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多选题关于电话核实，以下的说法错误的是（）。A办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务时应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认，不得使用核心业务系统预留的电话号码B在办理大额支付时，业务过程中根据需要进行电话核实时，应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实C核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意D核实对象本人亲临柜面办理相关业务，可无需使用电话核实交易办理核实，只需在相关凭证签字确认即可

题目
多选题
关于电话核实，以下的说法错误的是（）。
A

办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务时应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认，不得使用核心业务系统预留的电话号码

B

在办理大额支付时，业务过程中根据需要进行电话核实时，应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实

C

核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意

D

核实对象本人亲临柜面办理相关业务，可无需使用电话核实交易办理核实，只需在相关凭证签字确认即可

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1.以下关于核实流程的说法，正确的是()。A.核实流程的基础可以是客户号码的属性B.核实流程的基础可以是客户的品牌属性C.流程的判断都是系统自动完成的D.核实流程的基础可以是客户的级别E.部分核实工作可能需要人工操作

2.关于癔症，以下说法错误的是（ ）

3.关于Telnet服务，以下哪种说法是错误的（ ）

4.关于ADSL，以下哪种说法是错误的（ ）

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  • 第1题：

    以下关于IP数据电话的说法中，错误的是：

    A.IP数据电话是通过TCP/IP协议实时传送语音信息的
    B.相比于模拟电话和数字电话，IP电话的价格更加低廉
    C.IP电话比虚拟专用网VPN安全性更高
    D.IP电话的应用可能会降低计算机网络中其他应用的性能

    答案：C
    解析：
    VPN通过加密技术来保证信息的安全，所以其安全性更高。

  • 第2题：

    关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

    • A、吐字清晰
    • B、音调平缓
    • C、用词委婉
    • D、速度适中

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下关于“特殊号码过户受理流程”说法正确的有（）

    • A、要求双方到场并提供双方有效证件
    • B、需进行电话核实
    • C、必须附加模糊认证来核实客户的身份
    • D、遇到无法确认的，必须提交主管以上人员处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    对于代理开立的个人活期存折，以下说法正确的是：（）

    • A、对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户后当天完成与被代理人的电话核实。
    • B、网点要将代理开折核实电话、核实结果、核实日期、核实经办人等内容在开户申请书中备注核实情况。
    • C、网点须保存与被代理人电话核实的电话录音记录不少于1年。
    • D、16周岁以下代理开立的存折也须进行电话核实。

    正确答案:B

  • 第5题：

    关于电话核实，以下的说法错误的是（）。

    • A、办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务时应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认，不得使用核心业务系统预留的电话号码
    • B、在办理大额支付时，业务过程中根据需要进行电话核实时，应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实
    • C、核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意
    • D、核实对象本人亲临柜面办理相关业务，可无需使用电话核实交易办理核实，只需在相关凭证签字确认即可

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    关于大额款项的汇划的有关规定，以下描述正确的是（）

    • A、可以由网点柜台人员直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况；
    • B、可以由包括客户经理在内的其他人员代为核实；
    • C、电话核实后，应在传票背面记录开户单位联系人、电话、核实结果等信息；
    • D、经电话核实后，经办人在传票的背面加盖结算业务专用章。

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    电话核实记录内容至少包括以下内容：（）

    • A、单位联系人
    • B、联系电话
    • C、联系时间
    • D、核实结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    关于大额款项的汇划的有关规定，以下描述正确的是（）
    A

    可以由网点柜台人员直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况；

    B

    可以由包括客户经理在内的其他人员代为核实；

    C

    电话核实后，应在传票背面记录开户单位联系人、电话、核实结果等信息；

    D

    经电话核实后，经办人在传票的背面加盖结算业务专用章。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    兴业银行大额款项支付业务核实确认痕迹管理应记录以下信息：（）
    A

