有效投诉和无效投诉
来人投诉、来函投诉和来电投诉
咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉
内部员工投诉和公司外部业主投诉
第1题:
第2题:
第3题:
根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为()
第4题:
根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。
第5题:
乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为() 和() 。
第6题:
95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为()。
第7题:
投诉方式的不同
投诉的性质不同
投诉主体不同
投诉的受理性质不同
第8题:
有效投诉和无效投诉
来人投诉、来函投诉和来电投诉
咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉
内部员工投诉和公司外部业主投诉
第9题:
判定投诉的性质
处理投诉的方式
做好投诉的分类
确定投诉的主体
第10题:
投诉渠道
投诉产品
投诉态度
投诉服务质量
第11题:
咨询性投诉
有效投诉
普通投诉
紧急投诉
无效投诉
第12题:
有效投诉
无效投诉
咨询性投诉
普通投诉
紧急投诉
第13题:
第14题:
第15题:
乘客投诉经查属实的,根据投诉事实的性质,被投诉人有过错的,由被投诉人向投诉人赔礼道歉并赔偿损失
第16题:
面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。
第17题:
按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类,可分为?()
第18题:
投诉性质分为()和()。
第19题:
现场投诉;非现场投诉
直接投诉;间接投诉
有效投诉;无效投诉
第20题:
投诉的主体
投诉的方式
投诉的性质
投诉的受理性质
第21题:
投诉的方式
投诉的性质
投诉的受理性质
投诉的主体
第22题:
第23题:
来人投诉
来函投诉
来电投诉
普通投诉
其他投诉
第24题:
县级旅游投诉受理管理机关
省级旅游投诉受理管理机关
国家旅游投诉受理管理机关
地方旅游投诉受理管理机关
市级旅游投诉受理管理机关