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单选题在销售中营业员的导购工作规范是指（）A 让顾客加深对他所疑惑商品的认识B 让顾客实际体验商品的好处C 让顾客对商品产生有益的联想D 让顾客对商品有更多的选择余地 E 以上均是

题目
单选题
在销售中营业员的导购工作规范是指（）
A

让顾客加深对他所疑惑商品的认识

B

让顾客实际体验商品的好处

C

让顾客对商品产生有益的联想

D

让顾客对商品有更多的选择余地 

E

以上均是

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1.在2000元左右大宗售货的导购环节中,首先进行的操作是()

2.成为药店精英导购人员需要具备的三项素质是（ ）、（ ）和销售技巧。

3.营业员行为规范中的三主动是指主动询问、主动介绍、主动关怀。

4.药店营业员与企业医药代表在销售药品的方式上的区别,下列哪项是错误的()?A.医药代表销售对象是患者B.药店营业员是从事医药行业的销售、推广、建设、拓展、销售等方面C.药店营业员是从事医药销售的职能D.医药代表一般要求具有医学、临床专科以上学历、具有相关产品知识及营销知识、心理学技能要求

更多“在销售中营业员的导购工作规范是指（）”相关问题

  • 第1题：

    在服务过程中，导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的主要手段。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    以下对于准备工作的阐述正确的是（）。

    • A、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识
    • B、销售是非常灵活的工作，要见招拆招，准备只是管理的需要
    • C、销售启动的工作范畴是指各流程环节中共性的基础规范
    • D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程，没有必要过于强调

    正确答案:C

  • 第3题：

    导购员在销售过程中应着重把握哪些主要环节？


    正确答案:礼节礼仪——察颜观色——抓住顾客需求——触动心灵情感——活用产品卖点——果断应变——成交订单。

  • 第4题：

    在销售中营业员的导购工作规范是指（）

    • A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识
    • B、让顾客实际体验商品的好处
    • C、让顾客对商品产生有益的联想
    • D、让顾客对商品有更多的选择余地 
    • E、以上均是

    正确答案:E

  • 第5题：

    在仪容仪表规范中，男营业员可以佩戴的饰品有（）

    • A、耳钉
    • B、手链
    • C、项链
    • D、戒指

    正确答案:D

  • 第6题：

    营业员在客户挽留时的行为规范有哪些？


    正确答案:客户挽留时的行为规范是：了解客户取消服务项目的原因，并做相应的记录；明确哪些客户和哪些服务项目是需要予以挽留的；有针对性地采取措施挽留客户；客户取消服务项目后，应向客户道歉和道谢。

  • 第7题：

    营业员服务行为规范中，要求工作期间“十不准”的具体内容是什么？


    正确答案: 1.坐着时不仰靠椅背，不得将腿翘在桌椅上，不得趴伏在工作台上，不得坐在桌子或台席上；
    2.站立时不叉腰，不抱胸，不斜倚他物；
    3.营业人员在服务过程中不准擅离岗位，不准交头接耳，不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊，不得在营业厅内喧哗、打闹；
    4.不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事；
    5.不做不雅观的小动作；
    6.不随地吐痰、擤鼻涕，打喷嚏、咳嗽时要注意卫生；
    7.生病时尽量不要与客户接触；
    8.不得冷淡对待客户，对客户的询问不理睬；
    9.服务过程中不得精神萎靡不振；
    10.不准在营业厅内进食或吸烟，不准酒后上班。

  • 第8题：

    导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。

    • A、指导购买，促进接待
    • B、引导购买，促进销售
    • C、引导购买，促进陈列
    • D、指导购买，促进进货

    正确答案:B

  • 第9题：

    在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。

    • A、兴趣、联想、关注、比较
    • B、关注、比较、联想、成交
    • C、关注、联想、信任、成交
    • D、信任、关注、比较、欲望

    正确答案:C

  • 第10题：

    售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。

    • A、零售企业
    • B、批发企业
    • C、生产企业
    • D、直销企业

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。
    A

    指导购买，促进接待

    B

    引导购买，促进销售

    C

    引导购买，促进陈列

    D

    指导购买，促进进货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在销售中营业员的导购工作规范是指（）
    A

    让顾客加深对他所疑惑商品的认识

    B

    让顾客实际体验商品的好处

    C

    让顾客对商品产生有益的联想

    D

    让顾客对商品有更多的选择余地 

    E

    以上均是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    优秀的导购员应具备的素质有（）

    • A、坚定的销售意识
    • B、热情友好的服务
    • C、熟练的销售技巧
    • D、勤奋的工作精神

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    导购员销售前重点做好哪些工作？


    正确答案:做好营业前店面管理工作，预约客户的资料的整理；暗示自已，我是最棒的销售员；让自己成为专家；保持乐观态度和最佳精神状态；先将产品销售给自已；对产品卖点产生的价值胸有成竹。

  • 第15题：

    在集邮门市前台业务管理子系统中，有关调配单的复核，下列说法正确的是（）。

    • A、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由前台营业员根据需要进行
    • B、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，但需要前台营业员复核
    • C、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，不需要前台营业员复核
    • D、各营业员之间不能互相调配票品库存量

    正确答案:C

  • 第16题：

    在仪容仪表规范中，女营业员不可以佩戴的饰品有（）

    • A、耳钉
    • B、手链
    • C、项链
    • D、戒子
    • E、手表

    正确答案:B

  • 第17题：

    在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开


    正确答案:正确

  • 第18题：

    营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？


    正确答案:感受到信任后才开始提问；先从简单易答的问题开始；不要先入为主，一般以开放式问题提问；当客户表达时，表现积极性倾听，并善用认同、肯定及赞美，鼓励客户多说；将整个提问和探访融入沟通中，不要有质问的感觉；问题要有逻辑，不要跳来跳去，引起客户厌烦；对错、好坏、代价和价值都尽量由客户自己说出；尽量将客户付出的代价和客户可能获得的价值量化

  • 第19题：

    2000元大宗售货的导购中需要做的工作有（）、（）、（）。


    正确答案:了解消费；推荐；选配

  • 第20题：

    在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）

    • A、勤于询问
    • B、勤于宣传
    • C、勤于导购
    • D、勤整书架、书台等
    • E、勤于疏导

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    销售目标是团队的事情，与某一个导购人员无关。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    在下列导购行为中，错误的是：（）。

    • A、导购人员有自控能力，出现问题可以自行处理
    • B、未经店长允许，不擅自离开工作现场
    • C、时刻保持工作现场干净整洁
    • D、严格遵守上下班时间

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    在调查某企业营业员的日销售额中，分析可得各营业员的销售额均值为500元，方差为64元，则计算营业员的月销售额的离散系数为（  ）。
    A

    0.016

    B

    0.064

    C

    0.128

    D

    0.032


    正确答案： A
    解析：

  • 第24题：

    填空题
    2000元大宗售货的导购中需要做的工作有（）、（）、（）。

    正确答案： 了解消费,推荐,选配
    解析： 暂无解析

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