提供标准化的服务
    • C、数据挖掘一般只是在客户生命周期的初始阶段才会用到
    • D、通过数据挖掘，可以找到客户流失的特征，在那些具有相似特征的客户流失前，采取针对性的措施避免他们流失。
    • E、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而为客户提供有针对性的服务

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    挖掘机的产品标准是（）。

    • A、挖掘机分类
    • B、挖掘机技术条件
    • C、挖掘机试验方法

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。
    A

    数据库

    B

    历史记录

    C

    数据挖掘

    D

    数据统计

    E

    多媒体


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？

    正确答案： ①发现潜在客户。通过对新客户访问信息的分析，发现其与老客户特征上的异同，决定是否把他转化成潜在客户。
    ②延长客户的驻留。通过分析客户的浏览行为，发现客户的需求，动态调整Web页面，满足客户的需求。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
    A

    挖掘客户特征

    B

    挖掘潜在竞争对手

    C

    挖掘“黄金销售产品”

    D

    挖掘客户忠诚度

    E

    交叉销售


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系。( )

    A.是

    B.不是


    参考答案：A

  • 第14题：

    数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。

    • A、挖掘客户特征
    • B、挖掘潜在竞争对手
    • C、挖掘“黄金销售产品”
    • D、挖掘客户忠诚度
    • E、交叉销售

    正确答案:A,D,E

  • 第15题：

    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？


    正确答案: ①发现潜在客户。通过对新客户访问信息的分析，发现其与老客户特征上的异同，决定是否把他转化成潜在客户。
    ②延长客户的驻留。通过分析客户的浏览行为，发现客户的需求，动态调整Web页面，满足客户的需求。

  • 第16题：

    客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到（）和数据挖掘技术。

    • A、数据存储技术
    • B、数据转换技术
    • C、数据更新技术
    • D、数据仓库技术

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是客户关系管理系统的核心技术。

    • A、数据仓库技术和数据存储技术
    • B、数据挖掘技术和数据更新技术
    • C、数据仓库技术和数据挖掘技术
    • D、数据挖掘技术和数据存储技术

    正确答案:C

  • 第18题：

    数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论.（）不属于商业智能范畴。

    • A、大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好 
    • B、某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量 
    • C、某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录.为客户进行商品推荐 
    • D、某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

    正确答案:B

  • 第20题：

    税务机关利用数据挖掘技术对增值税发票异常开具行为进行自动检测，属于数据挖掘的哪种主要功能（）

    • A、关联分析
    • B、分类预测
    • C、异类分析
    • D、演化分析

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    税务机关利用数据挖掘技术对增值税发票异常开具行为进行自动检测，属于数据挖掘的哪种主要功能（）
    A

    关联分析

    B

    分类预测

    C

    异类分析

    D

    演化分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？

    正确答案： ①服务器数据。JX客户访问该网站时服务器记录的数据。
    ②查询数据。JX客户查询、浏览该网站时服务器记录的数据。
    ③在线市场数据。JX网站的网页信息、客户购买信息、商品信息等数据库数据。
    ④客户登记数据。JX客户通过页面提交给服务器的相关用户信息。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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