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单选题房地产经纪人（）是决定能否顺利完成客户委托的关键。A 专业能力的高低B 对客户需求信息的了解程度C 服务态度的好坏D 语言能力的高低

题目
单选题
房地产经纪人（）是决定能否顺利完成客户委托的关键。
A

专业能力的高低

B

对客户需求信息的了解程度

C

服务态度的好坏

D

语言能力的高低

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1.下列（　　）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。A.沟通是否顺利 B.信息收集是否完善 C.接待水平是否专业 D.营销展示是否全面

2.房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（　　）是获取委托的关键。A.能否获得业主的信任 B.能否提供尽可能多的房源 C.能否充分理解客户的需求 D.能否提供专业意见

3. 房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（　　）是获取委托的关键。A、能否获得业主的信任 B、能否提供尽可能多的房源 C、能否充分理解客户的需求 D、能否提供专业意见

4.（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A.信息收集 B.与客户沟通 C.房地产展示 D.洽商议价

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  • 第1题：

    交易能否顺利达成，（　　）是关键的环节。

    A、买方代理人的信息收集
    B、确定购房者的需求程度
    C、房地产经纪人的撮合
    D、房地产经纪人的销售能力

    答案：C
    解析：
    房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。交易撮合时的操作要点主要包括：①分析交易双方的分歧点，区分是主要问题还是次要问题，经纪人要主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调；②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧；③当分歧较大时尝试将双方分开，进行协调。

  • 第2题：

    客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。

    A.房地产经纪人的热情服务
    B.向客户提供了讨价还价的服务
    C.高品质地准确分析市场情况
    D.言谈举止有度，礼貌待客

    答案：C
    解析：
    客户感知价值；
    客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。高品质地准确分析市场情况、在最短时间内提供了房源信息，属于人员价值。

  • 第3题：

    存量房多家代理相对于独家代理，其缺陷主要有（　　）。

    A:房地产经纪人不能获取佣金收入
    B:房地产经纪人责任感不强
    C:容易导致房地产经纪公司之间恶性竞争
    D:客户与房地产经纪人之间的委托代理关系不单一
    E:房地产经纪人易于消极对待委托业务

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。

    A、房地产经纪人查验房屋
    B、协调客户解决房屋纠纷

    C、协助客户代办产权转移登记
    D、协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策

  • 第5题：

    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。

    A:全面细致地向客户介绍房地产现状
    B:认真观察客户看房的反应
    C:认真倾听客户的陈述
    D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    （）是影响采购计划能否顺利完成的关键，它直接决定资金周转速度

    • A、采购数量
    • B、实际成本
    • C、资金周转
    • D、库存容量

    正确答案:D

  • 第7题：

    房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会（）。

    • A、打击客户购买的积极性
    • B、使客户对房地产经纪人产生不信任感
    • C、导致客户做决定时犹豫不决
    • D、给客户造成一定程度的损失

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（  ）。
    A

    全面细致地向客户介绍房地产现状

    B

    认真观察客户看房的反应

    C

    认真倾听客户的陈述

    D

    引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    下列()情况中，房地产经纪人可以不回避。
    A

    委托人是房地产经纪人的亲属

    B

    委托人是房地产经纪人的同学

    C

    房地产经纪人出售自己的房屋

    D

    房地产经纪人的直系亲属与委托房屋存在所属关系


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列关于客户落订技巧的表述中，正确的有（　　）。[2007年真题]
    A

    建立客户对房地产经纪人的信心

    B

    强调房屋优点，抓住客户的心

    C

    遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人应尽量延缓时间

    D

    遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人可慎重使用压迫措施

    E

    议价有节，谨慎从事


    正确答案： B,D
    解析：
    合同签订的技巧有：①合同条款商洽。在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时候提出。②消除合同隐患。交易双方若已经达成共识，房地产经纪人必须时刻注意客户的动向，抓住机会，帮助客户做出决定，促成交易。对于交易的重大事项，必须与双方协商并明确反映在合同当中，避免歧义或模糊的约定。③顺利签订合同。房地产经纪人应协助交易双方在签约时审查交易条款的每项内容，务必明确将定金、首付款、抵押贷款、月供的数额及支付时间、税费支付明细等项目向客户交待清楚明白，确认无误后签字盖章，收好合同，并对交易双方表示祝贺。

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是()的过程。
    A

    房地产经纪人查验房屋

    B

    协调客户解决房屋纠纷

    C

    协助客户代办产权转移登记

    D

    协助潜在客户作出交易决策


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    房地产服务报酬（）。
    A

    房地产经纪机构向委托人统一收取

    B

    房地产经纪人员向委托人收取

    C

    房地产经纪人向委托人收取

    D

    房地产经纪人协理向委托人收取


    正确答案： B
    解析： 服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。房地产经纪人员不得以个人名义收取任何费用。

  • 第13题：

    下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.

