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判断题洽谈中遇到很难答复的问题时,回答应留有余地,也可以利用反问把难点推移,使自己获得充分的思考时间。A 对B 错

题目
判断题
洽谈中遇到很难答复的问题时,回答应留有余地,也可以利用反问把难点推移,使自己获得充分的思考时间。
A

B


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参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    下列属于元认知策略实例的是

    A.学生在考试之后能预测自己的分数
    B.利用复述策略记忆
    C.举一反三
    D.在阅读时,遇到难点停下来思考或回到前面重新阅读

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    下列哪项属于认知的实例( )。

    A.学生在考试之后能准确的预测自己的分数
    B.学生在学习中能举一反三
    C.学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读
    D.利用复述策略记忆

    答案:B
    解析:
    B是指迁移,是一种认知活动,学习迁移指一种学习对另一种学习的影响,或习得的经验对完成其他活动的影响。AC两项是属于元认知策略的实例。元认知监视是在认知活动进行的实际过程中,根据认知目标及时评价、反馈认知活动的结果与不足,正确估计自己达到认知目标的程度、水平;并且根据有效性标准评价各种认知行动、策略的效果。元认知监控策略包括阅读时对注意加以跟踪、对材料进行自我提问、考试时监视自己的速度和时间。D项是一种认知策略。复述策略是在工作记忆中为了保持信息,运用内部语言在大脑中重现学习材料或刺激,以便将注意力维持在学习材料上的方法。

  • 第3题:

    遇到投诉时要换位思考,站在(),把自己设想成客户,挖掘客户();出了问题后客户肯定很着急,我应尽快处理完,使客户(),即使不能当场处理完毕,也要定期向他通报处理进度,让他不要着急。


    正确答案:客户角度;真正需求;满意

  • 第4题:

    对于孩子提出的问题,一般不要直接回答是什么,最好的做法是(),启发孩子自己思考。

    • A、查资料
    • B、问老师
    • C、问别人
    • D、提示、反问

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列哪项属于认知的实例()

    • A、学生在考试之后能准确的预测自己的分数
    • B、学生在学习中能举一反三
    • C、学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读
    • D、利用复述策略记忆

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列()属于元认知的实例。

    • A、学生在考试之后能准确地预测自己的分数
    • B、学生在学习中能举一反三
    • C、学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读
    • D、利用复述策略记忆

    正确答案:C

  • 第7题:

    下列选项中,属于元认知策略的实例是()。

    • A、学生在考试之后能准确地预测自己的分数
    • B、学生在学习中能举一反三
    • C、学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读
    • D、利用复述策略记忆

    正确答案:C

  • 第8题:

    下列哪一项属于元认知的实例?()

    • A、学生在考试之后能准确地预测自己的分数
    • B、学生在学习中能举一反三
    • C、学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读
    • D、利用复述策略记忆

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    回答客户问题的技巧有()。
    A

    回答问题前,给自己一些思考时间

    B

    在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复

    C

    有些问题只需作局部答复

    D

    对复杂问题往往采用安慰式来答复

    E

    有些问题可以答非所问


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是(  )。
    A

    毫无隐讳的给予答复

    B

    有理有据的回答

    C

    反问

    D

    用曲折含蓄的语言予以回避


    正确答案: A
    解析:
    面对游客提出的难题,导游既不能直截了当的与游客反目,也不能不予理睬。此时导游员最应该适合采用反问的形式。

  • 第11题:

    单选题
    下列属于元认知的实例是()
    A

    学生考试后,能准确地预测自己的分数

    B

    学生在学习中能按照老师的要求去解决问题

    C

    学生在学习过程中遇到困难时产生厌学情绪

    D

    学生在阅读时,遇到难点立即停下来思考或回到前面重新阅读


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于孩子提出的问题,一般不要直接回答是什么,最好的做法是(),启发孩子自己思考。
    A

    查资料

    B

    问老师

    C

    问别人

    D

    提示、反问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列哪项属于认知的实例?( )
    A.学生在考试之后能准确地预测自己的分数
    B.学生在学习中能举一反三
    C.学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读
    D.利用复述策略回忆


    答案:B
    解析:
    A是预测,C和D都属于学习策略。

  • 第14题:

    在思考企业市场机会时可以采用哪几种方法开展这项工作()。

    • A、自己遇到过的问题
    • B、工作中的问题
    • C、其他人遇到过的问题
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第15题:

    销售顾问遇到疑难问题时,不应该做以下哪点()

    • A、对自己不清楚的问题或事项要调查清楚,获取事实数据,可以事后回答客户
    • B、也可以邀请其他同事予以帮助配合
    • C、一定要给客户正确、满意的答复,切忌不懂装懂
    • D、不知道的,直接告诉客户,之后快速离开

    正确答案:D

  • 第16题:

    回答客户问题的技巧有()。

    • A、回答问题前,给自己一些思考时间
    • B、在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复
    • C、有些问题只需作局部答复
    • D、对复杂问题往往采用安慰式来答复
    • E、有些问题可以答非所问

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    下列属于元认知的实例是()

    • A、学生考试后,能准确地预测自己的分数
    • B、学生在学习中能按照老师的要求去解决问题
    • C、学生在学习过程中遇到困难时产生厌学情绪
    • D、学生在阅读时,遇到难点立即停下来思考或回到前面重新阅读

    正确答案:D

  • 第18题:

    弱智儿童在回答问题时,常常经不住别人反问,不论自己回答正确与否,只要别人反问一句马上就改口,这说明他们的思维()。


    正确答案:缺乏独立性

  • 第19题:

    洽谈中遇到很难答复的问题时,回答应留有余地,也可以利用反问把难点推移,使自己获得充分的思考时间。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    “如对方提问的答复超出谈判者权力范围,或是对方的问题很难回答,则可以通过转移话题,使双方讨论的焦点转移。”上述做法体现了答问技巧中的()。
    A

    正面直接的回答

    B

    不完整的回答

    C

    不确切的回答

    D

    不回答


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    弱智儿童在回答问题时,常常经不住别人反问,不论自己回答正确与否,只要别人反问一句马上就改口,这说明他们的思维()。

    正确答案: 缺乏独立性
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是(    )。
    A

    毫无隐讳地给予答复

    B

    有理有据地回答

    C

    反问

    D

    用曲折含蓄的语言予以回避


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    下列选项中,属于元认知策略的实例是()。
    A

    学生在考试之后能准确地预测自己的分数

    B

    学生在学习中能举一反三

    C

    学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读

    D

    利用复述策略记忆


    正确答案: C
    解析: 调节策略是指在学习过程中根据对认知活动监视的结果,找出认知偏差,及时调整策略或修正目标的策略。例如,当学习者意识到他不理解课文的某一部分时,他们就会退回去去读困难的段落;在阅读困难或不熟悉的材料时放慢速度等。调节策略是元认知策略的一种。