对
错
第1题:
关于调查表设计的原则,下列错误的是
A、措辞要准确,通俗易懂
B、措辞尽可能使用专业术语
C、有关的项目一项不能少,无关的项目一项不能多
D、尽量使用客观和定量的指标
E、项目排列先易后难
第2题:
网络营销中,常使用调查表进行市场调查。下面不属于调查表设计中应注意的问题是( )。
A.明确提问的意思和范围
B.问题设计应详细复杂
C.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D.避免引起人们反感或难以回答的问题
第3题:
根据所给材料,假如你是一名“三支一扶”工作人员,请你设计一份当前农村文化建设情况的调查问卷。
要求:
1.遵循先易后难、先人后事的原则,逐层设计编写调查问题。
2.调查问卷要包括被调查者的基本信息、调查专项问题和被调查者参与性问题。
3.调查问题的表述要简洁明了,通俗易懂。
关于农村文化建设情况的调查问卷
一、个人基本情况
1、你的性别?
A、男
B、女
2、你的年龄?
A、5~16 B、17~28 C、29 50 D、50以上
1、您的文化水平?
A、小学或以下
B、初中或初中以下
C、高中或中专
D、大专
E、本科或以上
2、您现在所从事的工作是?
A、务农
B、外出务工
C、个体户
D、干部
E、公司职员
F、其他
一、专项问题调查
1、您认为镇、村文化活动场地数量
A、多 B、少 C、一般
2、村里会举行哪些文化活动
A、广场舞、篮球、拔河等比赛B、玩龙灯C、唱山歌D、文艺培训E、其他
3、据您所知,您所在村、镇的文化活动,通常是由谁来组织?
A、群众自发组织B、村委会C、乡政府D、县政府E、没人组织
4、您认为您村子里的文化设施能满足您的需求吗?
A、满足B、不满足C、没有这方面的需求
5、您对本村的风俗文化所持态度是
A、体现本村的传统文化,值得宣扬
B、是祖宗传承,虽有缺点但不可摒弃
C、需要专业人才挖掘和传承其精华
D、无所谓
三、被调查者参与性
1、您会参加村里组织的公共文化活动吗?
A、有活动就会参加B、经常参加C、偶尔会参加D、从来不参加
2、您不去参加农村文化活动的原因可能是?
A、活动内容太陈旧、形式太老套、没有吸引力
B、不感兴趣
C、没有时间参加
D、根本没开展过这些活动
3、 平时,您的村子,村民有哪些农村文化活动?
A、看电视、上网
B、打牌、打麻将、下棋
C、读书看报
D、集体组织的文化活动
E、 其他
4、您对当地举办的文化活动有哪些建议?
第4题:
言行举止文明,使用文明用语是指()。
第5题:
判断调查问卷问题科学性的标准是()。
第6题:
对化妆品标签的要求,不正确的是()
第7题:
以下关于企业薪酬调查表格的描述正确的是()。
第8题:
《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。
第9题:
对
错
第10题:
问题是否紧扣调查主体
问题是否能为被调查者接受
提问形式是否合理
问题是否通俗易懂
第11题:
调查表中的问题一般将敏感的问题放在最后,封闭式的问题列在开放式的问题之后
调查表要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题
调查表中的问题应条理清楚,符合逻辑顺序
调查表中的问题要容易让被调查者接受
尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者在较短的时间内完成调查表
第12题:
多使用服务用语和通俗易懂的语言
尽量使用专业术语
谈话时尽量采用长句子
用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题
尽量使用封闭式的提问方式
第13题:
面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括( )。
A.避免使用专业术语
B.尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
第14题:
沟通的技巧包括
A、要仔细听取并分析患者表达的内容和意思,不要轻易打断对方的谈话
B、多使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语
C、注意观察对方的表情变化,以判断其对谈话的理解和接受程度
D、谈话时间越长,提供信息越多,患者越能掌握
E、对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法
第15题:
第16题:
复述要点过程中,要避免使用()等。
第17题:
市场调查过程中设计的调查表格应做到( )。
第18题:
关于调查表的设计,下列说法错误的是()
第19题:
关于问卷调查法中问卷设计,下列表述错误的是()
第20题:
使用专业术语,体现银行服务的特性和专业性。
通俗语言与专业术语相结合,既体现银行服务的专业性,又便于客户理解接受。
语言通俗易懂,便于客户理解,尽量避免使用过于专业的术语。
只能使用通俗用语,严格避免使用专业用语。
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
询问的内容必须是调查的重点
根据不同的调查方法选择询问方式
询问的项目尽量少
问卷口吻要亲切,问题要明确,便于被调查者答复