对
错
第1题:
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中,每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间,同时留意客人的动向,及时提醒掉队的游客尽快赶上
第2题:
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,讲解时应等游客稍事集中后再开始
第3题:
为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。
第4题:
游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失
第5题:
游客在景区游览途中,出于种种原因(如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等),会提出一些个别要求,景区导游可以拒绝提供帮助
第6题:
同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览,景区导游人员应()
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
二位游客属于自行脱团,导游小王的做法没有不妥之处
游客因病不能参加团队活动,导游小王应做出妥善安排,不能不闻不问
对要求自由活动的团员,导游小王应留下旅游者联系方式,叮嘱安全
对不会中文的外宾,导游小王应留下便条,写明所住的宾馆、要去的地方,方便客人往返
二位游客不随团游览事出有因,未享受的综合服务费必须退还
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
当游客人身和财产安全得不到足够保证时,如高山悬崖区旅游,景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求,对掉队团员也应及时找回,尽量让游客随团行动
第14题:
当游客人身和财产安全得不到足够保证时,如在江河湖泊地区旅游,景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求,对掉队团员也应及时找回,尽量让游客随团行动
第15题:
景区导游人员的职责有()
第16题:
景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失
第17题:
当游客人身和财产安全得不到足够保证时,如在高海拔地区或高山悬崖区旅游,景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求,对掉队团员也应及时找回,尽量让游客随团行动
第18题:
对
错
第19题:
根据旅游者要求,为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览
为旅游者提供景区讲解服务
督促地接社严格执行旅游接待计划
维护游客在景区的生命财产安全
耐心解答游客的问询,接受游客的意见和建议,促进景区管理和服务更上新台阶
第20题:
对
错
第21题:
按旅游合同执行
报告组团社
报告接待社
满足游客要求
第22题:
组织游客参观游览
导游讲解
保护游客的人身和财物安全
旅游咨询服务
第23题:
对
错