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单选题加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，我工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组A 2005B 2006C 2007D 2008

题目
单选题
加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，我工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组
A

2005

B

2006

C

2007

D

2008

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1.目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。()

2.随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。A、优化电子银行产品B、增加电子银行客户数量C、保证电子银行系统正常运行D、巩固工商银行电子银行业务领先地位

3.目前，工商银行电子银行业务制度体系包括（）.A、《中国工商银行电子银行业务管理办法》B、《中国工商银行电子银行业务操作规程》C、《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）D、《电子支付指引（第一号）》

4.我行电子银行业务制度体系中不包括()。A、《中国工商银行电子银行业务管理办法》B、《中国工商银行电子银行业务操作规程》C、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)D、《电子银行安全评估指引》

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  • 第1题：

    个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。

    • A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
    • B、《中国工商银行电子银行章程》
    • C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
    • D、《个人网上银行操作指南》

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。

    • A、先进的信息技术；提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新
    • B、提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新；先进的信息技术
    • C、先进的信息技术；风险可控和业务创新；提升电子银行综合竞争力
    • D、提升电子银行综合竞争力；先进的信息技术；风险可控和业务创新

    正确答案:C

  • 第3题：

    关于电子银行业务要推进科技支撑到位，下列说法正确的是（）。

    • A、坚持总分结合的产品创新与研发机制
    • B、在总行加强产品集约化研发的前提下，将电子银行业务发展纳入农行电子化渠道建设和科技发展大局中，在产品设计之初就考虑电子渠道部署应用问题，力求实现产品多渠道同步发布
    • C、进一步强化、发挥分行产品创新优势，形成特色产品在区域市场的品牌优势、效益优势和竞争优势
    • D、以客户为中心、以市场为导向，加大对分行创新产品的支持推广力度，建立落后产品淘汰退出机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）统一领导工商银行业务与产品创新工作。

    • A、电子银行部
    • B、业务与产品创新管理委员会
    • C、信息科技部
    • D、产品创新管理部

    正确答案:B

  • 第5题：

    《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。
    A

    优化电子银行产品

    B

    增加电子银行客户数量

    C

    保证电子银行系统正常运行

    D

    巩固工商银行电子银行业务领先地位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    工商银行电子银行业务制度体系中不包括（）。
    A

    《中国工商银行电子银行业务管理办法》

    B

    《中国工商银行电子银行业务操作规程》

    C

    《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）

    D

    《电子银行安全评估指引》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）统一领导工商银行业务与产品创新工作。
    A

    电子银行部

    B

    业务与产品创新管理委员会

    C

    信息科技部

    D

    产品创新管理部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。
    A

    电子银行产品

    B

    电子银行特点

    C

    电子银行品牌

    D

    电子银行优势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于电子银行业务要推进科技支撑到位，下列说法正确的是（）。
    A

    坚持总分结合的产品创新与研发机制

    B

    在总行加强产品集约化研发的前提下，将电子银行业务发展纳入农行电子化渠道建设和科技发展大局中，在产品设计之初就考虑电子渠道部署应用问题，力求实现产品多渠道同步发布

    C

    进一步强化、发挥分行产品创新优势，形成特色产品在区域市场的品牌优势、效益优势和竞争优势

    D

    以客户为中心、以市场为导向，加大对分行创新产品的支持推广力度，建立落后产品淘汰退出机制


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    目前，工商银行电子银行业务制度体系包括（）.
    A

    《中国工商银行电子银行业务管理办法》

    B

    《中国工商银行电子银行业务操作规程》

    C

    《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）

    D

    《电子支付指引（第一号）》


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办理》。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    电子银行业务要统筹非互联网渠道业务协调发展，具体措施为（）

    • A、持续完善电话银行产品功能和收费功能，加快总行版电话银行的推广
    • B、加紧进行手机银行产品创新
    • C、加大对电话银行、手机银行的营销推广力度
    • D、加大网上银行营销力度

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。

    • A、《中国工商银行个人电话银行服务协议》
    • B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
    • C、《中国工商银行电子银行章程》
    • D、《中国工商银行个人电话银行业务须知》

    正确答案:B

  • 第16题：

    电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。

    • A、电子银行产品
    • B、电子银行特点
    • C、电子银行品牌
    • D、电子银行优势

    正确答案:C

  • 第17题：

    围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。

    • A、电子银行产品经理
    • B、电子银行专职营销人员
    • C、电子银行专职客户经理
    • D、电子银行兼职人员

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。
    A

    电子银行产品经理

    B

    电子银行专职营销人员

    C

    电子银行专职客户经理

    D

    电子银行兼职人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    工商银行的电子银行品牌营销策略是：围绕总品牌及各项子品牌，以提升（）为重点，通过丰富的活动、优质的服务、品牌的宣传，提高电子银行品牌在客户群体中的认知度、满意度和美誉度，树立良好的电子银行品牌形象，促进电子银行业务的稳步发展。
    A

    品牌知名度和美誉度

    B

    盈利能力

    C

    服务效率

    D

    产品覆盖面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    每个电子银行产品专家组成员应在综合调研同业电子银行产品及业务发展状况的基础上，结合地区市场及产品应用情况，撰写有关巩固工商银行电子银行产品创新优势、提高市场竞争力等方面的高质量的论文或调研报告，每年至少撰写（）篇提交总行电子银行部。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    为加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组。
    A

    2005

    B

    2006

    C

    2007

    D

    2008


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。
    A

    先进的信息技术；提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新

    B

    提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新；先进的信息技术

    C

    先进的信息技术；风险可控和业务创新；提升电子银行综合竞争力

    D

    提升电子银行综合竞争力；先进的信息技术；风险可控和业务创新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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