单选题（）是指在人际交往过程中，我们以什么样的态度和行为对待别人，别人往往也会以同样的态度和行为给予反应。A 照镜子效应B 霍桑效应C 鲇鱼效应D 角色效应

第1题：

第2题：

审美情感是（）

A不要求立即付诸行动，而只是采取观赏的态度

B要求立即化为符合某种道德准则的现实行动

C在求知过程中产生的情感体验

D对别人的行为和自己的行为的情绪态度

A
略

第3题：

（）是指在人际交往过程中，我们以什么样的态度和行为对待别人，别人往往也会以同样的态度和行为给予反应。

• A、照镜子效应
• B、霍桑效应
• C、鲇鱼效应
• D、角色效应

正确答案:A

第4题：

南风法则告诉我们友善的态度非常重要，在我们的生活中，如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人，我们相处、沟通起来就会容易很多。

正确答案:正确

第5题：

对自己和别人行为原因的认知，叫做（）。

• A、人际关系知觉
• B、归因
• C、印象
• D、态度

正确答案:B

第6题：

面对别人真诚的表扬，夸奖我们应该持什么样的态度（）

• A、沾沾自喜
• B、虚心接受
• C、狂妄自大

正确答案:B

第7题：

叙述态度的概念和成分并说明态度对行为有什么样的影响？

正确答案: 态度是关于物体、人物和事件的评价性陈述，这种评述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。把态度看成是由三部分组成，即认知、情感和行为，这有助于我们理解态度的复杂性，以及态度与行为之间的潜在联系。这三部分密切相关，特别是，认知和情感在很多方面是不可分离的。
1、认知：指人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述。包括个人对某一对象的理解、认识以及肯定与否定的评价。
2、情感：即人对事物的好恶，带有感情色彩和情绪特征。情感是态度中的情绪或感受部分，情感能够导致行为结果。
3、行为：指个体以某种方式对某人或某事做出行动的意向。
早期研究认为，态度作为原因影响到行为，也就是说，人们所持有的态度决定了他们所做的事。后来研究者得出结论，态度与行为之间并无相关关系，即使有，也是很弱的关系。近期的研究表明，如果考虑一些调节变量，态度可以有力地预测未来的行为，并且可以证实早期的结论。
调节变量是态度的重要性，态度的具体性，态度的可提取性，是否存在社会压力以及个体对于这种态度是否具有直接经验。重要的态度是那些基本的价值观、自我利益的反应，或是反应了一个人对于自己看中的个体或群体的认同。那些被个体认为很重要的态度，倾向于与行为表现出高度的相关性。态度和行为越是具体，他们之间的联系就越有利。很容易回忆起来的行为比那些不容易从记忆中提取出出来的态度更可能预测行为。当社会压力在某种方式上拥有绝对权力时，态度与行为之间更可能出现差异。最后，如果个体对于态度所针对的事件有着直接经验，则态度和行为之间的关系很可能更强烈。
自我知觉理论，即在事实发生之后能够使已经发生的活动讲得通的一种态度。与认知失调理论正好相反，他们认为态度是一种很随意的言语陈述，自我知觉理论指出，人们倾向于找出一种听起来合理的答案。自我知觉理论得到了广泛的支持，尽管传统的态度——行为关系总体来说正相关，但行为态度之间的关系更为有力。当你对某一事件缺乏经验，或过去对它考虑较少时，你会倾向于从你的行为中推断自己的态度。但是，当你的态度早已在脑中形成，并且界定的十分清晰时，那么这些态度很可能会指导你的行为。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？

正确答案: 服务态度：服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。
良好的服务态度是优质服务的重要内容，也是旅游业树立企业正面形象的关键因素。它影响旅客的消费行为，影响主客之间的关系，影响企业信誉，影响企业的经济效益。
要使服务员确立良好的服务态度，必须从以下几个方面入手：自我尊重、自我提高、完善服务行为、改善服务环境。

第15题：

关于信念、态度和行为的关系的叙述哪些是正确的（）

• A、信念是一种综合的精神状态，不是一种单纯的知识或想法。在本质上，信念表达的是一种态度
• B、态度是引导或决定行为的。态度与行为的关系并不只是单向的，态度影响行为，行为也会影响态度
• C、态度是引导或决定行为的。所以态度与行为的关系是单向的
• D、态度和行为具有一致性
• E、态度和行为也具有不一致性

正确答案:A,B,D,E

第16题：

我们以什么样的态度来对待身体？是娇纵它，还是苛刻它呢？

正确答案: 在律藏与大乘论典中皆强调过不能堕两边。吃穿太奢华，容易堕于傲慢，障碍自己的修行；但食物太差，导致营养不足，身体受不了；衣服太烂、太单薄，身体也受不了，他人也会加以讥讽扰乱，给修行也会带来障碍。所以对一般人来说，应依于中道。

第17题：

“互惠原则”告诉我们对待别人时：（）

• A、以他人对待我们的同样方式去对待他人
• B、以我们自己想被对待的方式对待他人
• C、以我们父母对待自己的方式对待他人
• D、以我们朋友对待自己的方式对待他人

正确答案:A

第18题：

（）是管理者激励下属，影响和改变别人的态度和行为，实现（）的基本途径。

正确答案:沟通；领导职能

第19题：

要端正人生态度，就必须做到（）。

• A、以认真的态度对待人生
• B、以务实的态度对待人生
• C、以乐观的态度对待人生
• D、以进取的态度对待人生

正确答案:A,B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：