国务院发改委
各商业银行分支机构
各商业银行总行
政府统一
第1题:
A、依法合规
B、平等自愿
C、息费分离
D、质价相符
第2题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,收费行为可能发生在()。
A.服务期过程中
B.服务期结束后
C.服务期开始前
D.服务期开始前,服务期过程中或者服务期结束后
第3题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。
A.国务院发改委
B.各商业银行分支机构
C.各商业银行总行
D.政府统一
第4题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,商业银行收费行为应当遵循()的原则。
A.依法合规
B.平等自愿
C.息费分离
D.质价相符
第5题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,对于实行市场调节价的收费项目,商业银行有下列情形之一的,认定为违规收费行为:()
A.在价目表外自立收费项目
B.收费标准超出价目表规定
C.收费对象与价目表规定不符
D.对总行减免优惠政策没有执行到位
第6题:
对于实行市场调节价的收费项目,商业银行有下列情形之一的(),认定为违规收费行为。
第7题:
市场调节价由各县级机构自行制定和调整服务收费标准。()
第8题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,收费行为可能发生在()。
第9题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。
第10题:
收费项目明确
制定服务规程
提高服务专业化水平
服务档案健全
有完善的收费投诉处理制度
第11题:
政府指导价
市场调节价
政府指导价或市场调节价
政府指导价和市场调节价
第12题:
依法合规
平等自愿
息费分离
质价相符
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行强化对分支机构收费行为的内部监管,引导分支机构合规经营,确保收费行为依法合规,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实
第15题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行给客户提供实质性服务,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实
第16题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。
A.收费项目明确
B.制定服务规程
C.提高服务专业化水平
D.服务档案健全
E.有完善的收费投诉处理制度
第17题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,对于实行市场调节价的收费项目,商业银行有下列情形之一的,认定为违规收费行为()。
第18题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,商业银行收费行为应当遵循()的原则。
第19题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。
第20题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行设定收费项目和标准时,充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力,收费标准与服务内容和业务成本相匹配,做到()。
第21题:
在价目表外自立收费项目
收费标准超出价目表规定
收费对象与价目表规定不符
对总行减免优惠政策没有执行到位
第22题:
服务实
项目实
管理实
工作实
第23题:
服务期过程中
服务期结束后
服务期开始前
服务期开始前,服务期过程中或者服务期结束后