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填空题银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。

题目
填空题
银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。
相似考题

1.通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息

2.银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须立即通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。

3.银行有义务告知消费者业务收费标准、外汇牌价等信息，提示消费者产品使用中的相关注意事项，并充分提示外汇产品有关的国家风险、信用风险、汇率风险等。

4.银行对消费者的主要义务包括（　　）。A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任 B.银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险 C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理 D.银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据 E.银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全

参考答案和解析
正确答案： 知情权和选择权
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的（）和（），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。

    • A、信息披露
    • B、假设演示
    • C、风险提示
    • D、举例分析

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    消费者应接照（）公布的电子银行服务收费项目及标准支付相关服务费用。


    正确答案:银行

  • 第3题：

    为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

    • A、收费标准
    • B、内部管理制度
    • C、收费制度
    • D、外部协调办法

    正确答案:D

  • 第4题：

    银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。


    正确答案:知情权和选择权

  • 第5题：

    发达国家和地区对商业银行服务收费透明度的要求较高，以确保客户能够方便、完整、清晰地获得服务收费相关信息。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    银行服务价格应严格实行（）制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息。

    • A、合规收费
    • B、以质定价
    • C、明码标价
    • D、减费让利

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    下列关于电子银行业务说法正确的有（  ）。
    A

    办理支付结算业务时，因工作差错发生延误，影响消费者资金使用的，应当按照中国人民银行《支付结算办法》的有关规定计付赔偿金

    B

    对涉及收费的电子银行业务，在最终提交银行业务处理系统前，银行应对相关收费标准或具体收费金额以适当方式作出明确提示，以便消费者自主决定是否继续操作该项业务

    C

    通过电子银行渠道办理相关交易的，消费者无法获得交易明细

    D

    因消费者账户可用余额或信用额度不足，致使银行未及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令，银行不承担责任

    E

    对涉及收费的电子银行服务，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准或具体收费金额，以保证消费者的选择权


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    银行业金融机构的下列做法中，正确的有(   )。
    A

    尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务

    B

    尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本

    C

    了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务

    D

    尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护

    E

    应该披露收费项目和标准，可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    银行服务价格应严格实行（）制度，并通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。
    A

    抽签

    B

    明码标价

    C

    招标

    D

    统筹


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    SET安全协议的密钥体制其重点在于：（）
    A

    如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道

    B

    如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道

    C

    如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性

    D

    如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    银行服务价格应严格实行部分明码标价制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）
    A

    利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；

    B

    个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；

    C

    使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；

    D

    网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行服务价格应严格实行部分明码标价制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    银行服务价格应严格实行明码标价制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息


    正确答案:正确

  • 第15题：

    SET安全协议的密钥体制其重点在于：（）

    • A、如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道
    • B、如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道
    • C、如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性
    • D、如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道

    正确答案:C

  • 第16题：

    银行服务价格应严格实行（）制度，并通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。

    • A、抽签
    • B、明码标价
    • C、招标
    • D、统筹

    正确答案:B

  • 第17题：

    银行服务收费公示要求（）。

    • A、服务收费明码标价
    • B、及时更新消费者信息
    • C、服务价格合规公示
    • D、尊重消费者选择权利

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    银行业务服务收费明码标价应做到（）.

    • A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
    • B、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
    • C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
    • D、在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    银行服务价格应严格实行（）制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息。
    A

    合规收费

    B

    以质定价

    C

    明码标价

    D

    减费让利


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    银行服务价格应严格实行明码标价制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的（）和（），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。
    A

    信息披露

    B

    假设演示

    C

    风险提示

    D

    举例分析


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。

    正确答案： 知情权和选择权
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行服务收费公示要求（）。
    A

    服务收费明码标价

    B

    及时更新消费者信息

    C

    服务价格合规公示

    D

    尊重消费者选择权利


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的（  ），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。
    A

    信息披露和风险揭示

    B

    风险告知

    C

    信息公开

    D

    风险提醒


    正确答案： D
    解析：

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