    单位核实联系人员姓名、联系电话

    B

    拨打电话时点或其他可查到该笔电话记录的信息

    C

    核实日期

    D

    兴业银行核实人员


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于消防电话的说法，错误的是(    )。
    A

    消防电话由消防电话总机、消防电话分机、消防电话插孔构成

    B

    消防电活是与普通电话不分开的捆绑系统

    C

    一般采用集中式对讲电话

    D

    消防电话的总机设在消防控制室，分机分设在其他各个部位


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户前完成与被代理人的电话核实（16周岁以下代理开立的无须电话核实），并将（）等内容在开户申请书中备注核实情况，并保存与被代理人电话核实的电话录音。
    A

    核实电话

    B

    核实结果

    C

    核实日期

    D

    核实经办人

    E

    代理人与被代理人的关系


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于代理开立的个人活期存折，以下说法正确的是：（）
    A

    对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户后当天完成与被代理人的电话核实。

    B

    网点要将代理开折核实电话、核实结果、核实日期、核实经办人等内容在开户申请书中备注核实情况。

    C

    网点须保存与被代理人电话核实的电话录音记录不少于1年。

    D

    16周岁以下代理开立的存折也须进行电话核实。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于误机（车、船）事故原因的说法中，错误的是（ ）。

    A.安排日程过紧
    B.没有认真核实票据
    C.旅行社的工作疏忽
    D.游客没有按时集合

    答案：C
    解析：
    一般误机（车、船）事故的发生有两种情况：一种情况是由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的，如安排日程不当或过紧，没能按时抵达机场（车站、码头）；没有认真核实票据，将时间或地点搞错。另一种情况则是因为游客走失；或游客没有按安排时间准时集合及其他意外事件（如交通事故、天气变化、自然灾害等）所造成的。

  • 第14题：

    单位银行账户开立进行录音电话核实的，应打印或填写录音电话核实记录，核实记录应包括（）

    • A、被核实人姓名
    • B、核实电话
    • C、核实时间（精确到分钟）
    • D、核实事项
    • E、核实结果

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    开户银行应当至少通过（）两种方式核实存款银行开户意愿的真实性。

    • A、大额支付系统、上门核实
    • B、大额支付系统、电话核实
    • C、上门核实、电话核实
    • D、电话核实、信件核实

    正确答案:A

  • 第16题：

    大额核实记录中至少应包括以下内容（）

    • A、单位联系人
    • B、联系电话
    • C、核实时间
    • D、核实结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    兴业银行大额款项支付业务核实确认痕迹管理应记录以下信息：（）

    • A、单位核实联系人员姓名、联系电话
    • B、拨打电话时点或其他可查到该笔电话记录的信息
    • C、核实日期
    • D、兴业银行核实人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    对于单位办理大额定期存款提前支取业务时说法正确的是（）。

    • A、柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实，并记录核实情况
    • B、柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实
    • C、无需核实
    • D、其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    对于单位转账，以下说法正确的是（）

    • A、达到大额汇划标准的，截止下一工作日营业终了，仍无法联系客户的，无须后续再次电话通知客户。
    • B、如果联系人本人直接到柜台办理业务的，无需再与其电话核实，记录核实结果时标注柜台当面核实即可，但还必须与另一联系人进行电话核实。
    • C、如有强制备注，应直接解除再出账
    • D、达到大额汇划标准的，应由经办柜员进行电话核实.

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    单选题
    开户银行应当至少通过（）两种方式核实存款银行开户意愿的真实性。
    A

    大额支付系统、上门核实

    B

    大额支付系统、电话核实

    C

    上门核实、电话核实

    D

    电话核实、信件核实


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    大额核实记录中至少应包括以下内容（）
    A

    单位联系人

    B

    联系电话

    C

    核实时间

    D

    核实结果


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电话核实完成后应在开户申请书详细记录（）有条件的可使用录音电话保留电话核实录音。
    A

    核实时间

    B

    联系电话

    C

    核实人


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话核实记录内容至少包括以下内容：（）
    A

    单位联系人

    B

    联系电话

    C

    联系时间

    D

    核实结果


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    单位银行账户开立进行录音电话核实的，应打印或填写录音电话核实记录，核实记录应包括（）
    A

    被核实人姓名

    B

    核实电话

    C

    核实时间（精确到分钟）

    D

    核实事项

    E

    核实结果


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

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