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多选题影响沟通的个人因素主要来自（）A内部障碍B信息发出者C信息接受者D外部障碍

题目
多选题
影响沟通的个人因素主要来自（）
A

内部障碍

B

信息发出者

C

信息接受者

D

外部障碍

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1.影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。

2.下列哪一项不属于领导沟通的影响因素()。A、人际因素B、结构因素C、社会因素D、个人因素

3.当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是( )A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响

4.影响有效沟通的障碍包括()A、个人因素B、人际因素C、技术因素D、结构因素

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  • 第1题：

    患者男，72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区，投奔儿子而来，不识字，不会普通话，只有儿子听得懂他的话。

    患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于
    A.文化因素对沟通的影响
    B.态度因素对沟通的影响
    C.个性因素对沟通的影响
    D.情绪因素对沟通的影响
    E.认知因素对沟通的影响

    答案：D
    解析：
    1.教会患者普通话需要很长的时间，无法快速地解决问题，全部用手势语也不符合实际，此时护士解决沟通障碍最好的办法是让患者的儿子充当“翻译”角色，帮助护患双方理解信息，选D。解题关键：此患者话语沟通和文章沟通都不适用，只能选择手势语沟通。
    2.非语言沟通要尊重患者，适度得体，敏捷稳重，因人而异。此题五个选项中A、B、C、E均体现非语言的要求，D项不符合非语言的要求，把患者的衣物塞在床下本身是对患者不尊重，选D。
    3.此患者入院后，处于愤怒、激动的状态，属于一种情绪上的不稳定，由于这种情绪上的不稳定，产生对护士的某些信息出现过度反应的影响，判断为是情绪因素产生对沟通的影响，选D。

  • 第2题：

    在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者沟通障碍的是（）

    A心理因素

    B沟通技能较差

    C个人信誉不被看好

    D语言表达能力欠佳


    A
    略

  • 第3题：

    （）不是影响护患沟通的个人因素

    • A、生理因素
    • B、情绪因素
    • C、场合与时间
    • D、社会文化因素

    正确答案:C

  • 第4题：

    沟通障碍主要来自于个人。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    “忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（）。

    • A、个人因素
    • B、人际因素
    • C、结构因素
    • D、技术因素

    正确答案:A

  • 第6题：

    沟通的障碍主要有（）。

    • A、个人因素
    • B、人际因素
    • C、结构因素
    • D、技术因素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    冲突的来源主要有（）。

    • A、激励因素
    • B、群体因素
    • C、结构因素
    • D、个人因素（个人行为因素）
    • E、沟通因素

    正确答案:C,D,E

  • 第8题：

    有效沟通的主要障碍因素有（）

    • A、个人因素
    • B、人际因素
    • C、结构因素
    • D、历史因素

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    简述影响语言沟通的主要因素（语言沟通四要素）。


    正确答案: 1.交谈时声音的强度
    2.交谈时声音的频率
    3.音调的和谐
    4.交谈时的语速及停顿

  • 第10题：

    多选题
    冲突的来源主要有（）。
    A

    激励因素

    B

    群体因素

    C

    结构因素

    D

    个人因素（个人行为因素）

    E

    沟通因素


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    沟通障碍主要来自于个人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    影响组织人力需求的因素主要来自（）
    A

    组织外部

    B

    组织内部

    C

    个人因素

    D

    社会因素


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不属于人际沟通影响因素的是

    A:环境因素
    B:个人因素
    C:文化因素
    D:成本因素
    E:语言因素

    答案：D
    解析：
    人际沟通的影响因素包括：环境因素、个人因素、文化因素和语言因素。

  • 第14题：

    影响沟通效能的因素包括（）

    • A、人为因素
    • B、个人因素
    • C、人际因素
    • D、结构因素

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    影响沟通的个人因素主要来自（）

    • A、 内部障碍
    • B、 信息发出者
    • C、 信息接受者
    • D、 外部障碍

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    影响沟通的个人因素包括：（）

    • A、生理因素
    • B、情绪因素
    • C、环境中的躁声
    • D、智能因素
    • E、文化背景

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    影响有效沟通的障碍主要包括以下因素（）

    • A、个人因素
    • B、人际因素
    • C、结构因素
    • D、技术因素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    行政沟通的障碍性因素主要有（）

    • A、个人因素
    • B、人际因素
    • C、结构因素
    • D、技术因素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    人际沟通障碍主要受（）的影响。

    • A、个人因素、企业因素、人际因素
    • B、个人因素、人际因素、结构因素
    • C、企业因素、人际因素、结构因素

    正确答案:B

  • 第20题：

    有效沟通的障碍来自（）

    • A、个人因素
    • B、人际因素
    • C、组织集权
    • D、结构因素

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    多选题
    影响有效沟通的障碍主要包括以下因素（）
    A

    个人因素

    B

    人际因素

    C

    结构因素

    D

    技术因素


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    影响沟通效能的因素包括（）
    A

    人为因素

    B

    个人因素

    C

    人际因素

    D

    结构因素


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。

    正确答案： 接受的有选择性,沟通技巧的差异
    解析： 暂无解析

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