多选题工单的信息来源有（）。A从订单生成源工单B生产计划C从销售预测生成源工单D手工录入

第1题：

工单的信息来源有（）。

• A、从订单生成源工单
• B、生产计划
• C、从销售预测生成源工单
• D、手工录入

第2题：

PS发送工单工序信息、工单组件信息、工单合伙人信息到CMIS。

第3题：

以下属于厂供料自动领料来源的有？（）

• A、工单
• B、领料单
• C、生产入库单
• D、委外进货单

第4题：

下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）

• A、来源是vsop的工单，母单强制回单按钮不可使用
• B、来源是vsop的工单，子单同步vsop状态按钮不可使用
• C、来源是vsop的工单，母单同步vsop状态按钮不可使用
• D、来源是vsop的工单，工单状态是已竣工工单，强制回单按钮可以使用

第5题：

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括按行展示用户近（）次的投诉信息，展示内容包括：渠道、工单流水号、工单受理工号、工单受理时间、投诉类型、投诉内容、工单结束时间、当前工单处理节点、是否归档。

• A、3
• B、4
• C、5
• D、6

第6题：

激活母单信息包括哪些内容（）。

• A、工单信息
• B、工单参数
• C、处理过程
• D、施工信息

第7题：

当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。

• A、工单监控；
• B、工单受理；
• C、通用查询；
• D、工单查询；

第8题：

无资源待装工单的来源（）

• A、客户经理需求工单
• B、资源割接工单
• C、外线退单工单
• D、前台受理的业务工单

第9题：

在工单信息页面中，属于子单信息是（）

• A、工单信息
• B、工单参数
• C、处理过程
• D、施工信息

第10题：

工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。

第11题：

第12题：

第13题：

用户进线催装机的处理方式是：（）

• A、有工单超出时限登记咨询工单
• B、有工单在时限内不受理任何工单，建议用户耐心等待
• C、无工单登记预约工单
• D、无工单登记支撑单

第14题：

信息按其在信道中的传输方式有（）。

• A、单工
• B、半单工
• C、全单工
• D、半双工
• E、全双工

第15题：

激活工单详细T视图包含哪些信息（）。

• A、工单信息
• B、工单参数
• C、工单业务拆分规则
• D、处理过程

第16题：

以下属于工单高级查询条件的是（）

• A、操作人
• B、工单来源
• C、参数选择
• D、网元平台

第17题：

翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。

• A、用户联系方式
• B、障碍现象
• C、资源信息
• D、工单流转过程

第18题：

年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有（）

• A、故障工单
• B、投诉工单
• C、异常工单
• D、整改工单

第19题：

激活工单的子单信息描述的是（）。

• A、工单信息
• B、工单参数
• C、处理过程
• D、施工信息

第20题：

服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。

• A、CRM系统
• B、开通系统
• C、资源系统
• D、联创系统

第21题：

稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。

第22题：

因（）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。

• A、工单类型
• B、工单编号
• C、工单内容
• D、以上皆是

第23题：