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单选题一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（　　）。A 规范性B 道德性C 适应性D 情感性

题目
单选题
一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（　　）。
A

规范性

B

道德性

C

适应性

D

情感性

相似考题

1.导游的语言体现了导游人员的内在素质和____，同时也是游客判断导游人员的最直接的依据。

2.某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了（）职业道德规范。A、诚实善良、公平守信B、热情友好、宾客至上C、敬业爱岗、忠于职守D、团结服务、顾全大局

3.以使用语言为标准，可将导游人员分为（）A、中文导游和外语导游B、全陪和地陪C、专职导游和业余导游D、初级导游、中级导游、高级导游和特级导游

4.下面( )组是按业务范围来划分导游种类的。A、专职导游人员、兼职导游人员、自由导游人员B、海外领队、全陪、地陪、讲解员C、普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
导游语言艺术的审美要求有八个方面，分别是真实性、思想性、规范性、适应性、丰富性、情趣性、情感性、道德性。适应性是指导游语言必须适应特定的服务对象和特定的语言环境。
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  • 第1题：

    在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？


    正确答案: （1）详细阅读该团有关材料，认真了解有关情况。
    （2）及时向旅行社有关领导请示，汇报情况。
    （3）对旅客要不露声色地予以照顾。

  • 第2题：

    导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）

    • A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
    • B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
    • C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
    • D、导游人员要保管好客人的证件和物品
    • E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

    正确答案:A,C,E

  • 第5题：

    导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。

    • A、通俗化语言
    • B、规范化语言
    • C、大家熟悉的语言
    • D、普通话

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    以使用语言为标准，可将导游人员分为（）
    A

    中文导游和外语导游

    B

    全陪和地陪

    C

    专职导游和业余导游

    D

    初级导游、中级导游、高级导游和特级导游


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了（）职业道德规范。
    A

    诚实善良、公平守信

    B

    热情友好、宾客至上

    C

    敬业爱岗、忠于职守

    D

    团结服务、顾全大局


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游语言的整合性是指（）
    A

    导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。

    B

    导游人员不仅知识面要广，而且要掌握多种多样的语言建筑材料——词汇及其综合运用。

    C

    它突出地表现在对不同类型的导游语言的综合应用上。

    D

    导游语言包括口头导游语言、书面导游语言、态势语言及副语言等。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了（　　）的职业道德规范。
    A

    热情友好、宾客至上

    B

    公私分明、诚实善良

    C

    爱国爱企、敬业爱岗

    D

    团结服务、顾全大局


    正确答案： A
    解析：
    热情友好既是一种道德情感，又是一种道德行为。它是建立在旅游从业人员对旅游业道德义务和道德价值认识基础之上的，在服务中倾注满腔热情，真诚友好地接待每一位旅游者。宾客至上是旅游从业人员应尽的职业责任和道德义务，在旅游职业活动中，把宾客放在首位；一切为宾客着想，一切使宾客满意，尽力为宾客服务。

  • 第10题：

    单选题
    一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（　　）。
    A

    规范性

    B

    道德性

    C

    适应性

    D

    情感性


    正确答案： D
    解析：
    导游语言艺术的审美要求有八个方面，分别是真实性、思想性、规范性、适应性、丰富性、情趣性、情感性、道德性。适应性是指导游语言必须适应特定的服务对象和特定的语言环境。

  • 第11题：

    问答题
    小陈是一名西班牙语导游员，一次接待了一个来自马德里的旅游团，为了跟客人套近乎，小陈想尽办法在讲解上下功夫，为了显示自己的知识丰富，在车上大谈特谈西班牙加泰罗尼亚独立的问题，直到有好几个客人面露不悦之色小陈都没有发现，最后招致重大投诉。请问：导游员在与游客交谈时在话题的选择方面有哪些需要注意的？

    正确答案： （1）一般来说，导游人员应该选择对方特别是旅游者感兴趣的话题，针对西方游客可以谈谈中国的风土民情、悠久历史等；
    （2）在选择话题时，应尊重对方的习俗，不能涉及对方的禁忌。西方游客私人生活的内容均属个人隐私，不能作为谈话的内容，如年龄、婚姻状况、工资收入等；
    （3）一般不议论对方国家的内政，不批评、议论国内任何人，不随便谈论宗教、民族问题；
    （4）另外，导游员在与旅游者之间谈话一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情以及荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，不要涉及有损国格、人格的内容。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
    A

    要求导游人员认路，能带领游客旅行游览

    B

    导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药

    C

    食、住、行、游、娱、相关接待服务

    D

    导游人员要保管好客人的证件和物品

    E

    导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解


    正确答案： A,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务


    正确答案:正确

  • 第14题：

    导游语言的整合性是指（）

    • A、导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。
    • B、导游人员不仅知识面要广，而且要掌握多种多样的语言建筑材料——词汇及其综合运用。
    • C、它突出地表现在对不同类型的导游语言的综合应用上。
    • D、导游语言包括口头导游语言、书面导游语言、态势语言及副语言等。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    将导游人员分为全陪和地陪，依据的是（）

    • A、导游人员所从事的业务范围
    • B、导游人员所使用的工作语言
    • C、导游人员的职业性质
    • D、导游人员的技术等级

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列导游行为中，正确的是（　）。

    • A、导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程
    • B、为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜
    • C、进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入
    • D、为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    杭州的一天旅游活动结束，游客们在车上都想休息了，导游员仍不厌其烦地讲解灵隐寺济公的故事，这违背了导游语言的（）。
    A

    规范性

    B

    道德性

    C

    现场性

    D

    情感性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了（）的职业道德规范。
    A

    热情友好、宾客至上

    B

    诚实善良、公平守信

    C

    爱国爱企、敬业爱岗

    D

    团结服务、顾全大局


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点就违背了导游语言的（）。
    A

    规范性

    B

    道德性

    C

    适应性

    D

    情感性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列导游行为中，正确的是（　　）。
    A

    导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程

    B

    为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜

    C

    进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入

    D

    为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆


    正确答案： B
    解析：
    AB两项，导游员的禁忌有：①导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避。有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开。②导游人员不得携自己的亲友随团，也应该阻止个别司机擅自捎带亲友随团旅游的行为。③导游人员带团时尽量不要饮酒。实在难以推脱时，一定要注意把握尺度，不得超过平时酒量的三分之一。凡对酒精过敏的导游员（喝酒即红脸者）应绝对禁止饮酒。同时，导游员有义务劝止司机饮酒。④导游员不宜过多介入旅游者之间的矛盾和纠纷。但可适当调剂矛盾，以保证团队活动顺利进行。C项，出入无人控制的电梯时，导游人员须先入后出，以操纵电梯；出入有人控制的电梯时，导游人员则应后入先出。

  • 第23题：

    单选题
    导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。
    A

    通俗化语言

    B

    规范化语言

    C

    大家熟悉的语言

    D

    普通话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？

    正确答案： （1）详细阅读该团有关材料，认真了解有关情况。
    （2）及时向旅行社有关领导请示，汇报情况。
    （3）对旅客要不露声色地予以照顾。
    解析： 暂无解析

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