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判断题汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）A 对B 错

题目
判断题
汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）
A

对

B

错

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1.当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。A、派送香巾B、递香烟C、收酒杯D、撤餐巾

2.下列服务项目中,哪项服务不需要客户短信回复评价此次服务()。A、办理保全B、递送客服报C、递送生日卡D、保障检视

3.递送名片时应由女士先向男士递送。()

4.对孤儿单客户提供递送客服报、递送生日卡等面访服务,并有效记录,会直接带来()收入的增加A、区域服务津贴B、增员奖C、佣金D、标准化服务津贴

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    关于名片的递送，错误的是()。

    A、由女士先递送名片给男士

    B、晚辈先向长辈递送名片

    C、职位低的先向职位高的递送名片

    D、与多人递送名片时，应由近而远


    参考答案：A

  • 第2题：

    宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）。

    • A、递送毛巾
    • B、递送烟缸
    • C、拉椅让座
    • D、微笑问好

    正确答案:D

  • 第3题：

    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）

    • A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳
    • C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

    正确答案:A

  • 第4题：

    服务递送系统的主要任务是（）。

    • A、组装产品，递送给顾客
    • B、生产加工
    • C、营销
    • D、展示

    正确答案:A

  • 第5题：

    当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。

    • A、让年龄较大者先向对方递送名片
    • B、让地位高者先向对方递送名片
    • C、按座次顺序向对方递送名片
    • D、按由近至远的顺序向对方递送名片

    正确答案:B

  • 第6题：

    向客户递送名片时只要双手递送即可。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下对递送保单的说法中，错误的是（）。

    • A、递送保单也是一次销售机会
    • B、递送保单属于锦上添花，并不重要
    • C、递送保单要怀有感恩之心
    • D、递送保单之前应仔细检查

    正确答案:B

  • 第8题：

    汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
    A

    递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳

    C

    递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

    D

    服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    国内汽车道路救援服务包括（）
    A

    24小时汽车救援热线

    B

    紧急拖车

    C

    紧急路边快速维修

    D

    免费燃油递送

    E

    递送汽车备用钥匙

    F

    紧急口讯传、达全程监控服务


    正确答案： E,F
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务递送系统的主要任务是（）。
    A

    组装产品，递送给顾客

    B

    生产加工

    C

    营销

    D

    展示


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是()。

    A.让年龄较大者先向对方递送名片

    B.让地位高者先向对方递送名片

    C.按座次顺序向对方递送名片

    D.按由近至远的顺序向对方递送名片


    正确答案：B

  • 第14题：

    递送酒单时应先将酒单递送给主人。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。

    • A、自己
    • B、客户
    • C、上面
    • D、下面

    正确答案:A

  • 第16题：

    汽车道路救援服务可递送汽车备用钥匙。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    网电渠道救援服务中应急加油服务，递送最多20升的燃油服务。首次使用（）升内的油料费为救援中心免费提供。

    • A、1升
    • B、3升
    • C、5升
    • D、10升

    正确答案:C

  • 第18题：

    目前最先进的信息传递手段是（）

    • A、简报递送
    • B、电报递送
    • C、传真递送
    • D、网络传送

    正确答案:D

  • 第19题：

    汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    国际医疗救援服务不包括（）。
    A

    电话医疗咨询

    B

    医疗机构介绍和建议

    C

    医疗费用垫付

    D

    递送药物和医疗用品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下对递送保单的说法中，错误的是（）。
    A

    递送保单也是一次销售机会

    B

    递送保单属于锦上添花，并不重要

    C

    递送保单要怀有感恩之心

    D

    递送保单之前应仔细检查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    汽车道路救援服务可递送汽车备用钥匙。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    目前最先进的信息传递手段是（）
    A

    简报递送

    B

    电报递送

    C

    传真递送

    D

    网络传送


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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