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多选题汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。A能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B能维持旅客进站秩序，疏导客流C能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D能阻止旅客携带禁运物品进站

题目
多选题
汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。
A

能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序

B

能维持旅客进站秩序，疏导客流

C

能引导旅客对随身携带物品进行安全检查

D

能阻止旅客携带禁运物品进站

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1.《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:对运送期间因承运人过错造成的旅客()予以赔偿。A.物品损失B.携带物品损失C.随身携带物品损失D.随身携带衣物损失

2.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。()此题为判断题(对，错)。

3.前传、维序检查员的职责是()。A.引导旅客有秩序的地通过安全门B.检查旅客自行放入盘中的物品C.对旅客人身进行仪器或手工检查D.在安全检查仪器传送带上正确摆放受检行李物品

4.进站旅客流线按旅客性质不同分为()。A、普通旅客流线B、中转旅客流线C、市郊旅客流线D、特殊旅客流线及贵宾流线

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  • 第1题：

    下列哪一项不属于咨询台工作的内容：（）。

    • A、做好失物登记，及时公布失物招领启事
    • B、维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作
    • C、负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦
    • D、宣传汽车客运法规，乘车须知，安全常识

    正确答案:B

  • 第2题：

    汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。

    • A、能检查车票正误
    • B、准确指引旅客对号入座
    • C、能指导并帮助旅客摆放行李物品
    • D、能进行“三品”检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。

    • A、值班站长
    • B、广播员
    • C、迎门服务员
    • D、问事处服务员

    正确答案:C

  • 第4题：

    禁止旅客携带（）进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行（）。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）标志。


    正确答案:危险品；运输安全检查；执勤

  • 第5题：

    《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列哪一项不属于迎门服务岗位职责：（）。

    • A、旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情
    • B、维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作
    • C、负责接待旅客问事和投诉
    • D、观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站

    正确答案:C

  • 第7题：

    人身检查员的职责包括（）。

    • A、开展调研工作
    • B、在安全检查仪器传送带上正确摆放受检行李物品
    • C、引导旅客有秩序的地通过安全门
    • D、维持待检区旅客秩序并通知旅客收拾好行李物品

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    我国的法律、法规规定中的有关禁运规定有（）。
    A

    公共航空运输企业不得运输禁运物品

    B

    禁止旅客随身携带禁运物品乘坐民用航空器

    C

    禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器

    D

    除经批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
    A

    能检查车票正误

    B

    准确指引旅客对号入座

    C

    能指导并帮助旅客摆放行李物品

    D

    能进行“三品”检查


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    禁止旅客随身携带（）乘坐民用航空器。
    A

    禁运物品

    B

    危险物品

    C

    枪支

    D

    管制刀具


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪一项不属于咨询台工作的内容：（）。
    A

    做好失物登记，及时公布失物招领启事

    B

    维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作

    C

    负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦

    D

    宣传汽车客运法规，乘车须知，安全常识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车客运服务员在咨询时应做到（）。

    • A、能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题
    • B、能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯
    • C、能给需要换乘的旅客提供换乘指引
    • D、能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。

    • A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
    • B、能维持旅客进站秩序，疏导客流
    • C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
    • D、能阻止旅客携带禁运物品进站

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：进站乘车限量携带哪些物品？


    正确答案:不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器；安全火柴2小盒；普通打火机2个。

  • 第16题：

    我国的法律、法规规定中的有关禁运规定有（）。

    • A、公共航空运输企业不得运输禁运物品
    • B、禁止旅客随身携带禁运物品乘坐民用航空器
    • C、禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器
    • D、除经批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。

    • A、能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车
    • B、能维持候车室候车秩序和治安秩序
    • C、能使用音像设备播放影视
    • D、能调节候车室内温度和灯光亮度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    前传、维序检查员的职责是（）。

    • A、引导旅客有秩序的地通过安全门
    • B、检查旅客自行放入盘中的物品
    • C、对旅客人身进行仪器或手工检查
    • D、在安全检查仪器传送带上正确摆放受检行李物品

    正确答案:D

  • 第19题：

    问答题
    《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：进站乘车限量携带哪些物品？

    正确答案： 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器；安全火柴2小盒；普通打火机2个。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。
    A

    能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车

    B

    能维持候车室候车秩序和治安秩序

    C

    能使用音像设备播放影视

    D

    能调节候车室内温度和灯光亮度


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。
    A

    值班站长

    B

    广播员

    C

    迎门服务员

    D

    问事处服务员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
    A

    能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题

    B

    能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯

    C

    能给需要换乘的旅客提供换乘指引

    D

    能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项不属于迎门服务岗位职责：（）。
    A

    旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情

    B

    维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作

    C

    负责接待旅客问事和投诉

    D

    观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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