niusouti.com

问答题请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。

题目
问答题
请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。
相似考题

1.请结合本单位的实际谈谈如何进一步做好港口保安履约工作

2.请结合工作实际，谈谈如何加强国家助学贷款管理。

3.请结合工作实际，谈谈你对个人汽车贷款业务流程的了解和认识。

4.请结合工作实际，谈谈如何有效防范银行卡业务风险

更多“请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。”相关问题

  • 第1题：

    请结合工作实际，谈谈商业银行如何改进合规工作。


    参考答案：

    (1)对合规管理的资源保障作出更明确的规定，切实缓解商业银行合规管理部门人员紧缺、工作疲于应付的问题。

    (2)应提出具体措施，切实保障合规部门的独立性。

    (3)应切实强化分支机构合规管理，加强对“明星行长”、“明星客户经理”、“明 星交易员”的合规监控。

    (4)应推出量化合规风险管理的有关制度。具体明确合规风险点的界定标准、合规风险量化指标与方法、合规风险评估标准与方法、合规风险监测指标的设置与方法等。

    (5)明确合规管理与操作风险等的职责边界等问题。

    (6)扎实做好合规三项制度的实施。真正落实有关合规管理的激励、考核、问责和举报制度。

    (7)商业银行应强化合规风险识别和监测。探索合规风险管理的计量指标和方法，建立适合自身的合规风险管理技术。

  • 第2题：

    结合自己的工作体会，谈谈如何做好幼儿走失的预防工作。


    正确答案：（1）教婴幼儿会说自己的名字，幼儿园的名称，父母的姓名，工作单位和家庭地址，以及必要的电话号码。（2）了解婴幼儿想些什么。（3）加强对门卫的严格管理。（4）一旦发现婴幼儿走失，要保持镇静，分析婴幼儿走失的原因，确定寻找的方向，立即寻找。如果在幼儿园找不到，应马上报告，发动大家寻找。必要时要与家长和附近的派出所联系。（5）找到婴幼儿后要及时寻找原因，吸取教训，对婴幼儿进行正面教育。

  • 第3题：

    地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作

    • A、定量考核与定性考核
    • B、定期考核与日常考核
    • C、定制考核和定量考核
    • D、订户考核和普遍考核

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    请结合自己的工作实际，谈谈在艺术领域中教师如何尊重幼儿自发的表现和创造，给予适当的指导？


    正确答案: 工作多年来，自己在艺术领域方面积累了一些经验，和大家共享：我认为幼儿艺术领域的学习关键在于充分创造条件和机会，在大自然和社会文化生活中萌发幼儿对美的感受和体验，丰富其想象力和创造力，引导幼儿学会用心灵去感受和发现美，用自己的方式去表现和创造美。具体做法如下：
    1）鼓励幼儿在生活中细心观察、体验，为艺术活动积累经验和素材。如带幼儿观察不同的树叶，形状、色彩、大小等
    2）在每次活动中，为幼儿提供丰富的材料如：图片、照相、实物或各种作品等，让幼儿自主选择，用自己喜欢的方式去模仿和创作，老师从不做过多要求。
    3）根据幼儿的生活经验，感兴趣的事物与幼儿共同确定表现主题，引导幼儿展开想象大胆表现。
    4）当幼儿绘画时，老师不提供范画，使幼儿作品各具特色
    5）注重作品的评价，肯定作品的优点表扬有针对性。如：你的想法真独特，老师都没有想到。

  • 第5题：

    2017年4月申报期，因道路施工，施工人员误把通信线路挖断，造成某县税务局办税服务厅办税系统出现断网故障，此时排队等候办税的纳税人比较多。请结合材料，简要分析该类突发事件处理流程。


    正确答案:（1）办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组，并启动应急预案。
    （2）配合有关部门尽快解决并做好现场秩序维护和办税人员的解释疏导工作。
    （3）利用显示屏、公告栏、电话、短信、微信等方式提醒纳税人合理安排办税时间。
    （4）对短时间内不能解决故障的，通过手工处理或发放二次优先卡、提供延时服务等方式，待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜。

  • 第6题：

    请结合自己的经历谈谈如何才能改变一个人的态度


    正确答案:1、说服法是一种利用沟通来传播信息，改变认知情感，影响态度，改变行为，使其态度发生改变的方法。在讨论说服有效性时，需考虑以下因素：
    （1）说服者的特征：专业性，可靠性，吸引力；
    （2）说服内容的特征：信息内容不要直接与被说服者对抗；信息内容不要与被说服者的观点距离太大；信息内容不要引起被说服者的恐慌；要注意一面性和两面性信息的灵活运用
    （3）被说服者的特征：原有态度的的性质，自尊心的强度，性别和年龄，权威主义倾向的强度，智力水平的高低，当时的需要
    2、角色扮演法是指要求需要改变态度的人去扮演语气态度不一致的行为角色（这种行为角色所应具有的态度就是期望拥有的态度），从而达到改变的目的的方法。
    3、参与法：人们在参与活动中，其态度往往会改变，这可以解释为什么有些推销人员会邀请消费者免费试用，还有认知失调的实验也可以说明。

  • 第7题：

    税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。

    • A、优化税收业务流程
    • B、深化信息技术应用
    • C、创造良好办税环境
    • D、合理配置人力资源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    优化办税服务厅的主要要求（）.

