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单选题小马带团在游览时，因与游客产生矛盾，一气之下离开团队，终止了导游，后被游客投诉。旅游主管部门拟给予小马行政处罚，该处罚可以是暂扣导游证（　　）。A 15天B 1个月C 2个月D 3个月

题目
单选题
小马带团在游览时，因与游客产生矛盾，一气之下离开团队，终止了导游，后被游客投诉。旅游主管部门拟给予小马行政处罚，该处罚可以是暂扣导游证（　　）。
A

15天

B

1个月

C

2个月

D

3个月

相似考题

1.导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自终止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E、在导游活动中向游客索要小费

2.鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？

3.某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉 B.就该游客未能跟上旅游团提出批评 C.就该游客离团走失表示遗憾 D.就该游客走失向全团发出警示

4.在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有（ ）。A．导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜B．游客在某处停留时间过长而脱离团队C．游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路D．游客跟随其他团队游览

更多“小马带团在游览时，因与游客产生矛盾，一气之下离开团队，终止了导游，后被游客投诉。旅游主管部门拟给予小马行政处罚，该处罚可”相关问题

  • 第1题：

    某旅行社组织旅游团队到云南旅游，昆明某地接社负责接待，导游在途中与游客发生矛盾，将游客丢在丽江自行离去。此时，游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）

    • A、不与游客过分亲近
    • B、必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
    • C、不在游客之间拨弄是非
    • D、对待游客一视同仁，不厚此薄彼

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    领队在团队游览观光时，所提供的服务包括（）。

    • A、让游客清楚了解每日行程
    • B、辅助导游完成每日游览计划
    • C、进行必要的导游讲解
    • D、留意游客动向，保护游客安全
    • E、不要忘记确认返程机票

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    导游小马带领游客在某景点内游览，路上遇到一些小贩，对游客百般纠缠，非要游客购买一些土特产才让走，小马费尽全力才将游客从“包围圈”中带出，作为导游怎样防止类似情况发生？


    正确答案:首先要给客人打好“预防针”，告诉客人不要上当受骗，并说明当地的土特产以及旅游产品在旅游定点商店都能买到。若游客被小商小贩缠注时，导游员要勇敢的上前阻拦，必要时向当地旅游管理部门或当地市场管理部门报告，使游客不受伤害和损失。

  • 第5题：

    导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。

    • A、仪表不整并漏接旅游团队
    • B、在带团过程中谩骂游客
    • C、擅自中止导游活动
    • D、讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    多选题
    导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。
    A

    仪表不整并漏接旅游团队

    B

    在带团过程中谩骂游客

    C

    擅自中止导游活动

    D

    讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该(    )。
    A

    就自己工作不细致向该游客赔礼道歉

    B

    就该游客未能跟上旅游团提出批评

    C

    就该游客离团走失表示遗憾

    D

    就该游客走失向全团发出警示


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    不定项题
    A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。下列对导游小林的行为处罚正确的有（）。
    A

    责令改正

    B

    处1000元以上3万元以下的罚款

    C

    暂扣导游证3至6个月

    D

    情节严重的，吊销导游证


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。
    A

    仪表不整并漏接旅游团队

    B

    在带团过程中谩骂游客

    C

    擅自终止导游活动

    D

    讲解中掺杂庸俗内容


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    不定项题
    A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游小林私下带团的行为，违反了（）的相关规定。
    A

    《旅行社管理条例》

    B

    《导游人员管理条例》

    C

    《旅行社条例》

    D

    《导游人员条例》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列情形中，旅游主管部门可对该导游人员所在旅行社给予警告直至停业整顿的是（　　）。
    A

    陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚

    B

    黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

    C

    导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

    D

    导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责


    正确答案： D
    解析：
    《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

  • 第13题：

    导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。

    • A、仪表不整并漏接旅游团队
    • B、在带团过程中谩骂游客
    • C、擅自终止导游活动
    • D、讲解中掺杂庸俗内容

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    导游服务的独立性强，主要表现在（）。

    • A、独立地进行导游讲解
    • B、独立地处理旅游中的各种问题
    • C、独立地带团参观游览
    • D、独立地处理游客的各种投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失


    正确答案:正确

  • 第16题：

    A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是（）。

    • A、旅行社
    • B、导游人员
    • C、旅行社和导游人员
    • D、旅行社或导游人员

    正确答案:A

  • 第17题：

    导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。

    • A、4分
    • B、6分
    • C、8分
    • D、10分

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    小马带团在游览时，因与游客之间产生矛盾，一气之下离开团队，终止了导游，后被游客投诉。旅游行政管理部门拟给予小马行政处罚，该处罚可以是暂扣导游证（　　）。
    A

    15天

    B

    1个月

    C

    2个月

    D

    3个月


    正确答案： D
    解析：
    《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：①擅自增加或者减少旅游项目的；②擅自变更接待计划的；③擅自中止导游活动的。

  • 第19题：

    问答题
    导游小马带领游客在某景点内游览，路上遇到一些小贩，对游客百般纠缠，非要游客购买一些土特产才让走，小马费尽全力才将游客从“包围圈”中带出，作为导游怎样防止类似情况发生？

    正确答案： 首先要给客人打好“预防针”，告诉客人不要上当受骗，并说明当地的土特产以及旅游产品在旅游定点商店都能买到。若游客被小商小贩缠注时，导游员要勇敢的上前阻拦，必要时向当地旅游管理部门或当地市场管理部门报告，使游客不受伤害和损失。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    小马带团在游览时，因与游客产生矛盾，一气之下离开团队，终止了导游，后被游客投诉。旅游主管部门拟给予小马行政处罚，该处罚可以是暂扣导游证（　　）。
    A

    15天

    B

    1个月

    C

    2个月

    D

    3个月


    正确答案： B
    解析：
    《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：①擅自增加或者减少旅游项目的；②擅自变更接待计划的；③擅自中止导游活动的。

  • 第21题：

    多选题
    导游服务的独立性强，主要表现在（　　）。
    A

    独立地进行导游讲解

    B

    独立地处理旅游中的各种问题

    C

    独立地带团参观游览

    D

    独立地处理游客的各种投诉


    正确答案： C,D
    解析：
    导游服务的独立工作能力主要表现：①独立执行政策和进行宣传讲解的能力；②较强的组织协调能力；③善于和各种人打交道的能力；④独立分析、解决问题，处理事故的能力。

  • 第22题：

    单选题
    去年十月导游小马在接待一个日本旅游团时，在车上兜售旅游纪念品，被游客投诉。旅游行政管理部门可对小马实施的处罚不包括（　　）。
    A

    没收违法所得

    B

    暂扣导游证3至6个月

    C

    处1000元以上30000元以下的罚款

    D

    由旅游行政管理部门责令更正


    正确答案： B
    解析：
    《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

  • 第23题：

    单选题
    A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是（）。
    A

    擅自变更旅游接待计划

    B

    擅自中断旅游活动

    C

    私自承揽导游业务

    D

    私自为旅游者提供向导服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成团队无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）
    A

    李某与游客共同承担

    B

    李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

    C

    旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

    D

    旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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