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单选题营业员与顾客的关系，贵在（）。A 不讲信用B 诚实守信C 虚仁假意D 浮夸不实

题目
单选题
营业员与顾客的关系，贵在（）。
A

不讲信用

B

诚实守信

C

虚仁假意

D

浮夸不实

相似考题

1.营业员与顾客的关系，贵在()A.不讲信用B.诚实守信C.虚仁假意D.浮夸不实

2.在档口有顾客时,营业员与业主之间聊天,讲几句粗话没关系的。()

3.顾客在档口,如果营业员沉默不语,会给顾客带来莫名的压力。()

4.营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低( )。A.成正比B.成反比C.没有比例关系D.成正态分布

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  • 第1题：

    可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。

    A.商品与顾客

    B.顾客与顾客

    C.中间商与中间商

    D.顾客与中间商


    参考答案：A

  • 第2题：

    顾客对服务的投诉，主要集中在（）

    • A、营业员言语粗鲁
    • B、收银员收银时找错零钱
    • C、原有的服务项目取消
    • D、营业员对顾客不理会
    • E、营业员介绍药品不当

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    监控设备中的声音复合清晰度是否达标，其判断标准为（）。

    • A、能听见声音
    • B、能听清楚营业员的声音
    • C、能听清楚顾客的声音
    • D、能听清楚营业员与顾客一对一的对话声音

    正确答案:D

  • 第4题：

    营业员与顾客的关系，贵在（）。

    • A、不讲信用
    • B、诚实守信
    • C、虚仁假意
    • D、浮夸不实

    正确答案:B

  • 第5题：

    可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。

    • A、商品与顾客
    • B、顾客与顾客
    • C、中间商与中间商
    • D、顾客与中间商

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。

    • A、厂家
    • B、供货商
    • C、营业员
    • D、顾客

    正确答案:D

  • 第7题：

    营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。

    • A、领导
    • B、营业员
    • C、顾客
    • D、女士

    正确答案:C

  • 第8题：

    填空题
    顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。

    正确答案： 先生,小姐,师傅,同志,营业员
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    监控设备中的声音复合清晰度是否达标，其判断标准为（）。
    A

    能听见声音

    B

    能听清楚营业员的声音

    C

    能听清楚顾客的声音

    D

    能听清楚营业员与顾客一对一的对话声音


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（）。
    A

    成正比

    B

    成反比

    C

    没有比例关系

    D

    成正态分布


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。
    A

    商品与顾客

    B

    顾客与顾客

    C

    中间商与中间商

    D

    顾客与中间商


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。
    A

    成正比

    B

    成反比

    C

    没有比例关系

    D

    成正态分布


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）

    • A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。
    • B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。
    • C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。
    • D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。

    正确答案:B

  • 第14题：

    顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。


    正确答案:先生；小姐；师傅；同志；营业员

  • 第15题：

    营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。

    • A、成正比
    • B、成反比
    • C、没有比例关系
    • D、成正态分布

    正确答案:A

  • 第16题：

    营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（）。

    • A、成正比
    • B、成反比
    • C、没有比例关系
    • D、成正态分布

    正确答案:A

  • 第17题：

    营业员与顾客说话应（）。

    • A、严肃认真
    • B、语气温和
    • C、多说多聊
    • D、语气热烈

    正确答案:B

  • 第18题：

    营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。


    正确答案:称平、提满、尺码准

  • 第19题：

    营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的（）提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。

    • A、沟通交流
    • B、钩心斗角
    • C、一买一卖
    • D、一言一行

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    顾客对服务的投诉，主要集中在（）
    A

    营业员言语粗鲁

    B

    收银员收银时找错零钱

    C

    原有的服务项目取消

    D

    营业员对顾客不理会

    E

    营业员介绍药品不当


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于接待顾客叙述错误的是（）
    A

    营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

    B

    在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

    C

    顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

    D

    在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

    E

    营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。

    正确答案： 称平、提满、尺码准
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。
    A

    领导

    B

    营业员

    C

    顾客

    D

    女士


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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