    • A、美化服务环境
    • B、完善服务功能
    • C、拓展多元办税
    • D、降低服务成本

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    问答题
    请结合自己的经历谈谈如何才能改变一个人的态度

    正确答案： 1、说服法是一种利用沟通来传播信息，改变认知情感，影响态度，改变行为，使其态度发生改变的方法。在讨论说服有效性时，需考虑以下因素：
    （1）说服者的特征：专业性，可靠性，吸引力；
    （2）说服内容的特征：信息内容不要直接与被说服者对抗；信息内容不要与被说服者的观点距离太大；信息内容不要引起被说服者的恐慌；要注意一面性和两面性信息的灵活运用
    （3）被说服者的特征：原有态度的的性质，自尊心的强度，性别和年龄，权威主义倾向的强度，智力水平的高低，当时的需要
    2、角色扮演法是指要求需要改变态度的人去扮演语气态度不一致的行为角色（这种行为角色所应具有的态度就是期望拥有的态度），从而达到改变的目的的方法。
    3、参与法：人们在参与活动中，其态度往往会改变，这可以解释为什么有些推销人员会邀请消费者免费试用，还有认知失调的实验也可以说明。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    公务员代表的是国家的形象，请结合报考岗位，谈谈在工作中如何注意自己的言行举止。

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    问答题
    国家税务总局纳税服务司的工作人员到某省某县国税局进行督查，来到该县国地税共建的办税服务厅，看到门口标识为“某县国税局办税服务厅”，办税服务厅背景墙标采用“税徽+为国聚财 执法为民”。请简述该县国税局办税服务厅设臵是否合理？请指出不合理之处。

    正确答案： （1）该县国地税共建的办税服务厅名称不规范，应统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为“某县国税地税联合办税服务厅”；
    （2）背景墙的标识不规范，应采用“税徽+为国聚财为民收税”的样式。
    解析： 根据《国家税务局 地方税务局合作工作规范（3.0版）》规定，共建办税服务厅统一名称为“XX县（市、区、旗）国税地税联合办税服务厅”，环境建设应与《全国税务机关纳税服务规范》要求一致（包括统一办税服务厅内部标识）。《全国税务机关纳税服务规范》规定，办税服务厅有背景墙的，背景墙标识采用“税徽+为国聚财为民收税”的样式。

  • 第12题：

    多选题
    税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。
    A

    优化税收业务流程

    B

    深化信息技术应用

    C

    创造良好办税环境

    D

    合理配置人力资源


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请结合工作实际，谈谈如何加强内部控制。


    参考答案：

    (1)内部控制的有效执行特别需要一个良好的控制环境，所以要在银行内部营造 一种浓厚的控制氛围，要广泛、深入、持久地宣传内部控制对单位管理与个人切身利 益的关系，使全体管理人员与职工理解贯彻执行制度的意义，清楚最高管理层的决心、 意向与要求，明确本职工作的地位与影响力。

    (2)制定贯彻执行的切实措施，除宣传教育外，还要进行培训和模拟实验，使每个岗位的人员都清楚自己遵循的制度和规定，明白遵守与违反的界限，并提高自我监督与对他人监督的意识，克服执行制度的随意性。

    (3)组织各阶层管理人员，特别是高层管理者要自觉遵守与自己有关的各项控制制度，要自觉接受违反制度后的应有惩罚，大事化小、小事化了会破坏制度的严肃性和权威性。

    (4)注意制度执行中的检査与调节工作，一旦发现违反制度的行为，应按规定进行严肃处理，决不能姑息迁就，决不拖延，否则就会一溃不可收拾。执行中如发现不协调的环节，应及时调节，保证整个制度执行畅通无阻。

