问答题学生喜欢给我们提意见和建议，我们怎么办？

第1题：

第2题：

我们更喜欢对我们表示越来越喜欢的人是因为（）

A强化

B相互作用

C得失理论

D吸引

B
略

第3题：

以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。（）

• A、请你找厂家，这不关我们的事
• B、请您别着急
• C、我们会尽量帮你解决的
• D、欢迎给我们提意见

正确答案:A

第4题：

“我们都喜欢他”和“我们都不讨厌他”两个句子在意义上有没有差别？为什么？

正确答案:有。第一句是表明我们对他有好感。第二句是说明我们不反感他,但不一定喜欢他。

第5题：

学生喜欢给我们提意见和建议，我们怎么办？

正确答案: 第一是倾听提出的意见和建议。
第二是表示理解。
第三是举例说明并给予解答。

第6题：

学生干部喜欢大小事向我们汇报、请示，我们怎么办？为什么？

正确答案: 第一是倾听其所汇报和请示事宜。
第二分析该事情的重要性，决定其处理方式。
第三与其探讨和交流解决方案。

第7题：

学生喜欢给我们提意见和建议，我们怎么办？为什么？

正确答案: 第一是倾听提出的意见和建议。
第二是表示理解。
第三是举例说明并给予解答。
因为学生给我们提出问题，体现出他关心集体、关心个入，同时他也在思考，在动脑，蹦出思想的火花。对于这种表现应该给予鼓励，同时要倾听，让他平稳心态，觉得自己的问题或建议收到关注和重视。当然，对于问题合理性得判断，合理给予表扬，不合理应积极指正。这样能方便我们掌握问题所在，同时与其交流分析，能更快有效的解其之忧。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

回答顾客询问：“衣柜和家具我们挺喜欢的，就是太贵。”

正确答案:非常高兴您能喜欢我们的产品!只是说到贵，首先：所谓一分价钱一分货；另外，要告诉您的是：贵是一个相对的问题，就看如何对比了，如果和木工做比，那我可以帮你算一下，到底差价有多少呢？首先为了环保，你肯定要买好一点的板材，价钱也不会使宜；为了做工好点，你要请两个好的木工师傅，人工费也不少，每个师傅每天现在都要二百元；而且您还要买油漆、五金件等等小配件，这一点花钱是小事，更麻烦的是经常要来建材市场来购；而交给我们第一环保有保证，第二专业、规模化的生产，做工工艺有保证，更重要的是省心啊，您只需要确认设计方案，交货款，等地板铺好后打电话给我们预约安装即可。

第15题：

愿意帮助网点，给网点提意见和建议的客户是（）类客户。

• A、天使客户
• B、有潜力客户
• C、有价值客户
• D、有频度客户

正确答案:A

第16题：

摸底阶段，我们提建议时应注意什么？（）

• A、提建议要采取直截了当的方式
• B、建议要明了，具有可行性
• C、双方互提意见。不要过多的为自己的建议辩护，也不要直接抨击对方提出的建议
• D、确认对方底细：“他们真的想与我们合作吗？”

正确答案:A,B,C,D

第17题：

有教师反映我们班级学生上课纪律差，我们准备怎么办？

正确答案: 首先，先向科任教师了解具体的情况。
然后，再从班上纪律委员处了解相应的情况。
最后根据学生行为手册关于学生违纪处分的条例，视情节严重与否给予相应的处分或者批评教育并让其下去后认真阅读学生行为規范的相当条例，以此为戒，严格遵守课堂纪律。

第18题：

学生或者学生家长请我们吃饭或者收礼，我们准备怎么办？为什么？

正确答案: 家长请客、送礼的初衷，就是为了能让老师多照顾照顾自家的孩子。中国的人情社会一面，现在还是蛮突出的。对于这个问题，别做表面文章，一刀切也是不现实的。有的家长是真心想送的，这时候如果你不收，反而不利于处理家校关系。很多事情都要灵活处理的。
当然，在平时的工作中要做到：
1、我会从学生那里传递我的信息，我告诉我的学生：我欢迎你们的家长来找我交流，但是严禁有些家长送礼，拿东西等等，我最反感送礼的习气！
2、真要是还有家长送来一些东西，实在拒绝不掉，暂时放一放。找一些合适的东西，让学生带回家，作为回赠。比如给家长回赠一条香烟：“回去给你爸爸，老师不抽烟，放在这也是浪费”。
3、要是有家长送贵重的东西，一定要当面谢绝，坚决不要收。
关键是，送礼和不送礼的学生，我们要一视同仁，老师们在实际工作中要把握好尺度的。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：