niusouti.com

单选题当员工服务终止时，最重要的行动是？（）A 交出员工的所有文件到另一个指定雇员B 完成对员工的工作备份C 通知其他雇员他已经终止服务D 禁用该员工的逻辑访问

题目
单选题
当员工服务终止时，最重要的行动是？（）
A

交出员工的所有文件到另一个指定雇员

B

完成对员工的工作备份

C

通知其他雇员他已经终止服务

D

禁用该员工的逻辑访问

相似考题

1.社会行动通常是由最温和的方法起步,当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动的()。A.连串性原则B.渐进原则C.让步原则D.破坏原则

2.营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。A.将争执的员工隔离开来B.向争执的员工了解原因C.向其他员工问讯情况D.向店内顾客致歉

3.第3问员工自我戒烟的第三阶段是。A.准备阶段 B.维持阶段 C.行动阶段 D.终止阶段 E.随访阶段

4.当员工感到恐惧和忧虑时,给员工提供咨询等服务是哪种克服变革阻力的方法?A、参与B、促进和支持C、谈判D、强制

更多“当员工服务终止时，最重要的行动是？（）”相关问题

  • 第1题：

    当员工服务终止时，最重要的行动是？（）

    • A、交出员工的所有文件到另一个指定雇员
    • B、完成对员工的工作备份
    • C、通知其他雇员他已经终止服务
    • D、禁用该员工的逻辑访问

    正确答案:D

  • 第2题：

    员工的（）是企业评价员工的重要标准。

    • A、服务意识
    • B、服务能力
    • C、细节服务的能力
    • D、服务速度
    • E、服务效率

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    员工绩效辅导的时机中不包括的是（）

    • A、当员工征求意见时
    • B、员工遇到自己不能解决的问题时
    • C、当主管发现可以改进绩效的机会时
    • D、当员工提出离职要求时

    正确答案:D

  • 第4题：

    （）是企业文化建设的重要内容，是（）内化为员工自觉行动的重要手段，也是企业文化建设取得成效的保障


    正确答案:制度建设；企业价值观

  • 第5题：

    直航船终止保向和保速的时机：（） ⑴当直航船一经发觉规定的让路船显然没有遵照《规则》各条采取适当行动时； ⑵当直航船发觉不论由于何种原因逼近到单凭让路船的行动已不能避免碰撞时； ⑶让路船已经驶过让清时； ⑷两船存在碰撞危险时。

    • A、⑴⑵
    • B、⑶
    • C、⑵⑶
    • D、⑵⑶⑷

    正确答案:B

  • 第6题：

    社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动的（）。 

    • A、破坏原则
    • B、连串性原则
    • C、让步原则
    • D、渐进原则

    正确答案:D

  • 第7题：

    当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    当一名员工被解雇时，需要采取的最重要的行动是（）。

    • A、交出全部职工的档案给指定的另一名雇员
    • B、完成员工工作的备份
    • C、通知其他员工关于该员工的解雇通知
    • D、解除该员工的逻辑访问权限

    正确答案:D

  • 第9题：

    服务规范要求当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？


    正确答案: 应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。对听力不好的老年人，声音适当提高，语速放慢。

  • 第10题：

    单选题
    结束战争状态最通常的方式是（　）
    A

    事实上终止敌对行动

    B

    单方面宣布停战

    C

    缔结和约

    D

    双方宣布停止敌对行动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当一名员工被解雇时，需要采取的最重要的行动是（）。
    A

    交出全部职工的档案给指定的另一名雇员

    B

    完成员工工作的备份

    C

    通知其他员工关于该员工的解雇通知

    D

    解除该员工的逻辑访问权限


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    直航船应终止“保向保速”的时机为：（）
    A

    当发现让路船显然未遵照规则采取适当行动时

    B

    当发现仅凭让路船的行动已难以保证在安全的距离上通过时

    C

    当发现仅凭让路船的行动已不能避免碰撞时

    D

    当两船业已接近到任凭两船共同采取行动仍难以避免碰撞之时


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。

    • A、行动；礼貌；微笑
    • B、微笑；礼貌；行动
    • C、行动；微笑；礼貌
    • D、礼貌；行动；微笑

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下（）属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。

    • A、员工服务规范管理行动
    • B、基础资料精益管理行动
    • C、营业窗口和谐建设行动
    • D、特殊客户上门服务行动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    当人们出现压力状况时，（）是最容易感知到的。

    • A、睡眠和表情
    • B、表情和行动
    • C、饮食和表情
    • D、饮食和睡眠

    正确答案:C

  • 第16题：

    结束战争状态最通常的方式是（　）

    • A、事实上终止敌对行动
    • B、单方面宣布停战
    • C、缔结和约
    • D、双方宣布停止敌对行动

    正确答案:C

  • 第17题：

    当神州行用户预付费为零时，系统自动终止向其提供所有服务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    当客人的服务需求发生变化时，员工应该在第一时间调整服务策略。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    当客户来电投诉网点员工服务的事件时，应及时联系网点核实协助处理。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    （）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。

    • A、制订严格的规章制度
    • B、员工能力的提升
    • C、对员工进行奖励
    • D、对员工进行表扬

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    当员工服务终止时，最重要的行动是？（）
    A

    交出员工的所有文件到另一个指定雇员

    B

    完成对员工的工作备份

    C

    通知其他雇员他已经终止服务

    D

    禁用该员工的逻辑访问


    正确答案： A
    解析： 有一种可能性即终止服务的雇员可能滥用访问权限，因此，禁用终止服务的雇员的逻辑访问是最重要的需要采取的行动。所有的终止服务的员工的工作需要交给 一个指定雇员，但是这应是执行选项D后实施。所有终止服务的员工的工作需要进行备份和终止服务的员工需要通知给其他雇员，但这不应该在选项D行动之前。

  • 第22题：

    单选题
    社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动的（）。
    A

    破坏原则

    B

    连串性原则

    C

    让步原则

    D

    渐进原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    员工的（）是企业评价员工的重要标准。
    A

    服务意识

    B

    服务能力

    C

    细节服务的能力

    D

    服务速度

    E

    服务效率


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当人们出现压力状况时，（）是最容易感知到的。
    A

    睡眠和表情

    B

    表情和行动

    C

    饮食和表情

    D

    饮食和睡眠


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容