单选题根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。A 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C 网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D 网上银行、电话银行、手机银行

第1题：

根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。

• A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
• B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
• C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
• D、网上银行、电话银行、手机银行

第2题：

个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。

• A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
• B、《中国工商银行电子银行章程》
• C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
• D、《个人网上银行操作指南》

第3题：

《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》的业务操作要求在实质上相同,在形式上互为补充。（）

第4题：

以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。

第5题：

《中国工商银行电子银行业务管理办法》不仅对管理事项规定概括性要求和原则,也详细规定详细规范和描述具体业务操作。（）

第6题：

电子银行交易记录包括账务处理凭证等纸质文档以及电子交易数据。纸质文档应按照《中国工商银行电子银行业务管理办法》有关规定随主机系统业务凭证进行保管；电子交易数据应自交易发生日起至少保存5年。（）

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（）

第14题：

在工商银行目前的电子银行业务体系中,除《管理办法》、《操作规程》和《操作指南》外，还有一些为相对独立的电子银行管理事项而制定的单行制度,包括《中国工商银行电子银行风险管理指引》、《电子银行安全评估管理规定》等。（）

第15题：

以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办理》。

第16题：

个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。

• A、《中国工商银行个人电话银行服务协议》
• B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
• C、《中国工商银行电子银行章程》
• D、《中国工商银行个人电话银行业务须知》

第17题：

《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是，前者主要以文字表示，对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。（）

第18题：

《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：