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单选题作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）A 模拟信息的内容B 了解并评价信息内容C 评价信息内容，然后提出建议D 重述内容并表达感受

题目
单选题
作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）
A

模拟信息的内容

B

了解并评价信息内容

C

评价信息内容，然后提出建议

D

重述内容并表达感受

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1.作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该()A.模拟信息的内容B.了解并评价信息内容C.评价信息内容，然后提出建议D.重述内容并表达感受

2.你作为公司副总裁的助手正在帮助公司副总裁管理一个大型项目,公司另一个项目的项目经理由于个人原因离开了工作岗位,现在委派你去管理该项目。基于你的经验,你知道理想的情况是应该在()阶段就选择和任命好一个合适的项目经理。A.启动B.计划C.实施D.收尾

3.作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该：A.模拟信息的内容B.了解并评价信息内容C.评价信息内容然后提出建议D.重述内容并表达感受

4.作为一个项目经理，你试图运用感情移入倾听法来理解另一个人的建议书。用这种办法，你应该——（ ）A．模仿信息的内容B．查明并评估内容C．评估内容，然后提出建议D．重组内容并反映感觉

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  • 第1题：

    英译汉You may be the person with the ability to help today, but tomorrow you may be someone who needs others' help.

    A. 今天你可能是有能力帮助他人的人，但明天你可能是一个人需要的人。

    B. 也许今天你有能力帮助别人，但明天你可能需要他人的帮助。

    C. 今天你可能是一个有帮助能力的人，但明天你可能需要帮助他人。


    参考答案：B

  • 第2题：

    在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。

    A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注

    B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

    C．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

    D．倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

    E．倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息


    正确答案：C
    解析：面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，所以倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

  • 第3题：

    通过你所学的知识，结合自己的理解阐述酒店前台员工应该如何对“优柔寡断”客人推销技巧？


    正确答案:有些客人，尤其是初次住店的客人，也可能在听完接待员对客房的介绍后，仍然不能做出决定。在这种情况下，接待员应对他们倍加关注和耐心，认真分析客人的需求心理，设法消除客人的各种疑虑，任何忽视、冷淡与不耐烦的表现都将导致客房销售工作的失败。在与犹豫不决的客人洽淡时，前厅服务人员应注意观察客人的表情，设法理解客人的意图。可以用提问的方式了解客人的特点及喜好，然后有针对性地向客人介绍各类客房的优点。也可以运用语言和行动促使客人下决心。如递上住宿登记表说：“这样吧，您先登记一下„„”或者“要不您先住下，如果您不满意，明天再给您调换房间”等。如果客人仍然保持沉默或犹豫不决，可以建议客人在服务人员的陪同下，实地参观几种类型的客房，使客人增强对房间的感性认识。如果使用的方法恰当，灵活机动地开展销售工作，也是常见的一种方法。要在推销的同时介绍饭店周围的环境，增强感染力和诱惑力。熟悉饭店的各项服务内容，附加的小利益往往起到较好的促销作用。此外，还需要多一些耐心和多一番努力。

  • 第4题：

    作为一个项目经理，你能够展现前景目标，调动他人积极性、鼓舞他人共同为前景目标努力，你觉得团队服从你是因为你具备（）

    • A、影响力
    • B、人际理解
    • C、团队建设能力
    • D、协作能力

    正确答案:A

  • 第5题：

    你作为公司副总裁的助手正在帮助公司副总裁管理一个大型项目，公司另一个项目的项目经理由于个人原因离开了工作岗位，现在委派你去管理该项目。基于你的经验，你知道理想的情况是应该在（）阶段就选择和任命好一个合适的项目经理。