  • 第14题：

    （）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

    • A、办税服务厅负责人
    • B、县（区）局分管办税大厅工作的局领导
    • C、纳税服务部门负责人
    • D、市局分管办税大厅工作的局领导

    正确答案:A

  • 第15题：

    请结合工作实际，谈谈你所在的企业应如何进一步发挥在高技能人才培养中的主体作用。


    正确答案:高教能人才短缺已成为实施“人才强国战略”中社会各界高度关注的热点问题之一。近年来，国务院和各级地方政府反复强调：要针对经济社会发展实际需要，健全和完善以企业行业为主体、职业院校为基础、政府推动与社会支持相结合的高技能人才培养体系。在高技能人才培养体系中，企业的主体作用不可替代。
    企业应进一步更新观念，创新工作机制，建立健全和完善培养、选拔、使用、激励高技能人才的工作体系，结合本企业实际，形成有利于高技能人才成长和发挥作用的环境氛围，带动本企业技能劳动者队伍整体素质提高和发展壮大。

  • 第16题：

    如何安装、卸载电子办税服务厅？


    正确答案: 1.安装电子办税服务厅智能办税终端前，如果系统已经安装了旧版天翼税通软件（用于在线开票），请先卸载。此版本不会自动覆盖原有版本。
    2.将智能办税终端连接电脑，打开“我的电脑”-右击打开“天翼税通安装盘”双击打开天翼税通安装程序ETPSetup.exe，根据提示进行安装，安装后会自动检测是否有升级包，如果有升级包会进行自动升级。或者也可以从从广东省地方税务局门户网站系统http：//www.gdltax.gov.cn→办税服务→资料下载→办税软件中下载电子办税服务厅安装软件进行安装（网站中的安装包为最新的安装包，安装后无需升级）。
    卸载：点击“开始”-“所有程序”-“广东省地方税务局电子办税服务厅”-“卸载软件”
    注：1.系统安装前需要安装Adobe Reader10.0以上版本，安装时会自动识别电脑是否已安装此程序，如没有会提醒下载并安装
    2.如果之前安装了旧版天翼税通（用于在线开票）软件，安装前请将旧版天翼税通进行卸载，
    3.电脑时间必须调整为当前时间，否则可能造成智能办税终端无法使用。

  • 第17题：

    国家税务总局纳税服务司的工作人员到某省某县国税局进行督查，来到该县国地税共建的办税服务厅，看到门口标识为“某县国税局办税服务厅”，办税服务厅背景墙标采用“税徽+为国聚财 执法为民”。请简述该县国税局办税服务厅设臵是否合理？请指出不合理之处。


    正确答案:（1）该县国地税共建的办税服务厅名称不规范，应统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为“某县国税地税联合办税服务厅”；
    （2）背景墙的标识不规范，应采用“税徽+为国聚财为民收税”的样式。

  • 第18题：

    假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。


    正确答案: （1）发生业务系统故障时，应及时通知技术部门，并了解修复时间，预计短时间内可修复的，应向纳税人做好解释工作，请纳税人耐心等候。
    （2）能够手工处理的业务，应进行手工受理；需要在系统补录的，应做好登记。
    （3）如系统故障不能在短时间内修复，应在办税服务厅入口及厅内显眼位置发布告示（可利用电子屏、宣传电视、公告栏等设施），避免纳税人无谓等候。
    （4）对已取号或正在业务窗口办事的纳税人，发放《二次优先办理卡》，该纳税人下次办理该事项时可凭卡免予排队。
    （5）对办理特急事项的纳税人，留下其联系电话，待系统恢复正常时主动通知纳税人上门办理。

  • 第19题：

    办税服务厅是税收宣传的主要阵地，谈谈前台税务人员如何做好税收宣传工作。


    正确答案: 1.要明确税收宣传的意义，树立“全员税宣”的意识。税收宣传是税务部门通过报刊、电视、电台、网站、图书等新闻媒体和社会公众易于接受的其他方式，使纳税人、税务干部和其他各界人士及时了解税收有关方针政策、税收法律法规及税收工作情况而开展的各类宣传活动。全体税务人员都是义务税收宣传员。
    2.要明确税收宣传的内容，树立“全方位税宣”的观念。税收宣传贯穿于税收工作全过程，具体包括：（1）税收法律、法规和政策。
    （2）中央、省领导对税收工作的重要指示，大力宣传税收工作的各项方针、政策、重大决策和部署。
    （3）办税指引、纳税操作实务。
    （4）税收职能作用和基本知识。
    （5）纳税人的权利和义务。
    （6）税收工作及税务队伍建设成效。
    （7）税务人员廉政纪律要求。
    （8）税收工作中的正反典型。
    （9）其他税收宣传内容。
    3.要明确办税服务厅是税收宣传的前沿阵地，树立前台税务人员是税收宣传“第一责任人”的理念。办税服务厅是税务机关面对纳税人的第一道窗口，办税服务厅工作人员要充分利用前台各种便利条件开展税收宣传，包括：
    （1）自助办税税收宣传专栏；
    （2）电子显示屏；
    （3）资料取阅栏；
    （4）告示专栏；
    （5）固定宣传栏。
    4.最后，结合本单位实际，提出改进税收宣传的新方法、新举措。