    A:沟通是否顺利
    B:信息收集是否完善
    C:接待水平是否专业
    D:营销展示是否全面

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（ ）的过程。(2011年真题)

    A.房地产经纪人查验房屋
    B.协调客户解决房屋纠纷
    C.协助客户代办产权转移登记
    D.协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策。

  • 第15题：

    交易能否顺利达成，（　　）是关键的环节。

    A.买方代理人的信息收集
    B.确定购房者的需求程度
    C.房地产经纪人的撮合
    D.房地产经纪人的销售能力

    答案：C
    解析：
    房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。交易撮合时的操作要点主要包括：①分析交易双方的分歧点，区分是主要问题还是次要问题，经纪人要主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调；②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧；③当分歧较大时尝试将双方分开，进行协调。

  • 第16题：

    以下说法中，正确的是（　　）。

    A、由于委托人的故意给房地产经纪机构造成损失的，由房地产经纪机构对委托人提出赔偿请求
    B、由于委托人的故意给房地产经纪人造成损失的，由房地产经纪人对委托人提出赔偿请求
    C、由于委托人的故意给房地产经纪人造成损失的，由房地产经纪人所在经纪机构对委托人提出赔偿请求
    D、由于委托人的故意给房地产经纪人或房地产经纪机构造成损失的，由房地产经纪人或房地产经纪机构对委托人提出赔偿请求
    E、由于委托人的故意给房地产经纪人和房地产经纪机构造成损失的，由房地产经纪人和房地产经纪机构共同对委托人提出赔偿请求

    答案：A,C
    解析：
    房地产经纪机构和房地产经纪人存在着法律责任关系，表现为两方面：①如果房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的，应由房地产经纪机构统一承担责任，房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿，再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿；②如果是由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人员造成了损失，应由房地产经纪机构向委托人提出赔偿请求，由委托人对房地产经纪机构进行赔偿，然后，房地产经纪机构再对房地产经纪人员的损失进行相应的补偿。

  • 第17题：

    房地产服务报酬（）。

    • A、房地产经纪机构向委托人统一收取
    • B、房地产经纪人员向委托人收取
    • C、房地产经纪人向委托人收取
    • D、房地产经纪人协理向委托人收取

    正确答案:A

  • 第18题：

    房地产经纪人（）是决定能否顺利完成客户委托的关键。

    • A、专业能力的高低
    • B、对客户需求信息的了解程度
    • C、服务态度的好坏
    • D、语言能力的高低

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    房地产经纪人是否掌握了（　　），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。
    A

    面谈技巧    

    B

    谈话主导性

    C

    沟通指引性

    D

    专业知识


    正确答案： A
    解析：
    面谈实际上是一种语言沟通方式，房地产经纪人是否掌握了语言沟通技巧，即面谈技巧，决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人士成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。

  • 第20题：

    多选题
    委托人的故意给房地产经纪机构或房地产经纪人造成损失，下列说法正确的是（  ）。
    A

    由于委托人的故意给房地产经纪机构造成损失的，由房地产经纪机构对委托人提出赔偿请求

    B

    由于委托人的故意给房地产经纪人造成损失的，由房地产经纪人对委托人提出赔偿请求

    C

    由于委托人的故意给房地产经纪人造成损失的，由房地产经纪人所在经纪机构对委托人提出赔偿请求

    D

    由于委托人的故意给房地产经纪人或房地产经纪机构造成损失的，由房地产经纪人或房地产经纪机构对委托人提出赔偿请求

    E

    由于委托人的故意给房地产经纪人和房地产经纪机构造成损失的，由房地产经纪人和房地产经纪机构共同对委托人提出赔偿请求


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人（）是决定能否顺利完成客户委托的关键。
    A

    专业能力的高低

    B

    对客户需求信息的了解程度

    C

    服务态度的好坏

    D

    语言能力的高低


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是()。
    A

    推荐房源

    B

    客户接待

    C

    实地看房

    D

    交易谈判


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
    A

    站立迎接，微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后，了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列选项中，(   )将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。
    A

    沟通是否顺利

    B

    信息收集是否完善

    C

    接待水平是否专业

    D

    营销展示是否全面


    正确答案： C
    解析：

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