    • A、启动
    • B、计划
    • C、实施
    • D、收尾

    正确答案:A

  • 第6题：

    移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）

    • A、 模仿这些信息的内容
    • B、 探查并评估这些内容
    • C、评估这些内容，然后提出建议
    • D、改述这些内容并反映其情绪

    正确答案:D

  • 第7题：

    作为项目经理，你试着全神贯注地的倾听以更好地理解对方的观点。采用这样的方法时，你应该：（）

    • A、复制信息的内容
    • B、追问，然后评估内容
    • C、评估内容，然后提出建议
    • D、重新描述信息并体会感受

    正确答案:D

  • 第8题：

    作为一个项目经理，你试图运用感情移入倾听法来理解另一个人的建议书。用这种办法，你应该（）

    • A、模仿信息的内容
    • B、查明并评估内容
    • C、评估内容，然后提出建议
    • D、重组内容并反映感觉

    正确答案:D

  • 第9题：

    作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。

    • A、模拟信息的内容
    • B、了解并评价信息内容
    • C、评价信息内容然后提出建议
    • D、重述内容并表达感受

    正确答案:D

  • 第10题：

    在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

    • A、用心倾听
    • B、耐心倾听
    • C、倾听的时候不要有反应
    • D、排除干扰去倾听
    • E、有理解地倾听

    正确答案:A,B,D,E

  • 第11题：

    单选题
    作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）
    A

    模拟信息的内容

    B

    了解并评价信息内容

    C

    评价信息内容，然后提出建议

    D

    重述内容并表达感受


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    作为项目经理，你试着全神贯注地的倾听以更好地理解对方的观点。采用这样的方法时，你应该：（）
    A

    复制信息的内容

    B

    追问，然后评估内容

    C

    评估内容，然后提出建议

    D

    重新描述信息并体会感受


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。

    A、聆听

    B、倾听

    C、恭听


    正确答案：C

  • 第14题：

    德鲁克说过：如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者;反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，，那么充其量你只是个技术员。这句话说明( )。

    A.有效的管理者应该注重管理技巧和管理工具的运用能力，而不必注意管理理论。

    B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。

    C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。

    D.有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力。


    参考答案：D

  • 第15题：

    你在努力成为一个优秀PM，你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能？（）

    • A、换位的倾听技巧
    • B、演说技巧
    • C、演示技巧
    • D、积极倾听技巧

    正确答案:A

  • 第16题：

    作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）

    • A、模拟信息的内容
    • B、了解并评价信息内容
    • C、评价信息内容，然后提出建议
    • D、重述内容并表达感受

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式（）

    • A、即使你之前已经听到，也不要遇见客户的问题
    • B、你需要回答许多问题，因此应该快速问答
    • C、当你觉得客户没有理解你所说的话时，打断谈话
    • D、如果你从一开始就已经理解信息，就不需要全部听完，以便回答

    正确答案:A

  • 第18题：

    美国管理大师彼得．德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

    • A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
    • B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
    • C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
    • D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

    正确答案:A

  • 第19题：

    投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该：（）

    • A、模仿信息的内容
    • B、探查内容进而建议
    • C、评估内容继而建议
    • D、改述内容并反映自己的观点
    • E、以上均不是

    正确答案:D

  • 第20题：

    一位项目成员在执行任务时，对现存的做法有一些改进的意见。当他与你沟通时，作为项目经理，你应首先（）。

    • A、汇报部门经理
    • B、认真倾听该组员的意见，并思考这样改进是否恰当
    • C、从其他组员那里获得反馈
    • D、为该组员重新分配更适合的任务

    正确答案:B

  • 第21题：

    你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。


    正确答案: （1） 章某应明确李某的工作职责，帮助其实现向项目经理角色的转变。
    （2） 参加小李组织的周例会，以及时发现问题，并予以指导。
    （3） 对李某提供相关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面。
    （4） 从整体层面对各子项目进行计划和协调，对子项目提出具体的工作要求。
    （5） 加强对子项目的日常监管，要项目经理以身作则。
    （6） 针对子项目中出现的问题，及时提出纠正和预防措施。

  • 第22题：

    问答题
    表达技巧有几种方法？你是怎样理解和运用表达技巧的？

    正确答案： 表达方式主要有五种：记叙、描写、议论、抒情和说明。
    首先，表达技巧的运用不是固定的，在写作实践中是可以灵活运用和组合搭配使用的。例如我们可以灵活运用直叙和曲叙、实写和虚写。叙述变化还可以有一些特殊技法，如截取法、开合法、通感、定格、特写、叹咏、回荡的技法。
    其次，记叙、描写、议论、抒情和说明这五种手法在不同文章中虽然各有所侧重，但在具体文章中，这五者却不是彼此孤立、截然分开的，而常常是互相交织、综合起来使用的。比如抒情的两种方式，直接和间接抒情，若能把二者有机地结合起来使用，效果会更好。
    另外，有些文章中更是组合运用多种技巧，如叙述中有描写，描写中有叙述，从而使文章充满了艺术感染力。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    作为一个项目经理，你能够展现前景目标，调动他人积极性、鼓舞他人共同为前景目标努力，你觉得团队服从你是因为你具备（）
    A

    影响力

    B

    人际理解

    C

    团队建设能力

    D

    协作能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    你在努力成为一个优秀PM，你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能？（）
    A

    换位的倾听技巧

    B

    演说技巧

    C

    演示技巧

    D

    积极倾听技巧


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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