对
错
第1题:
第2题:
第3题:
遇到投诉时要换位思考,站在(),把自己设想成客户,挖掘客户();出了问题后客户肯定很着急,我应尽快处理完,使客户(),即使不能当场处理完毕,也要定期向他通报处理进度,让他不要着急。
第4题:
对于孩子提出的问题,一般不要直接回答是什么,最好的做法是(),启发孩子自己思考。
第5题:
下列哪项属于认知的实例()
第6题:
下列()属于元认知的实例。
第7题:
下列选项中,属于元认知策略的实例是()。
第8题:
下列哪一项属于元认知的实例?()
第9题:
回答问题前,给自己一些思考时间
在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复
有些问题只需作局部答复
对复杂问题往往采用安慰式来答复
有些问题可以答非所问
第10题:
毫无隐讳的给予答复
有理有据的回答
反问
用曲折含蓄的语言予以回避
第11题:
学生考试后,能准确地预测自己的分数
学生在学习中能按照老师的要求去解决问题
学生在学习过程中遇到困难时产生厌学情绪
学生在阅读时,遇到难点立即停下来思考或回到前面重新阅读
第12题:
查资料
问老师
问别人
提示、反问
第13题:
第14题:
在思考企业市场机会时可以采用哪几种方法开展这项工作()。
第15题:
销售顾问遇到疑难问题时,不应该做以下哪点()
第16题:
回答客户问题的技巧有()。
第17题:
下列属于元认知的实例是()
第18题:
弱智儿童在回答问题时,常常经不住别人反问,不论自己回答正确与否,只要别人反问一句马上就改口,这说明他们的思维()。
第19题:
洽谈中遇到很难答复的问题时,回答应留有余地,也可以利用反问把难点推移,使自己获得充分的思考时间。
第20题:
正面直接的回答
不完整的回答
不确切的回答
不回答
第21题:
第22题:
毫无隐讳地给予答复
有理有据地回答
反问
用曲折含蓄的语言予以回避
第23题:
学生在考试之后能准确地预测自己的分数
学生在学习中能举一反三
学生在阅读时遇到难点停下来思考,或回到前面重新阅读
利用复述策略记忆