保持旁观者的姿态
要有适当的反应
要观察求助者的行为
求助者情绪激动时要及时中止咨询
第1题:
第2题:
第3题:
正确的倾听要求咨询师()。
第4题:
咨询师体现热情时,错误的做法是()。
第5题:
咨询师对求助者的热情可以体现在()。
第6题:
倾听时容易出现的错误是()。
第7题:
认真、有兴趣地听
不作价值评判
不仅用耳,更要用心
不作任何反应,以免干扰求助者
第8题:
耐心听求助者叙述不要做出反应
耐心听求助者叙述作出道德判断
采取积极和共情态度
采取警惕和附和的态度
第9题:
急于下结论
轻视求助者的问题
不作正确与否的评价
干扰或转移求助者的话题
第10题:
保持旁观者的姿态
要有适当的反应
要观察求助者的行为
求助者情绪激动时要及时中止咨询
第11题:
初次来访时热情询问各种问题
耐心倾听求助者叙述
对求助者作指导解释时不厌其烦
流露真情实感
第12题:
正确倾听求助者言语的意思
要有适当的反应
把握求助者非言语的隐含内容
注意求助者的感受
第13题:
第14题:
倾听时的注意事项有()。
第15题:
关于倾听技术,错误的做法有()。
第16题:
关于倾听技术,正确的做法是()。
第17题:
倾听时容易出现的错误是()
第18题:
不作出正确与否的评价
轻视求助者的问题,认为求助者小题大做、无事生非
急于下结论
打断求助者的话转移话题,使求助者无所适从
第19题:
迟迟不下结论
做出道德和正确性的评价
过分重视求助者的问
不好意思打断求助者的叙述
第20题:
双眼注视客户,面带微笑
在倾听过程中对客户的叙述要不时点头并适当加入一些“嗯”、“对”的应答语,与客户保持交流的状态
无论客户的诉求是否合理,在倾听过程中都不得使用摇头的姿态,更不得打断客户的叙述
在没有听清客户的问题时,应立即与客户进行确认
第21题:
初次来访时适当询问,表达关切
耐心倾听求助者叙述
咨询时不厌其烦
咨询结束时,使求助者感受到温暖
第22题:
给予道德性的评判
转移求助者的话题
接纳求助者的痛苦情绪
可以帮助求助者进行宣泄
第23题:
初次来访时,热情地询问各种问题
耐心地倾听求助者的叙述
对求助者作指导解释时,不厌其烦
流露真情实感
第24题:
倾听家庭中的故事内容
倾听故事所表达出的求助者的情感
倾听求助者组织故事的方式及故障的顺序
倾听求助者内心感受