  • 第20题：

    请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。


    正确答案: 简化办税程序，优化业务流程是提高纳税服务效率的重要措施，各市地税局要在加强和完善内部控管的基础上，统一界定全市办税服务厅功能窗口的职责权限和工作流程，不断完善办税服务厅的岗位职责和纳税服务模式。
    （1）全面清理、规范纳税人报送的各种涉税资料，精简涉税审批程序，优化业务流程，提高数据综合利用效率，解决重复填报申请资料等问题，进一步落实“两个减负”；
    （2）统一受理各种涉税事项，可以将一些属部门办理的业务前移到办税服务厅窗口集中受理，赋予窗口人员必要的受理、审核等办事权限；
    （3）审批事项在窗口受理后，转由内部及时办理，对确需后台调查审批的涉税事项，统一按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的流程办理。

  • 第21题：

    问答题
    请结合自己的工作实际，谈谈在艺术领域中教师如何尊重幼儿自发的表现和创造，给予适当的指导？

    正确答案： 工作多年来，自己在艺术领域方面积累了一些经验，和大家共享：我认为幼儿艺术领域的学习关键在于充分创造条件和机会，在大自然和社会文化生活中萌发幼儿对美的感受和体验，丰富其想象力和创造力，引导幼儿学会用心灵去感受和发现美，用自己的方式去表现和创造美。具体做法如下：
    1）鼓励幼儿在生活中细心观察、体验，为艺术活动积累经验和素材。如带幼儿观察不同的树叶，形状、色彩、大小等
    2）在每次活动中，为幼儿提供丰富的材料如：图片、照相、实物或各种作品等，让幼儿自主选择，用自己喜欢的方式去模仿和创作，老师从不做过多要求。
    3）根据幼儿的生活经验，感兴趣的事物与幼儿共同确定表现主题，引导幼儿展开想象大胆表现。
    4）当幼儿绘画时，老师不提供范画，使幼儿作品各具特色
    5）注重作品的评价，肯定作品的优点表扬有针对性。如：你的想法真独特，老师都没有想到。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    办税服务厅是税收宣传的主要阵地，谈谈前台税务人员如何做好税收宣传工作。

    正确答案： 1.要明确税收宣传的意义，树立“全员税宣”的意识。税收宣传是税务部门通过报刊、电视、电台、网站、图书等新闻媒体和社会公众易于接受的其他方式，使纳税人、税务干部和其他各界人士及时了解税收有关方针政策、税收法律法规及税收工作情况而开展的各类宣传活动。全体税务人员都是义务税收宣传员。
    2.要明确税收宣传的内容，树立“全方位税宣”的观念。税收宣传贯穿于税收工作全过程，具体包括：（1）税收法律、法规和政策。
    （2）中央、省领导对税收工作的重要指示，大力宣传税收工作的各项方针、政策、重大决策和部署。
    （3）办税指引、纳税操作实务。
    （4）税收职能作用和基本知识。
    （5）纳税人的权利和义务。
    （6）税收工作及税务队伍建设成效。
    （7）税务人员廉政纪律要求。
    （8）税收工作中的正反典型。
    （9）其他税收宣传内容。
    3.要明确办税服务厅是税收宣传的前沿阵地，树立前台税务人员是税收宣传“第一责任人”的理念。办税服务厅是税务机关面对纳税人的第一道窗口，办税服务厅工作人员要充分利用前台各种便利条件开展税收宣传，包括：
    （1）自助办税税收宣传专栏；
    （2）电子显示屏；
    （3）资料取阅栏；
    （4）告示专栏；
    （5）固定宣传栏。
    4.最后，结合本单位实际，提出改进税收宣传的新方法、新举措。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。

    正确答案： （1）发生业务系统故障时，应及时通知技术部门，并了解修复时间，预计短时间内可修复的，应向纳税人做好解释工作，请纳税人耐心等候。
    （2）能够手工处理的业务，应进行手工受理；需要在系统补录的，应做好登记。
    （3）如系统故障不能在短时间内修复，应在办税服务厅入口及厅内显眼位置发布告示（可利用电子屏、宣传电视、公告栏等设施），避免纳税人无谓等候。
    （4）对已取号或正在业务窗口办事的纳税人，发放《二次优先办理卡》，该纳税人下次办理该事项时可凭卡免予排队。
    （5）对办理特急事项的纳税人，留下其联系电话，待系统恢复正常时主动通知纳税人上门办理。
    解析： 暂无解析

相关内容